Aggodalmak merültek fel az online vásárlók által biztosított információk biztonságával kapcsolatban.
Az e-kereskedelem olyan üzleti tevékenység, amelyet nem fizikai helyen, hanem az interneten végeznek elektronikusan. Weboldalakon keresztül egyes vállalkozások más vállalkozásokkal kötnek üzletet, ez a B2B néven ismert e-kereskedelmi modell. Más vállalkozások online értékesítenek a fogyasztóknak, B2C e-kereskedelmi modellben. Az e-kereskedelem megjelenésének pozitív és negatív hatásai is voltak.
Magánélet
Az e-kereskedelmi jelenléttel rendelkező kereskedők sok információt gyűjthetnek a webhelyük látogatóiról. A látogatók böngészési szokásait nyomon követő elektronikus nyomkövetők, úgynevezett cookie-k beállításával az e-kereskedelmi kereskedők egyéni profilokat alakíthatnak ki online vásárlóikról. Ez lehetővé teszi számukra, hogy hirdetéseiket a kereskedők igényei szerint célozzák meg a fogyasztóknak. Egyes kritikusok szerint ez a tevékenység sérti a fogyasztók magánéletét.
A nap videója
Biztonság
Az e-kereskedelem másik negatív hatása a fogyasztók személyes adatainak biztonságát fenyegető potenciális veszély. Amikor a fogyasztók online vásárolnak, általában hitelkártyaszámot és egyéb személyes adatokat adnak meg. Az illetéktelen személyek a kereskedő számítógépes rendszerének hibái révén hozzáférhettek ezekhez az információkhoz. A kereskedők sokkal éberebbek lettek az információbiztonsággal kapcsolatban, mint az e-kereskedelem korai napjaiban.
Energia fogyasztás
Az e-kereskedelem megjelenésének egyik pozitív hatása, hogy energiát takaríthat meg. Azok a fogyasztók, akik az interneten vásárolnak ahelyett, hogy elmennének a boltokba, kevesebb üzemanyagot fogyasztanak, és autóik is kevesebb szennyezést bocsátanak ki. Ezenkívül, mivel az e-kereskedelem csökkenti a kiskereskedelmi üzletek közelében lévő áruk tárolására szolgáló raktárterületek szükségességét, ezek a raktárak kevesebb energiát fogyasztanak.
Költségcsökkentés
Az e-kereskedelem csökkentheti a fogyasztók költségeit, ha a vállalatok csökkentik az áruk elosztásában részt vevő közvetítők számát, az áruk tárolására alkalmas raktárterületet és a személyi költségeket. Az e-kereskedelem azt is lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy jobban kezeljék készleteiket. Ahhoz, hogy versenyképesek legyenek, a vállalkozások valószínűleg e megtakarítások egy részét áthárítják a fogyasztókra.
