HTC One problemi: Korisnici se najčešće žale na greške (i rješenja)

Ažurirao 18.7.2014. Simon Hill: Dodan problem bez zvuka kroz slušalice, nasumično ponovno pokretanje i problem s neuključivanjem.

Povezano: HTC One recenzija, naše omiljene futrole za HTC One, korisne HTC One savjete i trikove.

Kliknite na problem da biste skočili na njega:

• Problem: Nema zvuka kroz slušalice
• Greška: Nasumična ponovna pokretanja
• Problem: HTC One se ne uključuje
• Greška: Kamera ne radi
• Problem: Pregrijavanje
• Bug: Mikrofon ne radi
• Greška: Pozadinski šum ili smetnje
• Problem: praznine, grubi rubovi, izbočine ili ogrebotine
• Kvar: Senzori blizine ne rade
• Kvar: Gumbi Home ili Back ne reagiraju
• Glitch: Mrtvi ili zaglavljeni pikseli
• Problem: Plavi/ljubičasti/crveni šum na fotografijama pri slabom osvjetljenju
• Smetnja: Punjenje traje dugo
• Bug: Bluetooth se ne povezuje automatski
• Kvar: Nema greške SIM kartice
• Problem: Wi-Fi se ne povezuje ili "Problem s autentifikacijom"

————

Problem: Nema zvuka kroz slušalice

Čini se da je dosta ljudi naišlo na problem sa slušalicama koje nisu radile s njihovim HTC One. Uključuju se kao i obično, ali kroz njih ne dolazi zvuk. Zvuk kroz zvučnik ostaje nepromijenjen. Prije svega, trebali biste isprobati slušalice na drugom uređaju kako biste bili sigurni da rade.

Zaobilazna rješenja:

• Pokušajte ih isključiti i ponovno uključiti.
• Neki su ljudi otkrili da ulazeći u postavke i okretanje Beats Audio isključivanje i ponovno uključivanje učinilo je razliku.

Potencijalna rješenja:

• Uvjerite se da je kraj priključka za slušalice čist i da nema ničega u priključku. Komprimirani zrak idealan je za čišćenje otvora ako se nešto nalazi unutra.
• Ako ništa drugo ne radi, postoji velika vjerojatnost da je sam priključak neispravan i da ćete morati kontaktirati HTC u vezi popravka ili zamjene. Ne bi trebao biti problem ako ste još pod jamstvom.

Greška: Nasumična ponovna pokretanja

Neki vlasnici HTC Onea otkrivaju da se telefon povremeno nasumično ponovno pokreće. Jednostavno će se sam isključiti i ponovno pokrenuti bez ikakvog očitog okidača. Ovo je najvjerojatnije uzrokovano aplikacijom, stoga obratite pozornost na ono što imate pokrenuto kada dođe do ponovnog pokretanja.

Potencijalna rješenja:

• Počnite odlaskom na Postavke > O meni > Ažuriranja softvera i provjerite je li vaš HTC One ažuran.
• Također biste trebali pokrenuti aplikaciju Play Store i pristupiti izborniku u gornjem lijevom kutu, idite na Moje aplikacije i provjerite je li sve ažurirano.
• Da biste provjerili je li kriva aplikacija treće strane, pritisnite i držite Vlast a zatim dodirnite i držite Isključenje opciju i pustite kad vidite Ponovno pokrenite sustav u sigurnom načinu rada. Ponovno će se pokrenuti i vidjet ćete siguran način u donjem lijevom kutu ekrana. Ako nemate nikakvih ponovnih pokretanja, onda je to kriva aplikacija. Pritisnite i držite Vlast gumb i odaberite Ponovno pokretanje da se vratim u normalu. Možete proći kroz svoje aplikacije jednu po jednu i deinstalirati, a zatim testirati ako dođe do ponovnog pokretanja, ili se možete odlučiti za sigurnosno kopiranje i vraćanje na tvorničke postavke, a zatim selektivno ponovno instalirati.

Problem: HTC One se ne uključuje

Užasan je trenutak kada pritisnete gumb za uključivanje/isključivanje, a prazan zaslon jednostavno nastavi buljiti u vas. Bez panike, vaš HTC One vjerojatno nije mrtav. Evo što učiniti:

Potencijalno rješenje:

1. Pritisnite i držite Vlast gumb i Pojačati pritisnuti najmanje deset sekundi. Trebali biste osjetiti kako telefon vibrira i zatim bi se trebao ponovno pokrenuti kao i obično.
2. Ako to ne uspije, uključite telefon u punjač i ostavite ga 20 minuta, a zatim ponovno pokušajte 1. korak.
3. Ako to ne uspije, pokušajte uključiti svoj HTC One u svoje računalo ili prijenosno računalo, ostavite ga 20 minuta, zatim pokušajte ponovo iz prvog koraka.

Greška: Kamera ne radi

Ako ustanovite da se kamera na vašem HTC One odbija učitati, onda niste sami i postoji potencijalno rješenje. Možda ćete dobiti poruku "Nije moguće pokrenuti kameru", ili je možda samo zamrznuta na statičnoj slici, ili se često ruši na početni zaslon. U svakom slučaju pokušajte ove korake redom.

Potencijalni popravci:

1. Pokušajte otići na Postavke > Aplikacije > Kamera i Prisilno zaustaviti, onda Očisti predmemoriju i Obriši podatke.
2. Pokušajte otići na Postavke > Napajanje i isključiti Brzo pokretanje.
3. Držite pritisnut gumb za napajanje dok se HTC One ponovno ne pokrene. Pogledaj hoće li se sada učitati.

Problem: Pregrijavanje

Mnogi su ljudi izrazili zabrinutost zbog pregrijavanja HTC One. Ovdje postoji razlika između zagrijavanja i zagrijavanja toliko da se telefon sam isključi. Imajte na umu da bi aluminijsko kućište HTC Onea moglo biti toplije od plastičnog telefona. Ako radite nešto intenzivno, poput igranja, onda će se zagrijati. Ako postaje vruće kad ga ne koristite ili se pregrijava do te mjere da se sam isključi, onda imate problem.

Raditi okolo:

• Neke futrole stvarno mogu spriječiti odlazak topline i uzrokovati pregrijavanje telefona. Ako imate kućište, pokušajte ga ukloniti i pogledajte hoće li prestati pregrijavanje.
• Uzmite u obzir i okoliš. Ako ste u vrućem automobilu, to će zagrijati telefon, pokušajte ga držati dalje od izravne sunčeve svjetlosti.

Potencijalni popravci:

• Moguće je da neka aplikacija uzrokuje vaš problem. Ako ne primijetite da se pregrijavanje događa s određenom aplikacijom, pogledajte Postavke > Napajanje > Korištenje. Oduzima li vam nešto neobično dugo trajanje baterije?
• Možda je brže napraviti sigurnosnu kopiju bilo čega dragocjenog i vratiti telefon na tvorničke postavke. To možete učiniti putem Postavke > Sigurnosno kopiranje i reset > Resetiraj telefon > Izbriši sve podatke > U redu. Sada budite selektivni u pogledu toga što ćete ponovno učitavati i pripazite da se problem ne pojavi ponovno.

Bug: Mikrofon ne radi

Bilo je mnogo vlasnika HTC One koji su se žalili na mikrofon. Tijekom poziva drugi pozivatelj može prijaviti da zvučite prigušeno i da je kvaliteta zvuka loša. Prebacivanje na zvučnik ublažava problem, ali nitko ne želi stalno koristiti zvučnik. HTC One ima dva mikrofona: jedan na donjem rubu i jedan na stražnjoj strani na vrhu desno od kamere.

Potencijalni popravci:

• Vrlo pažljivo uzmite iglu, ili još bolje uzmite limenku komprimiranog zraka, i provjerite da nema prašine ili prljavštine zaglavljene u bilo kojem od vaših mikrofona.
• Ako koristite futrolu, pokušajte je skinuti i provjerite je li problem nestao. Moguće je da su jedan ili oba mikrofona blokirani.
• Neki ljudi su izvijestili o uspjehu tako što su zapravo prekrili mikrofon sa stražnje strane, mogli biste ga držati tako da je prekriven ili ste mogli preko njega staviti komad trake.
• Ako ništa od toga ne uspije, možda biste trebali pokušati dogovoriti zamjenu.

Greška: Pozadinski šum ili smetnje

Brojni ljudi žalili su se na zujanje ili smetnje u pozadini. Problem je najčešći preko zvučnika, ali se može čuti i kada koristite slušalice. Neki ljudi prijavljuju šištanje kroz slušalice dok slušaju glazbu, posebno vidljivo tijekom praznina u zvuku. Drugi prijavljuju pucketanje zvukova iz zvučnika, najuočljivije nakon što stignu obavijesti. Kod nekih se također čuje šištanje tijekom glasovnih poziva i zastajkivanje tijekom reprodukcije zvuka.

Nije jasno radi li se o hardverskom ili softverskom problemu. Neki su ljudi vratili svoje slušalice radi zamjene i prijavili da se potpuno isti problem pojavio i na novom.

Zaobilazna rješenja: Možda se nećete moći u potpunosti riješiti problema, ali ga možete smanjiti isključivanjem Beats Audio putem ikone zupčanika na ploči s obavijestima. Neki ljudi navode da uključen NFC također pogoršava situaciju, stoga isključite i to.

Moguća rješenja:

1. Možda će na kraju doći do ažuriranja softvera koje će riješiti ovaj problem, ali HTC nije potvrdio problem, tako da nema jamstva.
2. Možete pokušati nabaviti zamjenski uređaj u nadi da je problem u hardveru i da novi neće imati isti problem. Puno je ljudi koji su izjavili da nemaju problema sa zvukom na svojim HTC One uređajima. Kontaktirajte HTC, svog prodavača ili operatera da prijavite problem.

Problem: praznine, grubi rubovi, izbočine ili ogrebotine

Čini se da su neki HTC One uređaji isporučeni u manje od savršenom stanju. Bilo je nekoliko izvješća o problemima s kvalitetom izrade s prazninama između plastike i metala, čudnim izbočinama, misterioznim ogrebotinama na tijelu i rubovima koji su grubi na dodir.

Riješenje: Ovo je stvarno jednostavno i morate poduzeti samo jednu akciju. Ako niste zadovoljni kvalitetom izrade svog HTC Onea, trebali biste ga vratiti. Obratite se trgovcu kod kojeg ste ga kupili, objasnite problem i dobit ćete zamjenski uređaj.

Kvar: Senzori blizine ne rade

Nekoliko je ljudi prijavilo da njihovi senzori ne rade ispravno. Možda ćete primijetiti da kapacitivni gumbi ne svijetle i to zapravo može biti znak da senzor ne radi. Pokušajte pokriti senzore (gore lijevo) prstom i provjerite svijetle li kapacitivne tipke. Također možete testirati senzore pomoću besplatne aplikacije pod nazivom Android senzorska kutija.

Riješenje: Ako ne rade, to je hardverska greška i morat ćete vratiti telefon i dobiti zamjenski.

Kvar: Gumbi Home ili Back ne reagiraju

Mnogi su vlasnici istaknuli problem s kapacitivnim gumbima Home i Back s obje strane HTC logotipa ispod zaslona. Čini se da neko vrijeme ne reagiraju. Ovo bi mogao biti veći problem ako koristite zaštitu za zaslon. Ako je ovo softverski problem, HTC će objaviti ažuriranje da ga popravi u nekom trenutku, ali u međuvremenu postoji nešto što možete pokušati.

Raditi okolo: Ako dodirnete zaključavanje, a zatim otključavanje, ili dodirnete dodirni zaslon i zatim ponovno pokušate s gumbima, mogli biste otkriti da brže reagiraju.

Moguća rješenja:

1. Ići Postavke > Jezik i tipkovnica > HTC Sense unos > Napredno > Alat za kalibraciju i jednostavno upotrijebite vrlo lagani dodir za kalibraciju. Sada biste trebali vidjeti da tipke Home i Back malo bolje reagiraju.
2. Mogao bi se uključiti Povratne informacije vibracijom u Postavke > Zvuk kako biste bili sigurni da tipku dodirujete ispravno (navodno je kapacitivna površina mala i morate biti precizni).

Glitch: Mrtvi ili zaglavljeni pikseli

Bilo je dosta pritužbi na mrtve piksele (piksele koji uopće neće svijetliti) i zaglavljene piksele (piksele koji ostaju stalno uključeni) na novim HTC One uređajima.

Moguća rješenja:

1. Možete isprobati aplikaciju poput Otkrivanje i popravak mrtvih piksela i vidjeti pomaže li.
2. Možete vratiti slušalicu i dobiti zamjenu.

Problem: Plavi/ljubičasti/crveni šum na fotografijama pri slabom osvjetljenju

HTC je opremio One prilično solidnom kamerom. Kad smo ga prvi put dobili u ruke, nismo bili sigurni što možemo očekivati ​​od 4 "UltraPixela" telefona, ali bili smo ugodno iznenađeni kad smo počeli snimati. Snima sjajne fotografije, ali mnogi su se ljudi žalili na njegovu izvedbu pri slabom osvjetljenju, navodeći slike s plavim, ljubičastim ili crvenim šumom gdje bi trebala biti crna. HTC je sada priznao ovaj problem i moguće ažuriranje softvera s popravkom je u izradi. Evo što možete isprobati u međuvremenu.

Moguća rješenja:

1. Smanjite svoj ISO. To će smanjiti osjetljivost fotoaparata na svjetlo i pomoći da vaše fotografije budu manje zrnate i manje šumne.
2. Ako podešavanje postavki kamere ne pomogne, uvijek možete vratiti svoju slušalicu i dobiti zamjenu.
3. Provjerite je li vaš HTC One softver ažuran putem Postavke > O meni > Ažuriranja softvera.

Smetnja: Punjenje traje dugo

HTC One ima veću bateriju od mnogih pametnih telefona, procijenjene na 2300 mAh, a neki vlasnici žale se da joj treba puno vremena za punjenje. Možda ste navikli da se vaš pametni telefon potpuno napuni u roku od tri sata, ali HTC One će vjerojatno trebati četiri sata ili više. Očito je HTC poduzeo mjere opreza kako bi osigurao da baterija traje (budući da se ne može ukloniti) i to djelomično objašnjava dulje vrijeme punjenja. Ako se čini da traje puno dulje od toga, vrijedi provjeriti nekoliko stvari.

Moguća rješenja:

1. Koristite li punjač koji ste dobili uz telefon? Ako za punjenje koristite stariji punjač ili ga priključujete na računalo putem USB-a, trajat će dulje. Ako koristite punjač koji ste dobili uz svoj HTC One, možete pokušati s drugim punjačem, samo kako biste bili sigurni da original nije neispravan.
2. Imate li puno aplikacija pokrenutih na telefonu dok se puni? Što je manje aktivno i sinkronizira se, telefon će se brže puniti.

Bug: Bluetooth se ne povezuje automatski

Mnogi ljudi nailaze na probleme s automatskim povezivanjem svojih pametnih telefona s Bluetooth uređajima, osobito u automobilu. Neki su ljudi otkrili da određene funkcije ne rade. Primijetili smo nekoliko pritužbi vlasnika HTC One o problemima s Bluetoothom i postoji nekoliko mogućih rješenja koja vrijedi isprobati.

Moguća rješenja:

• Pokušajte izbrisati sva prethodna uparivanja na sustavu automobila i na HTC One putem Postavke > Bluetooth, a zatim se pokušajte ponovno povezati.
• Ako imate problema sa slanjem poruka, idite na Postavke > Bluetooth > Napredno i uvjerite se da Pristup porukama je uključen.
• Pobrinite se da vaš Naziv uređaja pod, ispod Postavke > Bluetooth nije nešto komplicirano (izbjegavajte posebne znakove).
• Provjerite je li firmware u vašem automobilu ili, gdje je primjenjivo, na Bluetooth uređaju s kojim se pokušavate spojiti ažuriran.
• Pokušajte instalirati besplatnu aplikaciju poput Bluetooth prijenos datoteka; čini se da je to riješilo problem za neke ljude.

Kvar: Nema greške SIM kartice

Brojni vlasnici HTC One naišli su na poruku o pogrešci da SIM kartica nije pravilno otkrivena. Ovaj se problem pojavio na nekoliko pametnih telefona, uključujući brojna prethodna izdanja HTC-a. Najvjerojatnije je uzrok loš kontakt između SIM kartice i telefona.

Potencijalna rješenja:

• Možete ga uzeti natrag i isprobati zamjenski telefon ili možda novu SIM karticu.
• Ladica za SIM karticu nalazi se na vrhu lijevog kralježnice i morat ćete umetnuti iglu za izbacivanje SIM kartice (ili spajalicu) u rupu da biste izbacili ladicu. Ponekad će problem riješiti samo provjera je li ponovno pravilno postavljena i ponovno umetanje.
• Pokušajte nježno očistiti zlatne kontakte na SIM kartici s malo alkohola i krpom od mikrovlakana. Provjerite je li potpuno suh prije nego što ga ponovno umetnete i provjerite nema li prašine ili krhotina u ladici.
• Također možete dodati jedan ili više slojeva trake ili mali komad kartice na drugu stranu SIM kartice bez zlatnih kontakata i zatim je ponovno umetnuti. Ako je labav, to će potencijalno riješiti problem.

Problem: Wi-Fi se ne povezuje ili "Problem s autentifikacijom"

Problemi s Wi-Fi mrežom uobičajeni su za sve pametne telefone i tablete, a HTC One nije iznimka. Puno je ljudi naišlo na probleme pokušavajući se povezati s različitim Wi-Fi usmjerivačima, a postoji nekoliko izvješća o poruci "Problem s autentifikacijom" koja se pojavljuje na telefonu. Imamo nekoliko ideja koje bi mogle pomoći.

Moguća rješenja:

• Isključite usmjerivač i HTC One na 30 sekundi, a zatim ih ponovno uključite i ponovno pokušajte uspostaviti vezu.
• Izbrišite vezu na svom HTC One i ponovno ručno unesite detalje.
• Neki ljudi izvještavaju o uspjehu nakon što su isključili Wi-Fi, uključili način rada u zrakoplovu, zatim ponovno uključili Wi-Fi, a zatim isključili način rada u zrakoplovu.
• Pokušajte instalirati besplatni Wi-Fi analizator aplikaciju i saznajte kolika je gužva na kanalima. Ako to izgleda kao problem, promijenite kanal na svom Wi-Fi usmjerivaču.
• Provjerite je li firmware vašeg usmjerivača ažuriran.
• Provjerite protokol provjere autentičnosti na ruteru i pregledajte ostale postavke. Provjerite je li Mac filtriranje uključeno.

Ako ste naišli na bilo koji drugi problem s HTC One ili, još bolje, pronašli rješenje koje nije navedeno, objavite komentar i podijelite. Također ćete dobiti mnogo dobrih savjeta na XDA Developers forum za HTC One.

Ažurirao Simon Hill 25.3.2014: Dodana pogreška kamere, problem s pregrijavanjem i problem s mikrofonom.

Ažurirao Simon Hill 13. 11. 2013.: Dodan problem s Bluetoothom, problem s Wi-Fi vezom i pogreška bez SIM kartice.

Ažurirano 26. 8. 2013.: Dodan problem s kamerom.

Članak izvorno objavljen 5. veljače 2013.

Preporuke urednika

• Najbolji Android telefoni u 2023.: 16 najboljih koje možete kupiti
• Uobičajeni problemi sa Samsung Galaxy Z Fold 3 i kako ih riješiti
• Uobičajeni problemi s Androidom 12 i kako ih riješiti
• Najčešći problemi s Google Wear OS-om i kako ih riješiti
• Uobičajeni problemi s iPadom Pro i kako ih riješiti

Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.