Kako otkazati AT&T DSL

Žena srednjih godina sjedi za stolom

Kako otkazati AT&T DSL

Zasluga slike: humonia/iStock/Getty Images

Otkazivanje AT&T DSL usluge može biti zastrašujuće: sučelje korisničke službe je teško za navigaciju, a predstavnici korisničke službe često su teško dostupni. Kada prođete, predstavnik korisničke službe vjerojatno će vam pokušati prodati dodatne usluge prije nego što otkaže vaš račun. Proces će biti puno lakši ako znate na koji broj nazvati i ako imate potrebne podatke o računu.

Korak 1

Pronađite svoj najnoviji račun za DSL uslugu od AT&T-a, koji ima broj vašeg računa u gornjem desnom kutu. Morat ćete dati broj svog računa predstavniku korisničke službe kada otkažete uslugu.

Video dana

Korak 2

Nazovite AT&T-ovu DSL službu za korisnike na broj 1-877-722-3755. Kada automatizirana usluga odgovori na telefon, pritisnite 3 za "pitanja o vašoj DSL usluzi".

Korak 3

Pritisnite 0 na sljedećem automatiziranom upitu, koji će vas povezati s predstavnikom korisničke službe. Recite predstavniku da želite otkazati svoju DSL uslugu i dajte predstavniku broj svog računa.

4. korak

Pobrinite se da dobijete broj potvrde od predstavnika AT&T korisničke službe nakon što je vaša usluga otkazana. Trebat će vam broj potvrde da biste osporili sve buduće troškove od AT&T-a koji nastaju nakon što otkažete uslugu.

Savjet

Ako se planirate prijaviti za internetsku uslugu drugog davatelja, trebali biste to učiniti prije nego što otkažete svoju AT&T uslugu.