A Verizon telefonjairól egyszerűen elérheti a szolgáltatót.
A Verizon kezelőjének elérése egyszerű, és az operátor eléréséhez rendelkezésre álló idő a hívás okától függ. Például, ha a Verizonon keresztül próbál mobiltelefonokkal kapcsolatos ügyfélszolgálatot találni, a szolgáltatók reggel 6 és este 23 óra között állnak rendelkezésre. mindennap, a fennmaradó órákban sürgősségi támogatással. Ha lakossági telefon- vagy internetszolgáltatás miatt kell szolgáltatóhoz fordulni, akkor az ügyfélszolgálati szám más, és általában a nap 24 órájában elérhető. Az operátori szolgáltatások esetében, amikor hívást próbálnak indítani, kétféleképpen lehet segítséget kérni.
1. lépés
Ha otthoni telefonról tárcsázza a „00”-t a Verizon lakossági telefonszolgáltatásával, akkor a nap 24 órájában kapcsolatba léphet egy távolsági szolgáltatóval. Alternatív megoldásként tárcsázza a „0+” számot, majd írja be az elérni kívánt személy körzetszámát és telefonszámát. A Verizon négy szolgáltatói szolgáltatástípust sorol fel: állomástól állomásig, személytől személyig, begyűjtés és harmadik fél vak. Az üzemeltetői szolgáltatások igénybevételének további díja nincs.
A nap videója
2. lépés
Tárcsázza az „1-800-Verizon” számot bármelyik telefonról a Verizon általános ügyfélszolgálatának eléréséhez. Egy automatizált rendszer elvezeti Önt a megfelelő részleghez, ahol a Verizon kezelője lesz, aki segít a kérdések megválaszolásában, a szolgáltatások megváltoztatásában vagy más kérdések megválaszolásában. Ha a probléma a Verizon FIOS Internettel vagy a FIOS TV-vel kapcsolatos, hívja az 1-888-881-8161 számot. Ha a probléma a Verizon High-Speed Internettel van, hívja az 1-888-625-8111 számot.
3. lépés
Tárcsázza a „*611” számot Verizon Wireless mobiltelefonjáról, hogy elérje a Verizon Wireless ügyfélszolgálati szolgáltatóit. Ha a probléma mobiltelefonnal kapcsolatos, egy másik lehetőség az 1-800-922-0204 tárcsázása egy másik telefonról a Verizonhoz való csatlakozáshoz. Vezeték nélküli ügyfélszolgálat, de engedélyezze a mobiltelefon kikapcsolását, bekapcsolását, visszaállítását és így tovább, ha szükséges probléma.
Tipp
A Verizon Wireless webhelye egy listát kínál a mobiltelefon parancsikonokról, ha csak konkrét válaszokra van szüksége, például a számlaegyenleg vagy a felhasznált percek ellenőrzésére.
