Polja za prijavu nalaze se u gornjem desnom kutu.
Facebook zaključava račune za koje se sumnja da su hakirani ili im se pristupa u zle svrhe. Facebook također zaključava korisnike računa za previše netočnih pokušaja prijave s pogrešnom lozinkom ili adresom e-pošte. Ovisno o razlogu onemogućavanja vašeg računa, možete pristupiti različitim obrascima za kontakt koji će vam pomoći da otključate svoj Facebook račun.
Resetiranje lozinke
Korak 1
Otvorite početnu stranicu Facebooka i kliknite "Zaboravili ste lozinku?" ispod tekstualnih okvira za prijavu i lozinku ako znate svoje Facebook korisničko ime ili adresu e-pošte koju koristite za prijavu. Ispunite sva polja traženim podacima i kliknite "Traži". Koristite vezu "Ne mogu identificirati svoje Račun" i kliknite "Pošalji" da dobijete pomoć od Facebooka za otključavanje računa ako ne znate svoju adresu e-pošte i lozinka.
Video dana
Korak 2
Unesite CAPTCHA slova i brojeve da biste nastavili na sljedeći korak i kliknite "Identificirajte svoj račun". Kliknite "Ovo je moj račun" da nastavite s promjenom svoje lozinke.
Korak 3
Dodajte potvrdne okvire pored adresa e-pošte ili brojeva mobitela na koje želite da se pošalje kod za poništavanje lozinke. Puna adresa e-pošte ili telefonski broj nisu prikazani radi privatnosti. Kliknite "Poništi kod".
4. korak
Pristupite kodu za poništavanje sa svoje adrese e-pošte i unesite navedeni kod na stranicu "Unesite kod za poništavanje lozinke". Kliknite "Pošalji kod" i unesite novu lozinku za pristup svom računu.
Kompromitirani račun
Korak 1
Otvorite početnu stranicu Facebooka i kliknite "Pomoć" u donjem desnom kutu za pristup obrascu za prijavu ugroženog računa.
Korak 2
Kliknite vezu s lijeve strane za "Pregledaj teme pomoći" i odaberite vezu za "Prijava i lozinka" za pristup obrascu "Prijavi kompromitirani račun".
Korak 3
Pomaknite se prema dolje i odaberite vezu koja kaže: "Moja adresa e-pošte ili moj Facebook račun je ugrožen." Odaberite odgovarajućem scenariju i slijedite upute za prijavu ugroženog računa na temelju toga jeste li bili krađi ili ne. Može proći neko vrijeme prije nego što ponovno dobijete pristup svom Facebook računu nakon što je zaključan.
Savjet
Možda ćete morati više puta slati e-poštu Facebookovom odjelu za pomoć ako ne budete otključani unutar tjedan dana od slanja karte.
Upozorenje
Dodajte više od jedne adrese e-pošte na svoj Facebook račun kako biste pomogli u oporavku ako ste zaključani.
