Miért nem fog működni a Comcast csatornaváltóm?

Valamikor a Comcast kábeltelevíziós ügyfelei szembesülnek azzal a pillanattal, amikor a Comcast távirányítója nem működik. Előfordulhat, hogy a Comcast távirányítója nem vált csatornát, más gombok nem működnek, vagy a távirányító teljesen leáll. A távirányítóval kapcsolatos problémák egy vagy több lehetséges okból származhatnak. Ezen okok közül néhány olyan, amelyet gyorsan elháríthat önállóan, míg más okokra szükség lehet forduljon a Comcasthoz, és kérjen meg valakit, hogy látogasson el a helyszínre, hogy szakszerű hibaelhárítást vagy javítást végezzen felszerelés.

Ha a Comcast távirányítója nem működik, előfordulhat, hogy csak lemerültek vagy lemerültek az elemek. Egy vagy több lemerült elem esetén egyik gomb sem működik, és a távirányító egyetlen LED-je sem gyullad ki, amikor megnyomja a gombokat. Egy vagy több alacsony töltöttségű akkumulátor esetén előfordulhat, hogy a LED továbbra is kigyullad, vagy egy funkció, például a hangerő fel- és lekapcsolása működhet. Távolítsa el a jelenlegi elemeket, cserélje ki új elemekre, és próbálja újra a távirányítót.

Minden Comcast távirányító infravörös vagy infravörös jelekkel kommunikál a vevőegységekkel. A jel megszakadása azt okozhatja, hogy a csatornagomb nem reagál. Helyezzen bármilyen akadályt, például embereket vagy bútorokat maga és a vevőegység közé, majd próbálja újra a távirányítót.

Ha nem az akadály okozza a problémát, és az Xfinity távirányítója továbbra sem működik, akkor a távirányító szöge lehet a probléma. Tartsa majdnem vízszintesen a vevőhöz képest, és ha szükséges, mozgassa a vevőt magasabb vagy alacsonyabb pozícióba a szög korrigálása érdekében.

Ha nem az áramellátás vagy az érzékelő jelének problémája, akkor gyakran a gombokkal kapcsolatos felhasználói hiba okozza a problémát. Ellenőrizze, hogy egyszerre csak egy gombot nyom-e meg, és határozottan nyomja meg a gombot. Ha az „All On” gombot használja, vagy nemrégiben használt kiegészítő eszközt, például DVR-t, DVD-lejátszót vagy Blu-Ray-lejátszót, előfordulhat, hogy a távirányítót TV- vagy segédüzemmódra állította a kábel üzemmód helyett. Igazítsa a távirányítót a vevőhöz, nyomja meg a "Kábel" gombot, majd próbálja újra a távirányítót.

Néha, ami Comcast távoli problémának tűnik, valójában a vevővel kapcsolatos. A vevő bekapcsolásával megállapíthatja, hogy ez a helyzet. Nyomja meg a "Power" gombot a vevőn, hogy ellenőrizze, ki tudja-e kapcsolni. Ha a "Power" gomb működik, nyomja meg ismét a "Power" gombot a vevő visszakapcsolásához, húzza ki a vevőt a túlfeszültségvédőből vagy a fali aljzatból, várjon öt percet, dugja vissza, majd próbálja meg a távirányítót.

Ha a „csináld magad” hibaelhárítás nem oldja meg a problémát, valószínűleg Comcast távirányítója vagy vevőkészüléke hibásan működik, és további segítségre lesz szüksége egy professzionális Comcast-ügynöktől vagy technikustól. Felveheti a kapcsolatot a Comcasttal telefonon, kipróbálhatja az Xfinity webhely online csevegési támogatását, vagy felkereshet egy közeli Xfinity üzletet, hogy segítséget kérjen. Egy ügynök tud segíteni a berendezés újraprogramozásában és tesztelésében. Ha a távirányító vagy a vevőegység nem működik, az ügynök segíthet cserehardver megrendelésében, vagy technikus látogatást ütemezhet be a helyszíni hibaelhárítás céljából.