A fizikai akadályok, az elavult berendezések és még az időjárás is pixelképződést okozhat.
Kép jóváírása: Comstock/Comstock/Getty Images
Bármi, ami megszakítja a jelet a DirecTV pályán lévő műholdja és a HD DVR vevő között, frusztráló élménnyé változtathatja a tévé előtt eltöltött estét. A pixelezés és a kimerevítés két olyan probléma, amely akkor jelenik meg, ha a műholdjel akadályozott; azonban nem az akadályozott műhold az egyetlen oka ezeknek a problémáknak.
Nem kompatibilis berendezés
A DirecTV HD DVR vevőkészülék a televízióhoz és egy hosszú koaxiális kábelhez is csatlakozik, amely a vevőt az otthoni parabolaantennához csatlakoztatja. A HD DVR vevőnek és a TV-jének kompatibilisnek kell lennie a megfelelő működés érdekében. Például, ha szabványos felbontású televíziót használ, akkor nem fog tudni HD műsorokat nézni, még akkor sem, ha rendelkezik HD-vevővel. Az elavult technológia is okolható; előfordulhat, hogy egy alacsony frissítési gyakoriságú tévé nem tud lépést tartani a vevőkészülék által küldött jellel. Ez pixelezéshez és képkockák kimerevítéséhez vezet, mivel a TV-készülék nehezen tudja feldolgozni a vevőegység adatait.
A nap videója
Rossz idő
A meteorológiai tényezők, például a nap, az eső és a felhők befolyásolhatják a DirecTV jelét. Bármi, ami fizikailag akadályozza a közvetlen rálátást az otthoni antenna és a DirecTV műholdja között, ronthatja a jelet. -- ide tartoznak a földi akadályok, például növények és épületek, valamint az időjárási események, például eső, hó, ónos eső és felhők. Ha egy ilyen akadály elzárja a jel útját az otthonába, az ellehetetleníti a HD DVR-t a vevő a jel pontos feldolgozásához, ami olyan problémákhoz vezethet, mint például a pixelek csempézett és a stop-and-go képek. képernyő. A nap is szerepet játszik; A napkitörések megzavarják a Föld elektromágneses mezőit, rádióhullám-megszakításokat okozva a jelben.
A doboz alaphelyzetbe állítása
Néha a HD DVR vevő alaphelyzetbe állítása elég ahhoz, hogy megszüntesse ezeket a képproblémákat. A DirecTV azt javasolja, hogy húzza ki a vevőt 15 másodpercre, majd csatlakoztassa újra. Ez azt eredményezi, hogy a vevő automatikusan visszaállítja magát; Amikor visszaállítja önmagát, a DirecTV műszaki frissítéseit is ellenőrzi, bizonyos esetekben megoldva a pixelezési és a kimerevítési problémákat.
Lejátszási problémák
A pixelezés és a kimerevítés komolyabb problémát jelent sok DirecTV-előfizető számára a vevőkészülék DVR funkcióinak használata közben. A DVR lejátszási mechanizmusa lehetővé teszi, hogy felvett műsorokat nézzen élő tévéadás helyett; a lehető legtöbb tárhely biztosítása érdekében a DirecTV HD DVR vevője gyengébb minőségben rögzíti a műsorokat, mint az élő televíziós műsorok lejátszása. Ennek a forgatókönyvnek a "Catch 22" pontja az, hogy a rögzített műsor gyengébb minősége olyan képproblémákhoz vezet, mint a képkockák kimerevítése és a pixelezés; Ezen túlmenően, ha a vevőegység jelkimaradást szenvedett műsor rögzítése közben, akkor ezeket is látni fogja lejátszás közben.
Segítséget kérni
Ha tudja, hogy az inkompatibilis vagy elavult berendezés nem jelent problémát, és kiküszöbölte a fizikai akadályok miatt a képproblémák, ez lehet a berendezés problémája A DirecTV vége. Hívja a cég ügyfélszolgálati vonalát az 1-800-531-5000 számon, és kérjen műszaki támogatást; egy képzett képviselő végigvezeti Önt a műhold tesztelésének folyamatán, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a műhold az optimális irányba mutat a lehető legerősebb jel vételéhez. Néha egy hibás HD DVR vevő lehet a hibás; a vevőegység újra cseréje megoldhatja a képproblémákat.
