Lehetőség van Tracfone mobiltelefon-nyilvántartásának másolatának beszerzésére.
A mobiltelefon-nyilvántartásokhoz való hozzáférés bizonyos körülmények között nehézkes lehet. A legtöbb vezeték nélküli vállalat, mint például a Tracfone, több évig megőrzi a mobiltelefon-rekordokat. Az iratok kérésre kiadhatók a vezeték nélküli számlatulajdonosnak, illetve idézés esetén átadhatók a hatóságoknak. A Tracfone nem biztosít részletes nyilvántartást az ügyfeleknek az online hívásokról. Ezért az ilyen típusú iratokhoz való hozzáférés egyetlen módja az, ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálati részlegével, és keresetet kezdeményez annak érdekében, hogy megszerezze az iratokat.
1. lépés
Hívja a Tracfone ügyfélszolgálati osztályát a 800-867-7183 telefonszámon. Válassza ki azt a lehetőséget, amely lehetővé teszi, hogy beszéljen az ügyfélszolgálati képviselővel a telefon funkcióiról. 2010 júniusában az opció „4” volt. Miután elérte a képviselőt, magyarázza el, hogy szeretné elindítani a részletes hívásnyilvántartások megszerzésének folyamatát. A képviselő megkezdi a keresetet.
A nap videója
2. lépés
Küldjön el postán vagy faxon a Tracfone-nak egy közjegyző által hitelesített levelet, amelyben részletezi szándékát, hogy megkapja a hívási jegyzőkönyvét, és az Ön személyazonosító okmányának másolatát. Az ügyfélszolgálati képviselő megadja Önnek az adott hely megfelelő levelezési címét vagy faxszámát. A közjegyző által hitelesített levélnek tartalmaznia kell az Ön nevét, címét, telefonszámát, mobiltelefonszámát, valamint ESN- vagy MEID-számát. Ezek a számok a vezeték nélküli telefon belsejében, az akkumulátorcsomag alatt található címkén találhatók. Ha telefonját ellopták, akkor elegendő a vezeték nélküli telefonszáma és a rendőrségi jelentés másolata.
3. lépés
Tájékoztassa a Tracfone ügyfélszolgálati osztályát az adatok benyújtásáról. Amint a dokumentumok megérkeztek az osztályukra, 30 napon belül részletes hívásnaplót küldenek a vezeték nélküli fiókon megadott címre. A dokumentumokat nem lehet faxon vagy e-mailben elküldeni.
Dolgok, amelyekre szüksége lesz
Tracfone kártyás mobiltelefon
Pénz
Érvényes levelezési cím
