Iako tvrtke poput DirecTV-a pokušavaju zadovoljiti svoje klijente, možda ćete im u nekom trenutku morati podnijeti žalbu kako biste riješili problem. Ponekad to može predstavljati gnjavažu, ali u doba interneta imate više načina da dođete do nekoga tko vam može pomoći u rješavanju vašeg problema. Za DirecTV, možete se prijaviti na svoj račun i poslati poruku tvrtki izravno, ili možete kontaktirati putem telefona, Twittera ili Facebooka.
Korak 1
Prijavite se na svoj DirecTV račun tako da unesete svoje "Korisničko ime" i "Lozinku" ako se to zatraži.
Video dana
Korak 2
Odaberite "Pomoć", "Kontaktirajte nas" s glavnog izbornika da biste otvorili stranicu Kontaktirajte nas.
Korak 3
Kliknite opcije "engleski" ili "španjolski" ispod naslova Pošaljite nam e-poštu da biste otvorili obrazac e-pošte na jeziku koji ste odabrali.
4. korak
Unesite svoje kontakt podatke.
Korak 5
Odaberite "Tema" s padajućeg izbornika.
Korak 6
Unesite "predmet" za e-poštu.
Korak 7
Upišite svoje "Pitanje". Ograničeni ste na 1000 znakova.
Korak 8
Kliknite "Nastavi" za slanje poruke.
Druge metode
Korak 1
Nazovite 800-531-5000 između 8:00 i 1:00 EST svaki dan u tjednu.
Korak 2
Izravna poruka @Directvservice na Twitteru.
Korak 3
Pratite DirecTV na Facebooku. Ako druge metode ne rade, ova bi mogla. Ponekad će objavljivanje pritužbe na javnom forumu potaknuti tvrtku na akciju.
Savjet
Kada kontaktirate DirecTV s pritužbom, budite ljubazni i točni u svim svojim komunikacijama. Grubo ponašanje i primjedbe samo će naljutiti nekoga tko bi vam mogao pomoći s vašim problemom.
