US Airways se, da tako kažemo, uvalio u malu rupu.
Kada je u ponedjeljak putem Twittera odgovorio kupcu koji se žalio, zrakoplovna tvrtka je nekako tweetala pornografsku sliku modela aviona na prilično neobičan način lokacija (za model aviona), odgovor koji je nezadovoljnu putnicu sigurno ostavio malo nezadovoljnijom nego kad je ispalila svoj početni cvrkut.
Preporučeni videozapisi
Epizoda je započela kada je letačica Elle Rafter objavila poruku usmjerenu na avioprijevoznika na stranici za mikroblogiranje nakon što je njezin let stigao kasni u međunarodnoj zračnoj luci Portland u Oregonu nakon odgođenog polijetanja iz međunarodne zračne luke Charlotte Douglas u sjeveru Karolina.
“@US Airways Nesretan što je 1787 sjedio sat vremena na pisti u CLT-u zbog prekomjerne težine, što je rezultiralo više od sat vremena kašnjenja u dolasku u PDX...”
@USAirways Nesretan što je 1787 sjedio sat vremena na asfaltu u CLT-u zbog prekomjerne težine, što je rezultiralo više od sat vremena kašnjenja u dolasku u PDX…
— Elle (@ElleRafter) 14. travnja 2014
Tim za odnose s javnošću US Airwaysa skočio je u akciju, odgovorivši: "I nama se stvarno ne sviđaju kašnjenja i jako nam je žao što je vaš let utjecao."
Očito nezadovoljan floskulama zrakoplovne kompanije, Rafter je ispalio još jedan tweet: “Da, čini se da ti je jako žao. Zapravo mi je jako žao što se nisi mogao potruditi obratiti se na moje ostale tweetove.”
Sada, evo gdje postaje zanimljivo (kao i prilično nepristojno), za sljedeći tweet US Airwaysa - "Pozdravljamo povratne informacije, Elle. Ako je vaše putovanje završeno, možete ga ovdje opisati za pregled i daljnje korake” – neka svijetla iskra u uredu priložila je grafiku NSFW fotografija koji se sastoji od gole žene i modela aviona.
Nakon što je uklonio tweet i vrlo vjerojatno otpustio nekoga u svom timu za društvene mreže, US Airways se ispričao za "neprikladnu sliku", dodavši da sada istražuje incident.
Ispričavamo se zbog neprikladne slike koja je nedavno podijeljena kao poveznica u jednom od naših odgovora. Uklonili smo tweet i istražujemo.
— US Airways (@USAirways) 14. travnja 2014
Nakon incidenta, avioprijevoznik je rekao da je slika izvorno poslana na njihov vlastiti Twitter račun, te je nekako završila u jednom od njegovih vlastitih tweetova.
"Nažalost, slika je nenamjerno uključena u odgovor kupcu", rekao je zrakoplovni prijevoznik u Izjava izdano u ponedjeljak. “Odmah smo shvatili grešku i uklonili naš tweet. Duboko žalimo zbog pogreške i trenutno pregledavamo naše procese kako bismo spriječili takve pogreške u budućnosti.”
Obratili smo se US Airwaysu za objašnjenje kako je slika objavljena, a obavijestit ćemo o tome kad nam se javi.
Što se tiče Elle Rafter, vjerojatno će proći neko vrijeme prije nego ponovno počne letjeti US Airwaysom.
[Slika: Vacclav / Shutterstock]
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
