Kép jóváírása: Jupiterimages/Pixland/Getty Images
A 2337-es belső hiba egy gyakori, de frusztráló hiba, amely a Microsoft Windows összes fő verziójában megjelenhet. Ennek két oka lehet: probléma a Microsoft .NET-keretrendszerrel vagy hibás telepítőlemez. A probléma megoldásához először újra kell telepíteni a .NET-keretrendszert. Ha ez a művelet nem oldja meg a problémát, akkor el kell távolítania a hibát okozó szoftvert gépét, szerezzen be egy cserelemezt a gyártótól, és telepítse újra a szoftvert a működő gépről lemez.
A Windows 2337-es belső hibájának javítása
1. lépés
Töltse le a .NET-keretrendszert. A hiba leggyakoribb oka a .NET-keretrendszerrel kapcsolatos probléma. Szerezze be a szoftver legújabb verzióját (3.5-ös verzió) a Microsoft webhelyéről, és mentse el a számítógépére.
A nap videója
2. lépés
Telepítse a .NET-keretrendszert. Keresse meg az előző lépésben letöltött dotNetFx35setup.exe fájlt. Kattintson duplán az ikonra a program elindításához és a telepítés megkezdéséhez. Kövesse a program utasításait, és ne módosítsa az alapértelmezett beállításokat.
3. lépés
Indítsa újra a számítógépet. A .NET-keretrendszer telepítésének befejezése után újra kell indítania a számítógépet, hogy a változtatások érvénybe lépjenek. Kattintson a "Start" gombra, válassza a "Leállítás", majd az "Újraindítás" lehetőséget, és kattintson az "OK" gombra.
4. lépés
Futtassa a hibát okozó programot. Ha a 2337-es belső hiba már nem jelenik meg, akkor megoldotta a problémát, és itt megállhat. Ha a hibaüzenet továbbra is fennáll, el kell távolítania a hibát okozó szoftvert.
5. lépés
Nyissa meg a Windows "Vezérlőpultját". Ha a .NET-keretrendszer újratelepítése nem oldja meg a problémát, el kell távolítania a hibás szoftvert. Kezdje a "Start" gomb megnyomásával. Mozgassa felfelé az egeret, és vigye a kurzort a "Beállítások" opcióra, majd válassza a "Vezérlőpult" lehetőséget az almenüből.
6. lépés
Indítsa el a programok eltávolítására szolgáló segédprogramot. Ha Windows XP operációs rendszert használ, keresse meg a „Vezérlőpult” nevű „Programok telepítése és törlése” nevű eszközt. Ha Windows Vista vagy Windows 7 rendszert használ, ez az eszköz más néven szerepel: "Programok és szolgáltatások". Keresse meg a számítógépe operációs rendszerének megfelelő eszközt, majd kattintson duplán az ikonra az indításhoz azt.
7. lépés
Távolítsa el a 2337-es belső hibát észlelő programot. Görgessen lefelé a képernyőn megjelenő programok listájában, amíg meg nem találja az eltávolítani kívánt program nevét. Kattintson a jobb gombbal a program nevére, és válassza az "Eltávolítás" lehetőséget. Erősítse meg, hogy el kívánja távolítani a szoftvert, és hagyja nyitva az ablakot, amíg az eltávolítási folyamat be nem fejeződik.
8. lépés
Kérjen csereszoftvert a gyártótól. Ezt a lépést nehéz pontosan körvonalazni, mert az irányelvek és gyakorlatok vállalatonként eltérőek. Általánosságban elmondható, hogy telefonon vagy e-mailben vegye fel a kapcsolatot a cég műszaki támogatási részlegével, és magyarázza el helyzetét. Valószínűleg vissza kell küldenie a hibás lemezt, mielőtt elküldik Önnek a cserelemezt. Ez a folyamat általában négy-hat hétig tart.
9. lépés
Telepítse a szoftvert a cserelemezről. Kövesse a szoftver telepítési útmutatójában található utasításokat. A szoftver telepítése és a számítógép újraindítása után a 2337-es belső hiba többé nem jelenik meg.
