Mi okoz DNS-hibát?

Ha hibába ütközik a Domain Name Systemben – egyszerűen csak DNS-hibának hívják – azt jelenti, hogy nem fog tudni hozzáférni az internethez, ami frusztráló, ha ez rendszeresen előfordul. Ha megismeri a DNS-problémák leggyakoribb okait és a megoldásukra vonatkozó legjobb módszereket, akkor minimális erőfeszítéssel újra online lehet. A DNS lényegében lefordítja a webhelyek eléréséhez használt domain neveket IP-címekre, amelyeket a számítógépe ténylegesen a webhely eléréséhez használ. A legtöbb esetben a DNS-probléma könnyen javítható.

Sok esetben a DNS-nek tulajdonított hiba egy egyszerű csatlakozási probléma lehet (különösen, ha vezeték nélkül csatlakozik laptoppal), amely egyáltalán nem kapcsolódik a DNS-hez. Mielőtt hibáztatná a DNS-hibákat, lépjen a „Hálózati és megosztási központba”, és futtassa a hibaelhárítót. Ezzel számos általános kapcsolódási problémát azonosíthat és kijavíthat, és segíthet szűkíteni a probléma okát.

Az is lehetséges, hogy a hálózat részét képező kiszolgálón lévő probléma okozza a DNS-hibát. A hálózaton keresztüli kapcsolatot úgy tesztelheti, hogy pingel más útválasztókat vagy számítógépeket, amelyek megosztják a DNS-kiszolgálót. Nyissa meg a „Parancssort”, és írja be a „ping”, majd egy IP-címet.

Egy gyakori példa, amelyet használhat (a hálózat másik számítógépén kívül) a „8.8.8.8”, amely a Google DNS-kiszolgálója. Ha „Időtúllépés kérése” hibaüzenetet kap, akkor a kapcsolattal vagy a hálózattal van probléma.

A DNS-hibák egyik leggyakoribb oka a TCP/IP szoftver vagy a Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), amely IP-címeket rendel az eszközökhöz és kezeli a DNS-kiszolgáló címeit. A problémák elhárításának legegyszerűbb módja a számítógép újraindítása, de használhat TCP/IP segédprogramot is a beállítások javítására.

Végül azt is érdemes ellenőrizni, hogy az útválasztón és a használt eszközön engedélyezve van-e a DHCP, mert ha a kettő közül valamelyik nem, az csatlakozási problémákhoz vezethet.

Az internethasználók többsége a DNS-kiszolgáló címét az internetszolgáltatójától kapja meg, amely automatikusan megtörténik, és valószínűleg ez a helyzet, ha nem változtatta meg szándékosan a DNS-ét szerver. Ha a szolgáltató szervere túlterhelt vagy egyszerűen hibásan működik, ez „DNS-kiszolgáló nem válaszol” hibához vagy más DNS-problémához vezethet.

A DNS-kiszolgáló megváltoztatása megoldhatja ezt a problémát. Az egyik gyakori alternatíva a Google DNS-kiszolgálók vagy az OpenDNS-rendszer használata. Nyissa meg az útválasztó konfigurációs beállításait, és adja meg manuálisan a kiválasztott szerver IP-címét, hogy átválthasson a szolgáltatója automatikusan kiválasztott szerveréről.

Bizonyos esetekben a különféle típusú rosszindulatú programok látszólagos DNS-hibához vezethetnek. A Tech Republic egyik példája egy olyan vírus, amely hatással volt a TCP/IP veremre, és elfogta a rajta keresztül küldött kéréseket, és DNS-hibának tűnő vírust produkált. Ennek megoldása olyan egyszerű, mint egy vizsgálat futtatása és az azonosított rosszindulatú programok eltávolítása egy naprakész kártevő-elhárító programmal.

Sajnos mind a vírusok, mind a vírusirtó programok DNS-hibákhoz vezethetnek. A víruskereső adatbázis frissítésekor előfordulhatnak olyan hibák, amelyek miatt a program azt gondolhatja, hogy számítógépe fertőzött, pedig valójában nem. Ez viszont „DNS-kiszolgáló nem válaszol” hibákhoz vezethet a csatlakozási kísérlet során.

A víruskereső program ideiglenes letiltásával ellenőrizheti, hogy ez a probléma-e. Ha a csatlakozási probléma megoldódott, a problémát valószínűleg a program okozta. A program megváltoztatása vagy a legfrissebb frissítés beszerzése orvosolhatja a problémát.

A modemmel vagy útválasztóval kapcsolatos kisebb hibák DNS-hibákhoz is vezethetnek. Ezeket az eszköz újraindításával könnyen kijavíthatjuk (általában egy dobozba kerülnek), bár lehet, hogy a javítás csak átmenetileg működik. Nem valószínű, hogy az útválasztó és/vagy modem rendszeresen DNS-hibákat produkál, de ha igen, akkor az egyetlen megoldás lehet a csere beszerzése.