Ako imate problema s TV signalom Verizon FiOS, možete pokušati resetirati usmjerivač i set-top box Verizon.
Zasluga slike: Milan Marković/iStock/GettyImages
Ako imate problema s TV signalom Verizon FiOS, možete pokušati resetirati usmjerivač i set-top box Verizon. Također provjerite je li TV uključen, priključen i postavljen na pravi ulaz. Ako imate čestih problema s kutijom ili je ne možete natjerati da radi čak ni nakon što slijedite upute od Verizon FiOS za rješavanje problema s TV-om bez signala, kontaktirajte Verizon FiOS tehničku podršku za pomoć.
Poništite Verizon FiOS Box
Ako na TV-u vidite sa Verizon FiOS nema signala ili plavi ekran, možda ćete trebati ponovno pokrenuti vaš Verizon usmjerivač i set-top box. Vaš set-top box obično je instaliran na vašem TV-u ili blizu njega, a vaš usmjerivač će biti između njega i FiOS linije koja dolazi u vaš dom.
Video dana
Da biste ponovno pokrenuli ta dva uređaja, isključite ih barem na kratko 15 sekundi kako bi im omogućili da se potpuno resetiraju i zatim ih ponovno uključite. Pričekajte najmanje 30 sekundi da se usmjerivač ponovno pokrene i pričekajte dok se vrijeme na satu ne pojavi na vašem set-top boxu. Zatim uključite svoj set-top box i pričekajte da se pojavi interaktivni medijski vodič, što može potrajati nekoliko minuta. Kada vidite vodič, provjerite jesu li problemi s TV-om riješeni.
Imajte na umu da ćete potencijalno moći kada isključite usmjerivač poremetiti vašu internetsku vezu na svim uređajima koji su priključeni ili bežično povezani s usmjerivačem, tako da biste mogli pričekati ovaj korak za rješavanje problema s Verizon FiOS set-top boxom nema problema s povezivanjem podataka dok nitko ne učini ništa važno na vašem mreža.
Provjerite svoje kabelske veze
Ako resetiranje usmjerivača i kutije ne pomogne u rješavanju problema, možete provjeriti jesu li sve kablovi koji povezuju vaše uređaje su sigurni. Isključite kabele za napajanje i sve koaksijalne i ethernet kabele koji povezuju vaše uređaje jedan s drugim i s mrežom Verizon i ponovno ih uključite, pazeći da stegnete svaku vezu.
Ako mislite da bi veza s vašom televizijom mogla biti loša, možete pokušati upotrijebiti različite kabele ako imate pri ruci rezervne dijelove. Ako mislite da bi mogao postojati problem sa samim televizorom, možete pokušati povezati svoj set-top box s drugim televizorom da vidite hoće li se situacija popraviti. Ako jest, to bi mogao biti znak da trebate zamijeniti svoj TV, ponovno ga konfigurirati u skladu s njegovim priručnikom ili online dokumentacijom ili ga dati na popravak. Obratite se proizvođaču televizora ili trgovini u kojoj ste ga kupili za informacije o bilo čemu jamstva ili ugovore o servisiranju koji bi to mogao pokriti.
Potražite probleme s napajanjem
Ako se čini da se TV, usmjerivač ili set-top box uopće ne uključuju, možda imate električni problem. Pokušajte priključiti uređaje u druge utičnice kako biste vidjeli hoće li se situacija poboljšati i provjerite imate li normalnu razinu struje u svom domu i da se vaši prekidači nisu preklopili.
Također možete testirati utičnicu koju koristite tako da uključite drugi uređaj, poput svjetiljke ili radija, i vidite hoće li se uključiti. Ako se jedan od uređaja ne uključi kada se napaja u utičnicama koje inače rade, možda je potrebno popraviti ili zamijeniti uređaj.
Ako imate problema s uslugom Verizon FiOS i čini se da ih ne možete dijagnosticirati, ili jeste problemi koji često zahtijevaju ponovno pokretanje usmjerivača ili kutije, to može biti problem koji Verizon može popraviti. Obratite se tehničkoj podršci za Verizon FiOS i budite spremni opisati svoj problem i budite u blizini svoje kutije kako biste isprobali različite zadatke rješavanja problema dok ste na telefonu s predstavnikom.
