Australski savezni sud naredio je Apple će platiti 9 milijuna australskih dolara (otprilike 6,6 milijuna dolara) jer je odbio popraviti iPhone koji je bio zapriječen kontroverznom "pogreškom 53".
Rezultat ažuriranja na iOS 9, Mnogi su se bojali pogreške 53 od strane iPhone zajednice jer je korisnicima onemogućio pristup njihovim telefonima, pretvarajući skupi uređaj u malo više od modernog utega za papir. Pogreška je utjecala samo na one koji su svoje iPhone uređaje odnijeli u trgovinu za popravak treće strane kako bi popravili pokvareni gumb za početnu stranicu, a Apple je dugo je tvrdio da je pogreška bila namijenjena kao sigurnosna mjera, kako bi se spriječilo zaobilaženje ili iskorištavanje Touch ID-a od strane trećih strana.
Preporučeni videozapisi
Nažalost, budući da trgovine trećih strana nisu uvijek upoznate s Appleovim posebnim uputama za popravak, diranje u tipku Home - čak i da se popravi - dovelo bi do pokretanja pogreške 53 i iPhonea zaključan. Kad je veliki broj potrošača odnio svoje zaključane iPhoneove u Apple na popravak, rečeno im je da su njihovi uređaji više nisu ispunjavali uvjete za povrat ili zamjenu jer je uređaj popravila trećina Zabava. Nažalost za Apple, to je u suprotnosti s australskim zakonima o zaštiti potrošača.
Povezano
- Drugo izvješće sugerira da će iPhone 15 Pro biti skuplji
- Ovo su jedina 2 razloga zašto sam uzbuđen zbog iPhonea 15 Pro
- iPadOS 17 upravo je moju omiljenu značajku iPada učinio još boljom
„Ako je proizvod neispravan, kupci imaju zakonsko pravo na popravak ili zamjenu prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača Zakon, a ponekad čak i povrat novca,” rekla je Sarah, povjerenica Australske komisije za tržišno natjecanje i zaštitu potrošača (ACCC). Sud. “Sud je proglasio samu činjenicu da je iPhone ili iPad popravio netko drugi, a ne Apple, nije, i ne može rezultirati prestankom primjene jamstava potrošača ili pravom potrošača na pravni lijek ugašen.”
Kazna je uslijedila kao rezultat pravne bitke i istrage ACCC-a koja je započela u travnju 2017. Kao dio istrage, ACCC je kontaktirao više Appleovih trgovaca u Australiji i navodno im je rečeno da iPhone s greškom neće biti zamijenjen. Apple je na kraju priznao da je doveo u zabludu australske potrošače po tom pitanju.
Apple ima uvijek odolijevao korištenje radionica za popravak trećih strana za popravak svojih proizvoda, preferirajući da se potrošači vraćaju u njezine certificirane radionice za popravak (skup) popravlja. Međutim, kao što je pametni telefon industrija sazrijeva, suočava se sa sve većim pritiskom da otvori knjige svojim čudesnim čudima, a mnoge američke države eksperimentiraju s računi za pravo na popravak slično kao u Australiji, to bi prisililo tehnološke divove da dopuste popravke trećih strana putem jednostavnog pristupa uputama i dijelovima.
Preporuke urednika
- Vaš sljedeći iPhone možda neće imati okvire. Evo zašto bi to mogao biti problem
- Kako brzo napuniti svoj iPhone
- Apple bi se mogao suočiti s 'ozbiljnim' nedostatkom iPhonea 15 zbog problema s proizvodnjom, stoji u izvješću
- iPhone je upravo prodan za ludi iznos na aukciji
- Bit ću bijesan ako iPhone 15 Pro ne dobije ovu jednu značajku
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
