Zasluga slike: Slika ljubaznošću AVAST Software s.r.o.
Otvorite Avast sa programske trake, ikone na radnoj površini ili početnog zaslona. U Avastu 2015 prijeđite mišem preko "Skeniraj" na izborniku i kliknite "Skeniraj za viruse". U Avastu 2014. kliknite "Skeniraj".
Kliknite "Karantena (Skrinja virusa)" na dnu prozora za skeniranje da biste otvorili škrinju.
Desnom tipkom miša kliknite datoteku koju želite vratiti u Skladište virusa. Da biste identificirali ispravnu datoteku i izbjegli vraćanje stvarne prijetnje, provjerite podatke za datoteka koja prikazuje njezin naziv, izvornu lokaciju, datum izmjene, datum otkrivanja i virus otkriveno. U izborniku desnom tipkom miša odaberite "Vrati" da biste datoteku poslali natrag na izvorno mjesto. Kako biste spriječili da datoteka ponovno završi u škrinji nakon sljedećeg skeniranja virusa, umjesto toga odaberite "Vrati i dodaj izuzecima".
Odaberite "Submit to Virus Lab" s izbornika desnom tipkom miša ako želite poslati datoteku u Avast kao lažno pozitivnu. Ovaj postupak pomaže spriječiti da datoteka i druge slične njoj završe u škrinji, kako na vašem računalu tako i za druge Avast korisnike. Na obrascu za podnošenje odaberite "Lažno pozitivno" kao vrstu i unesite onoliko informacija koliko imate. Alternativno možete podnijeti izvješće putem Avastove web stranice (veza u Resursima).
Da biste premjestili datoteku iz Skladišta virusa u direktorij koji nije izvorno mjesto - kao što je postavljanje na vanjski disk - kliknite "Izdvoji" umjesto "Vrati".
Ako često posjećujete Skladište virusa, stvorite prečac do njega tako da desnom tipkom miša kliknete bilo koji od njih ploče prečaca na kartici Pregled u Avast 2015 ili kartici Status u Avast 2014 i odabiru "Virus Prsa."
Prije slanja datoteke kao lažno pozitivne, Avast preporučuje da provjerite datoteku putem VirusTotal-a, online skener virusa (veza u Resursima). Da biste to učinili, prvo morate vratiti ili izdvojiti datoteku iz virusa Prsa.
Ako Avast više puta označava datoteku nakon odabira "Vrati i dodaj u izuzeća", pokušajte je dodati u globalna izuzimanja u prozoru Postavke. Otvorite odjeljak "Izuzimanja", odaberite karticu "Putovi datoteke" i zalijepite lokaciju datoteke u prvi prazan redak. Ako Avast više puta koristi DeepScreen na datoteci, otvorite karticu "DeepScreen" i dodajte lokaciju na taj popis.
Greška u Avastovoj instalaciji ili postavkama može uzrokovati da program zanemari izuzimanja. Ako ništa drugo ne radi, otvorite upravljačku ploču Programi i značajke, odaberite Avast i pritisnite "Promijeni". Kliknite "Popravi" da biste resetirali postavke programa i riješili problem.
