A DirecTV műholdas szolgáltatás beállítási folyamata során egy technikus érkezik otthonába, hogy telepítse a parabolaantennát és a vevőberendezést. Ha úgy dönt, hogy a továbbiakban nem kívánja a DirecTV szolgáltatást, legkésőbb 24 órával a tervezett időpont előtt lemondhatja a telepítési időpontot. A DirecTV lehetővé teszi, hogy online módosítsa a telepítési időpont dátumát és időpontját, de a telepítés előtt fel kell hívnia és beszélnie kell egy képviselővel a szolgáltatás lemondásához.
1. lépés
Lépjen kapcsolatba a DirecTV ügyfélszolgálati képviselőjével a 888-355-7530 telefonszámon.
A nap videója
2. lépés
Mondja el a képviselőnek, hogy le szeretné mondani a telepítési időpontot, és nem kívánja a DirecTV szolgáltatást.
3. lépés
Adja meg a képviselőnek nevét, címét és személyes adatait személyazonosságának megerősítéséhez, például társadalombiztosítási számának utolsó négy számjegyét és születésnapját. A képviselő feldolgozza kérését, és megszünteti a szolgáltatást.
4. lépés
Kérjen visszatérítést minden befizetése vagy egyéb befizetése után. Mivel a telepítés előtt lemondja a DirectTV szolgáltatást, nem kell fizetnie lemondási díjat, így öten belül meg kell kapnia a teljes visszatérítést bank- vagy hitelkártyaszámláján munkanapok.
