Provjerite jesu li sami zvučnici uključeni. Provjerite gumb za napajanje i potražite indikatorska svjetla. Ako na zvučnicima postoji kontrola glasnoće, provjerite je li barem malo pojačana.
Provjerite audio priključke. (Ovo nije potrebno za prijenosno računalo koje koristi ugrađene zvučnike.) Provjerite je li audio kabel spojen na ispravnu izlaznu utičnicu. Ispravan priključak obično ima sliku slušalica ili frazu "Line out" pored sebe. Pojedinosti potražite u korisničkom priručniku. Audio kabel bi se zauzvrat trebao spojiti na vaše zvučnike ili na audio prijemnik.
Provjerite je li zvuk računala uključen. Provjerite Windows "Zvukovi" i sve medijske programe trećih strana koje koristite. Odjeljak "Zvukovi" pronaći ćete tako da odaberete gumb Start (u donjem lijevom kutu zaslona), zatim "Upravljačka ploča", zatim "Zvukovi". Također provjerite razinu zvuka uslužnog programa za glasnoću u traci sustava, koja se nalazi u donjem desnom kutu zaslon. Uslužni program je ikona koja nalikuje zvučniku, a prikazuje "Glasnoća" kada zadržite pokazivač miša iznad nje.
Dvaput provjerite periferiju pomoću tipki za zvuk, ako postoji. Ako su tipke za glasnoću na bežičnom uređaju ili tipkovnici; provjerite je li vaše računalo povezano i može li s njega primati druge naredbe. Pokušajte utipkati ili izvršiti neku vrstu naredbe na uređaju. Ako vaše računalo ne reagira, uređaj će možda trebati ponovno spojiti ili čak zamijeniti ako je neispravan.
Ažurirajte svoje upravljačke programe za Lenovo. Upravljački programi su softver koji vaše računalo koristi za komunikaciju s vlastitim hardverom. Svaki model računala ima upravljačke programe koji su specifični za njega, a za rješavanje problema s Lenovo-om potrebni su vam najažurniji Lenovo upravljački programi. To je posebno važno za Lenovo računala koja imaju zvučne tipke ugrađene u sam Lenovo hardver. Pogledajte Resursi za vezu na odjeljak drajvera na web-mjestu Lenovo.
Ažurirajte upravljačke programe na perifernom uređaju koji ima tipke za zvuk, ako je primjenjivo. Ako su tipke za zvuk na uređaju poput tipkovnice ili monitora, za njih su vam potrebni najsuvremeniji upravljački programi. Provjerite web-mjesto proizvođača za najnovije upravljačke programe.
Ažurirajte DirectX na najnoviju verziju koju vaše računalo može koristiti. Windows može provjeriti ovo: Windows XP koristi "Automatsko ažuriranje", a Windows Vista i 7 koriste "Windows Update". U XP-u odaberite gumb Start (u donjem lijevom dijelu zaslona), a zatim "Kontrola Panel", zatim "Automatska ažuriranja". U sustavu Windows Vista i 7, odaberite "Windows Update" u "Upravljačkoj ploči". Slijedite upute na zaslonu da provjerite ima li svih ažuriranja, a zatim instalirajte bilo koja ažuriranja DirectX-a na popisu.
Pregledajte online forume za korisnike sa sličnim problemima. Vjerojatno su i drugi ljudi imali isti problem, a oni ili netko drugi su možda pružili rješenje koje vam je potrebno. Ipak, budite oprezni jer većina onoga što ćete pronaći neće biti od profesionalaca.
Obratite se Lenovo podršci ako ste učinili sve što ste mogli, ali problem nije riješen. Lenovo pruža podršku putem telefona, u servisnim centrima i putem online obrazaca. Vidi Resursi.
