ITunes je besplatni program koji vam omogućuje preuzimanje, reprodukciju i upravljanje glazbenim i video datotekama. Videozapisi i glazba mogu se kupiti izravno putem iTunes trgovine. Kupnje koje nisu u potpunosti preuzete mogu ostati u stanju čekanja, a za to vrijeme ih nećete moći ručno izbrisati. Morate poduzeti potrebne korake da prijavite problem i da ga ukloni član podrške za iTunes.
Korak 1
Kliknite "Start", "Svi programi", "iTunes".
Video dana
Korak 2
Kliknite "Pohrana" na gornjem izborniku, a zatim "Prijava" s padajućeg izbornika.
Korak 3
Na padajućem izborniku kliknite "Pohrani", a zatim "Prikaži moj račun".
4. korak
Kliknite gumb "Povijest kupnje".
Korak 5
Kliknite gumb "Prijavi problem" na dnu stranice povijesti kupnje.
Korak 6
Kliknite strelicu pored kupnje na čekanju koju želite izbrisati.
Korak 7
Kliknite vezu "Prijavi problem" desno od kupnje na čekanju.
Korak 8
Kliknite padajući okvir izbornika "Problem" na stranici "Prijavi problem" i odaberite opciju koja najbolje odgovara brisanju kupnje na čekanju.
Korak 9
Unesite sve potrebne komentare o problemu u okvir za komentare i kliknite gumb "Pošalji".
Korak 10
Provjerite e-poštu. Tim za korisničku podršku iTunes Storea kontaktirat će vas u roku od 24 sata.
