Kép jóváírása: MariaDubova/iStock/Getty Images
A Facebook számos támogatási lehetőséget kínál, ha problémái vannak a Facebook-fiókjával. Kereshet a Facebook Súgójában, és sokféle választ találhat a probléma megoldására. Ha nem talál megoldást, a Facebook lehetővé teszi egy űrlap kitöltését és e-mailben kérdés vagy panasz elküldését. Mivel a Facebook több részleggel foglalkozik a webhelyekkel kapcsolatos problémákkal, a megfelelő részleg megkeresése elengedhetetlen, ha megbízható megoldást szeretne a problémájára.
1. lépés
Jelentkezzen be Facebook fiókjába. Kattintson a "Fiók" elemre a kezdőlap bal felső sarkában. Megjelenik egy legördülő lista.
A nap videója
2. lépés
Kattintson a "Súgó" elemre. Írjon be egy, a problémájára vonatkozó kérdést a „Kulcsszó vagy kérdés megadása” mezőbe.
3. lépés
Böngésszen az eredmények között, hogy választ találjon a problémájára. Ha nem talál megoldást, írja be a „Kapcsolatfelvétel a Facebookkal” kifejezést az oldal tetején található „Keresés” mezőbe. Megjelenik a kapcsolatfelvételi lehetőségek listája.
4. lépés
Kattintson a problémájának leginkább megfelelő kérdésre. Olvassa el a kérdésével kapcsolatos információkat, majd kattintson a "Kapcsolatfelvétel" vagy az "Itt" linkre.
5. lépés
Töltse ki az űrlapot, és kattintson a "Küldés" gombra. A Facebook kivizsgálja a problémát, és felveszi Önnel a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott e-mail címen.
