Međutim, najniže cijene nisu bile dio velikodušne svečane ponude u ime diva e-trgovine ali umjesto toga rezultat greške sa softverom treće strane kojim upravlja tvrtka sa sjedištem u UK tzv RepricerExpress.
Preporučeni videozapisi
Tvrtkina usluga 'Repricer' osmišljena je kako bi pomogla trgovcima na Amazon Marketplaceu da svoje cijene održe konkurentnima, uz softver automatsko prilagođavanje cjenika robe kako bi bile blizu onih drugih tvrtki koje prodaju iste ili slične proizvode na liniji.
Povezano
- Pijani kupci troše 48 milijardi dolara godišnje dok su pijani, uglavnom na Amazonu
- Amazon će od danas na vaš prag donijeti božićno drvce visoko 7 stopa
Međutim, oko sat vremena tijekom vikenda problem sa softverom Repricer značio je širok niz stavki - među njima i računalo igre, namještaj i odjeća – nudili su se za samo peni, a mnogi su kupci brzo iskoristili prednost „posebne ponuda.'
Jedan online prodavač, Belle, koji prodaje igračke i igre, rekao je Sky News njezino bi poduzeće moglo propasti nakon što je u nesreći izgubilo oko 30.000 funti (47.000 USD).
Internetska prodavačica rekla je da je plaćala za korištenje softvera zadnjih 18 mjeseci, u kojem je razdoblju dobro funkcionirao. No s obzirom na to da se 25. prosinca brzo približava, a prošli vikend bio je jedan od najprometnijih u godini za online trgovce, kvar nije mogao doći u gore vrijeme.
Noćna mora prije Božića zvučala je još gore za Martina Le Correa i njegovu tvrtku koja se također bavi igračkama i igrama.
Rekao je Čuvar, “Do kraja sata imali smo 1600 narudžbi. Ljudi su kupovali 10, 50, 100 primjeraka svega. To je £50,000, £60,000, £100,000 ($155,000) dionica; ne možemo to ni riješiti."
Prodavač elektronike u Škotskoj rekao je da je pomislio da se netko šali kada je primijetio Inbox pun e-poruke s Amazona s popisom prodaje po 1 peni, s jednim kupcem koji je naručio 59 mobilnih telefona za samo peni svaki.
Odgovor
Amazon je rekao da je uspio otkazati većinu narudžbi prije nego što su artikli poslani, dodajući da jest “pregledavamo mali broj narudžbi koje su obrađene i kontaktirat ćemo sve pogođene prodavače direktno."
Repricer je rekao u Izjava ispričava se zbog pogreške i radi s Amazonom kako bi pokušao spriječiti otpremu narudžbi s netočnom cijenom. Međutim, brojni pogođeni trgovci na malo vjeruju da bi mogli bankrotirati, a neki tvrde da je stranica za e-trgovinu imala problema sa sprječavanjem narudžbi da napuste skladišta.
Mogu li trgovci nadoknaditi izgubljeni prihod, čini se da ovisi o detaljima Repricerovog ugovora, koji može uključivati klauzule o ograničenjima i isključenjima u vezi s potraživanjima.
Što se tiče uzbuđenih kupaca koji daju novčiće za proizvode koji vrijede znatno više, čini se vjerojatnim da će se znatan broj artikala pojaviti na adresama za dostavu u nadolazećim danima.
Preporuke urednika
- Amazon plaća kupcima do 1000 USD odštete za neispravne artikle
- Koji je bio Amazonov najprodavaniji artikl Cyber ponedjeljka? Pogodi
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
