Čak i ako vaš iPhone preuzima e-poštu, možda nećete moći pročitati sadržaj ako se ne učita ispravno. E-poruke se mogu preuzimati u aplikaciju Mail, ali prikazuju poruku o pogrešci i nemaju sadržaja ili se e-poruke s privitcima mogu činiti da se učitavaju u redu, ali ne možete otvoriti priložene datoteke. Ponekad vaš iPhone uopće ne preuzima poruke u vašu pristiglu poštu. Budući da problem e-pošte obično nema očiti uzrok, možda ćete morati slijediti nekoliko koraka za rješavanje problema da biste ga riješili.
Savjet
- Ako se e-pošta preuzme, ali vam ne dopušta da vidite privitak ili cijeli sadržaj, prijeđite prstom prema dolje do dna poruke. Ako vidite obavijest za preuzimanje cijele poruke, dodirnite je i sadržaj bi se trebao učitati u potpunosti.
- Operativni sustav iPhonea podržava razne privitke datoteka u Mailu, uključujući MS Office ekstenzije, PDF-ove i neke slikovne datoteke. Ako vam e-pošta ne dopušta otvaranje privitka, datoteka možda nije podržana i možda ćete morati preuzeti aplikaciju treće strane da biste vidjeli njezin sadržaj.
Provjerite vezu na iPhoneu
Ako iPhone nema signal ili ima slabu ili isprekidanu mobilnu ili Wi-Fi vezu, možda neće moći učitati e-poštu. Provjerite signal i promijenite način povezivanja:
Video dana
- Ako koristite mobilnu vezu, pogledajte krugove na vrhu zaslona; za Wi-Fi, pogledajte trake na ikoni ventilatora. Ako imate signal, krugovi ili trake su bijeli. Ako su svi zasivljeni, nemate vezu; ako je samo par bijeli, signal može biti preslab za preuzimanje e-pošte, pogotovo ako imaju velike privitke.
- Ako koristite mobilnu vezu, prijeđite na Wi-Fi. Ako koristite Wi-Fi, pokušajte s mobilnom mrežom.
Savjet
- Ako niste sigurni koliko je signal jak, otvorite Safari i učitajte web stranicu. Ako se stranica otvori OK, veza je u redu; ako traje dulje nego inače ili se ne otvara, iPhone ima problem s vezom koji također može utjecati na vaša preuzimanja e-pošte. Ako se signal ne poboljša, obratite se svom davatelju usluga da provjerite ima li nestanka ili poznati tehnički problem.
- Ček Appleov status sustava stranicu da vidite ima li prekida ili tekućih problema koji bi mogli utjecati na vašu e-poštu.
- Ako je iPhone u načinu rada u zrakoplovu, neće dohvaćati e-poštu. Ako ste nedavno koristili način rada na letu, provjerite jeste li ga isključili.
- Način rada u zrakoplovu možete koristiti za osvježavanje veza iPhonea. Dodirnite
- Postavke* a zatim dodirnite Zrakoplovni način klizač da ga uključite. Kada vidite ikonu aviona na vrhu zaslona, dodirnite klizač isključeno. TheiPhone će se ponovno povezati, možda će popraviti grešku u vezi.
Provjerite aplikaciju Mail
Ponekad se pojavi problem u aplikaciji Mail na iPhoneu koji sprječava njeno ispravno preuzimanje. Prvo osvježite Inbox povlačenjem zaslona prema dolje. To prisiljava aplikaciju da provjerava novu poštu i može je dovesti do preuzimanja. Ako to ne uspije, zatvorite aplikaciju i ponovno je otvorite.
Korak 1
pritisni Dom gumb za zatvaranje aplikacije Mail.
Korak 2
Zasluga slike: Slika ljubaznošću Apple
Dvaput dodirnite Dom gumb za otvaranje pozadinskog zaslona aplikacija koje ste nedavno zatvorili. Iako ste zatvorili Mail na zaslonu, on se i dalje pojavljuje na ovom nedavno otvorenom popisu aplikacija. Da biste potpuno isključili Mail, idite na aplikaciju na popisu i prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili.
Korak 3
Ponovno pokrenite Mail i pričekajte da vidite da li se preuzima ispravno.
Ponovno pokrenite iPhone
Isključivanje i ponovno uključivanje iPhonea može ukloniti grešku zbog koje aplikacija Mail ne može preuzeti e-poštu.
Držite pritisnutu Spavanje/Buđenje dok se na zaslonu ne pojavi poruka Slide to Power Off. Povucite klizač i pričekajte da se iPhone isključi. Držite pritisnutu Spavanje/buđenjee gumb za ponovno pokretanje.
Savjet
Ako ponovno pokretanje iPhonea ne uspije, resetirajte slušalicu. Držite obje tipke Spavanje/Buđenje i Dom tipke i otpustite ih kada se na zaslonu prikaže logotip Apple. Pričekajte da se iPhone resetuje i ponovno se pokrene.
Izbrišite i ponovno učitajte račun e-pošte
Ako imate problema s preuzimanjem samo s jednim računom e-pošte, izbrišite ga i ponovno instalirajte. Prije nego što počnete, zabilježite lozinku računa; potreban vam je za provjeru računa prilikom ponovnog instaliranja.
Izbrišite račun e-pošte
Korak 1
Zasluga slike: Slika ljubaznošću Apple
Dodirnite Postavke i otvoren Pošta, kontakti, kalendari.
Korak 2
Zasluga slike: Slika ljubaznošću Apple
Dodirnite naziv računa u području Računi da biste otvorili njegov izbornik i odaberite Izbriši račun.
Korak 3
Zasluga slike: Slika ljubaznošću Apple
Dodirnite Izbriši s mog iPhonea za potvrdu brisanja.
Savjet
Vrijedno je isključiti i ponovno pokrenuti iPhone prije ponovne instalacije računa e-pošte. Ovo može ukloniti zaostalu grešku s računom.
Ponovno instalirajte račun e-pošte
Korak 1
Zasluga slike: Slika ljubaznošću Apple
Dodirnite Postavke i otvorite Pošta, kontakti, kalendari Jelovnik. Dodirnite Dodaj račun u području Računi.
Korak 2
Zasluga slike: Slika ljubaznošću Apple
Ako je vaš davatelj e-pošte na zadanom popisu, dodirnite njegov naziv. Za dodavanje drugog računa dodirnite Ostalo. Slijedite upute za dodavanje računa.
Savjet
Ako se e-poruke i dalje ne preuzimaju, provjerite njihove postavke računa u odnosu na Appleove preporučene postavke. Dodirnite Postavke i otvoren Pošta, kontakti, kalendari. Dodirnite račun da biste otvorili njegov izbornik, a zatim dodirnite njegov naziv da vidite trenutne postavke. Ići Appleov alat za traženje postavki pošte i unesite svoju adresu e-pošte. Provjerite Appleove postavke u odnosu na one na iPhoneu. Ako se ne podudaraju, dodirnite postavku na iPhoneu da biste je promijenili.
