Ellenőrizze a csatlakozásokat. Ideális esetben a videokártya két DVI porttal rendelkezik. Ha csak egy portja van, akkor nem kap két külön kijelzőt. A jelkábelre telepíthetsz "elosztót", de ez csak ugyanazt a képet fogja mutatni mindkét monitoron. Ha van egy DVI-portja és egy VGA-portja a számítógép hátulján, beszerezhet egy kis adaptert, amely a VGA-portot DVI-vé alakítja. A VGA portra csatlakoztatott monitoron nem lesz digitális jel, de ennek nem szabadna lényegesen befolyásolnia a képminőséget. Ha csak DVI-kábel és VGA-kábel van, vásárolhat olyan adaptert, amely a DVI-portot VGA-porttá alakítja.
Ellenőrizze, hogy a megfelelő kábelek megvannak-e. Győződjön meg arról, hogy nem DVI-A kábelt használ, amely olyan analóg kábel, amely esetleg nem kompatibilis a monitor hátulján található DVI-porttal. A DVI-D és a DVI-I jó. És végül, ha a monitor felbontása nagyobb, mint 1920 x 1200 pixel, akkor a monitornak „kétkapcsolatos” DVI-kábelre lesz szüksége, amelyet néha DVI-DL-nek is neveznek. Az alábbi hivatkozásra hivatkozott oldal a Hivatkozások részben diagramokat tartalmaz a DVI-kábelek különböző fajtáinak azonosításához. Ha egy laptopot külső monitorhoz csatlakoztat, lehet, hogy van egy „mini DVI” portja, amelyhez adapterre van szükség a DVI-kábel csatlakoztatásához.
Csatlakoztassa a monitorokat. Ennek legjobb módja, ha már csatlakoztat egy monitort, ahelyett, hogy egyszerre csatlakoztatná mindkettőt. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a képernyő megsérül, ami megnehezíti a probléma hibaelhárítását.
Ellenőrizze az újonnan csatlakoztatott monitorok beállításait. Windows rendszerben kattintson a jobb gombbal az asztalra, válassza a "Személyre szabás" lehetőséget a felugró menüből, majd kattintson a "Kijelző beállításai" elemre. Itt módosíthatja mindkét monitor beállításait. Kiválaszthatja őket az ablak közepén található legördülő menüből, vagy a menü feletti ikonjukra kattintva.
Mac OS X rendszerben kattintson az Apple ikonra a képernyő bal felső sarkában, válassza a "Rendszerbeállítások" lehetőséget, kattintson a "Kijelzők" elemre, és válassza a "Kijelző" lapot. Előfordulhat, hogy a „Kijelzők észlelése” gombra kell kattintania, hogy mindkét monitor megjelenjen ebben a menüben. Előfordulhat, hogy a második monitor csatlakoztatása előtt le kell tiltania az Expose és a Spaces funkciót.
