A Facebook egy közösségi oldal, amely lehetővé teszi, hogy kapcsolatot tartson barátaival, családtagjaival, munkatársai és egykori osztálytársai – és hogy újra kapcsolatba léphessen azokkal az emberekkel, akiktől a évek. Ha valakinek a profiljához navigál, és a „Profil nem elérhető” hibaüzenet jelenik meg, több tényező is okolható.
Felhasználói profil frissítése
A Facebook egy olyan eszköz, amelyet a felhasználók a nap 24 órájában használhatnak – és szinte bárhol a világon –, szóval szó szerint mindig lehetséges, hogy valaki frissítsen egy profilt. Ha felkeresi egy barátja, családtagja vagy bárki más profilját, és a „Profil nem elérhető” hibaüzenetet kapja, akkor lehetséges, hogy az illető éppen frissítés alatt áll. Töltse be újra az oldalt 5-10 perccel azután, hogy először megkapta a hibaüzenetet, és ha bármilyen frissítést észlel a falon – például „Jane Doe frissítette érdeklődési körét” – valószínűleg ez volt az tettes.
A nap videója
Oldal karbantartása
Más típusú frissítések okolhatók a nem elérhető profilokért. A Facebook egy olyan segédprogram, amely folyamatosan frissíti szoftvereit, szervereit és ritkábban a felhasználói profilok alapvető funkcióit és képességeit. A teljes webhely összeomlásának megakadályozása érdekében azonban a Facebooknak kis csoportokban kell fenntartania a profilokat. Ugyanúgy, ha az ismerősöd frissíti a saját profilját, úgy tűnik, hogy nem érhető el, amikor a Facebook frissíti az oldalt. Néhány perc elteltével töltse be újra a profilt, és ha a barátja fala nem jelzi, hogy változtatások történtek, akkor a Facebook saját oldalkarbantartása állt a profil ideiglenes elérhetetlensége mögött.
Zárolt
Ha egy felhasználó úgy dönt, hogy többé nem barátkozik valakivel, letilthatja az adott felhasználóval folytatott összes kommunikációt, beleértve a profiljának megtekintését is. Ha valakinek a profiljára kattint, és a „Profil nem elérhető” hibaüzenet jelenik meg, akkor lehetséges, hogy letiltották. Annak felméréséhez, hogy ez a helyzet, próbáljon meg egy közös barátot hozzáférni a kérdéses profilhoz. Ha barátja látja – és arra a következtetésre jut, hogy nem személyes vagy az egész webhelyre kiterjedő karbantartás miatt nem tudja megtenni –, előfordulhat, hogy a barátja letiltotta Önt.
Profil felfüggesztve
Ha egy felhasználó először sérti meg a Facebook „Szolgáltatási feltételeit”, a Facebook ideiglenesen felfüggesztheti a profilt, amíg munkatársai kivizsgálják a jogsértés körülményeit. Amíg a vizsgálat tart, a felhasználó webhelyjogosultságait ideiglenesen felfüggesztjük. Ha sem te, sem az ismerősöd nem tud hozzáférni valakinek a profiljához, és ez több napig így is marad, vedd fel a kapcsolatot az adott felhasználóval, és ellenőrizd, hogy nem függesztették-e fel a Facebookról. Alternatív megoldásként, ha a felhasználó ismétlődő elkövető, a Facebook teljesen törli a profilt, és amikor megpróbálja felkeresni, egyszerűen azt mondják, hogy a profil nem létezik.
Hibák
Egyes esetekben, ha nem tud hozzáférni egy barát profiljához, akkor egyszerűen a Facebook nem tervezett hibái miatt lehet. Ha úgy gondolja, hogy ez a helyzet, jelentse a feltételezett hibákat a Facebooknak az erre a célra létrehozott oldal segítségével. Adja meg barátja nevét, valamint a probléma megoldása érdekében tett lépések rövid leírását. Ha szeretné, készítsen képernyőképet az oldalról, és csatolja az üzenethez, majd kattintson a "Küldés" gombra a hibajelentés elküldéséhez a Facebooknak.