Koaksijalni kabel prenosi signal iz Comcasta u vaš dom.
Zasluga slike: Ryan McVay/Photodisc/Getty Images
Kada su vaš televizor i Comcast kabelski prijemnik uključeni, prazan zaslon je znak da vaš televizor ne prima video signal s vašeg set-top prijemnika ili od Comcasta. Započnite rješavanje ovog problema pregledom oštećenja koaksijalnih kabela, ali ne isključujte lošu opremu kao izvor problema.
Kabeli i priključci
Comcastov signal stiže u vaš dom preko koaksijalnih kabela. Bilo kakvo oštećenje ovih kabela -- kao što su izvijeni ili izlizani kabeli -- može pogoršati kvalitetu slike i zvuka koje vidite i čujete na svom televizoru. Osim toga, priključci na kojima se ovi kabeli povezuju s vašom televizijom, prijemnikom, pa čak i zidnom utičnicom moraju biti ispravno i sigurno spojeni kako bi se osigurao ispravan signal.
Video dana
HD problemi
Ako se vaš prazan zaslon događa samo na kanalima visoke razlučivosti ili HD, problem bi mogao nastati s drugom vrstom kabela. Dok koaksijalni kabel prenosi signal od Comcasta do vašeg doma, HDMI kabel prenosi HD signale s vašeg HD prijemnika na vaš HDTV. Oštećenje vašeg HDMI kabela može spriječiti da vidite jasnu sliku -- ili bilo koju sliku uopće -- ali samo kada gledate HD programiranje.
Pretplata na kanal
Vaš Comcast kabelski set-top prijemnik je vratar između vas i Comcasta. Ovaj okvir vam sprječava gledanje kanala i značajki za koje niste platili, a istovremeno osigurava da primate kanale i značajke na koje ste se pretplatili. Ako se niste pretplatili na kanal ili razinu kanala, još uvijek možete vidjeti kanale u svom vodiču za programiranje na zaslonu. Međutim, kada kliknete na njih, sve što vidite je prazan zaslon ili zaslon s porukom koja vas podsjeća da se niste pretplatili na taj kanal. Vaš televizor također mora biti podešen na kanal 3 ili 4 kako bi emitirao program kabelske televizije.
Neispravna oprema
Problemi s vašim televizorom ili prijemnikom također mogu dovesti do praznog zaslona. Na primjer, pregorjelo pozadinsko osvjetljenje na LCD televizoru pretvara inače svijetli zaslon u taman; zamijenite pozadinsko osvjetljenje da biste riješili ovaj problem. Vaš kabelski uređaj također možda neće u potpunosti ili ispravno instalirati ažuriranja s Comcasta; međutim, možete prisiliti svoj prijemnik da traži najnovija ažuriranja s Comcasta tako da ga resetirate: isključite Comcast prijemnik iz izvora napajanja na 15 do 30 sekundi, a zatim ga ponovno uključite i automatski će tražiti nadopune.
