Resetiranje kabelske kutije prvi je korak u rješavanju problema sa sinkronizacijom zvuka.
Zasluga slike: Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images
Glumčeve usne se pomiču na vašem televizijskom ekranu, ali zvuk koji dolazi iz zvučnika se ne podudara ili uopće nema zvuka. Najvjerojatniji scenarij je da imate problem sa audio/video sinkronizacijom negdje u vašem sustavu. Za pretplatnike Comcast kabela, rješavanje ovog problema počinje ispitivanjem vašeg prijemnika i kabela.
Resetirajte svoju kabelsku kutiju
Vaša kabelska kutija odgovorna je za prikupljanje programskih signala koje šalje vaša kabelska tvrtka. Ovaj set-top box, također poznat kao prijemnik, povezan je s vašim računom: blokira vas od gledanja premium kanala za koje niste platili i osigurava da možete gledati kanale na koje ste pretplaćeni. Ponekad prijemnik ne prima ispravno ažuriranja od Comcasta i mora se resetirati. Koraci za ponovno postavljanje kabelske kutije ovise o marki i modelu; ali, općenito, to uključuje isključivanje kutije iz izvora napajanja na 10 do 30 sekundi. Kada uključite kutiju, automatski će tražiti i preuzeti najnovija ažuriranja s Comcasta.
Video dana
Pregledajte svoje kabele i priključke
Ako poništavanje kabelske kutije ne riješi probleme sa sinkronizacijom zvuka koje imate, pregledajte koaksijalne kabele i njihove veze sa svakim uređajem. Kabeli prenose signal od vaše kabelske tvrtke do vašeg prijemnika i televizora. Svako oštećenje ovih kabela ili labavi spojevi mogu narušiti kvalitetu vašeg zvuka, kao i vašu video, što rezultira uvjetima kao što su nejasni zvuk, nesinkronizirani zvuk, pikselizirane slike i isprekidani video.
Comcast možda nije kriv
Vaš kabelski davatelj usluga i vaš hardver možda nisu krivi za probleme sa zvukom. Ako za gledanje HD programa koristite prijemnik visoke razlučivosti, problem bi mogao uzrokovati oštećeni ili nepravilno spojeni HDMI kabel između vašeg prijemnika i televizora. RCA kabeli, koji prenose audio i video signale između prijamnika standardne razlučivosti i televizora, još su jedan potencijalni izvor problema. Ako su crveni i bijeli audio kabeli oštećeni ili nepravilno instalirani, može doći do nesinkroniziranog zvuka. Čak bi i sam TV mogao biti kriv. T-CON ili upravljačka ploča vašeg televizora odgovorna je za sinkronizaciju slika na vašem zaslonu sa zvukom; ako audio i video nisu sinkronizirani čak i kada gledate programe koji nisu Comcast, to bi mogao biti razlog.
Problemi sa zvukom na više televizora u vašem domu sugeriraju da je problem uzrokovan nečim što je izvan vaše kontrole. Budući da su kabeli koji se nalaze izvan vašeg doma vlasništvo Comcasta, tvrtka mora održavati i popravljati oštećenja na tim vodovama. Osim toga, Comcast korisnici ne kupuju svoje set-top prijemnike; nego ih Comcast daje u zakup. To znači da su kutije -- kao i vanjski kabeli -- odgovornost Comcasta. Ako sumnjate da je vaša kabelska kutija neispravna ili je ožičenje izvan vašeg doma oštećeno, kontaktirajte korisničku podršku tvrtke Comcast na 1-800-COMCAST kako biste zakazali poziv servisu.
