Nova studija iz Pew Internet & American Life Project nalazi da internet ima relativno mali, neizravan utjecaj na kupovne izbore potrošača. Izvanmrežni kanali - kao što su prodajno osoblje i savjeti prijatelja i obitelji - imaju daleko veći utjecaj.
Studija je proučavala kako potrošači u SAD-u kupuju glazbu i mobilne telefone, kao i kako traže kuće i stanove. Studija je pokazala da je samo oko 10 posto kupaca domova i mobilnih telefona zaslužno za posjedovanje interneta veliki utjecaj na njihovu odluku o kupnji - a broj je bio čak niži za kupce glazbe, 7 postotak. Nadalje, samo mali dio svakog skupa ispitanika zapravo kupuje putem interneta: 22 posto kupaca glazbe, ali samo 12 posto kupaca mobilnih telefona.
Preporučeni videozapisi
"Internet je taktički alat za kupce koji ga koriste u istraživanju proizvoda, a obično ne mijenja igru u odlukama ljudi o kupnji", rekao je autor izvješća John B. Horrigan, u izjavi. “Njegov učinak očituje se u učinkovitosti u procesu pretraživanja. Čak i za digitalni proizvod kao što je glazba, ljudi najčešće kupuju u trgovinama, a ne na mreži.”
Studija je pokazala da 84 posto kupaca glazbe saznaje za glazbu s radija, televizije ili filmova, a 64 posto saznati o glazbi od prijatelja i kolega, pri čemu samo 56 posto o glazbi saznaje s interneta izvori. Samo 39 posto kupaca mobilnih telefona koristi internet; umjesto toga, 46 posto samo odlazi u prodavaonice mobitela, a 59 posto pita stručnjaka ili prodavača za savjet.
Što se tiče ljudi koji traže stan, studija je otkrila da ga internet čini jeftinijim i učinkovitijim za potrošače potražiti stan, a otprilike polovica (49 posto) onih koji traže nekretnine koriste internet za dobivanje informacija. Međutim, te informacije uglavnom nadopunjuju informacije prikupljene od agenata, novina i dr izvanmrežno znači, a ne zamijeniti ga—potpunih 49 posto također koristi novine, a 47 posto razgovara s agent.
Studija je također otkrila da mnogi potrošači gledaju recenzije i preporuke drugih korisnika interneta kada pregledavajući online popise, vrlo malo njih se vraća zajednici i nudi vlastite komentare, recenzije ili ocjene. Samo 5 posto kupaca glazbe objavi ocjenu ili komentar, a samo 4 posto kupaca nekretnina i 3 posto kupaca mobilnih telefona trudi se objaviti svoje mišljenje.
Preporuke urednika
- Best Buy je upravo smanjio 60 USD na pametni zaslon Google Nest Hub Max
- Dovoljno malen za spavaonicu: ovaj Shark pročišćivač zraka snižen je 80 USD
- Best Buy se suprotstavlja Prime Dayu ubojitom ponudom sušila za kosu Dyson
- Kupite LG-jev najbolji bežični usisavač danas i dobijte besplatan dar
- Best Buy's Prime Day konkurentska rasprodaja upravo je započela — naše omiljene ponude
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
