Slika agenta korisničke službe na telefonu.
Zasluga slike: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
Otkazivanje vaše usluge U-Verse proces je koji vam AT&T neće dopustiti da završite na mreži. Najlakši način da otkažete U-Verse je da nazovete AT&T i prođete korak po korak proces s predstavnikom preko telefona. Ako ozbiljno namjeravate otkazati, morat ćete se oduprijeti ponudama koje ćete dobiti da ostanete.
Kako otkazati U-Verse
Da biste otkazali svoju uslugu U-Verse, morat ćete nazvati AT&T-ovu liniju za otkazivanje na 800-288-2020. Provjerite imate li pri ruci određene podatke o računu prije nego što nazovete, uključujući broj vašeg računa, koji bi trebao biti na vrhu vašeg posljednjeg U-Verse računa. Taj račun držite u blizini jer će predstavnik najvjerojatnije pitati za usluge unutar vašeg U-Verse paketa. AT&T će također htjeti provjeriti neke detalje u vezi s vašim osobnim kontakt podacima.
Video dana
Imajte na umu da će predstavnik AT&T-a gotovo sigurno pokušati zadržati vašu uslugu. To će uključivati mnoštvo promotivnih ponuda i popusta, od kojih mnogi zahtijevaju potpisivanje novog U-Verse ugovora. Ako stvarno želite otkazati, odbijte sve ponude.
Vraćanje opreme
Nakon što dovršite postupak otkazivanja, uskoro ćete primiti pismo poštom kojim potvrđujete da ste otkazali U-Verse i tražeći da vratite svu opremu, uključujući usmjerivač i DVR. U pismu će biti navedeno koju opremu trebate poslati natrag, kamo je poslati poštom i kada je dospjela. To je zato što u suštini iznajmljujete opremu kada plaćate uslugu U-Verse.
