Phillip Cardenas, voditelj globalne sigurnosti u Uberu, prihvatio je blog tvrtke ovog tjedna kako bi objasnio kako namjerava poboljšati svoj postupak odabira vozača kako bi smanjio šanse da Uberova vožnja skrene u krivom smjeru, da tako kažem.
Preporučeni videozapisi
Neizbježno je da s toliko vozača koji se pridružuju Uberovim redovima u oko 260 gradova u kojima posluje, povremeni kriminalno orijentisani zaposlenik provuče se kroz mrežu. Međutim, svjestan da tvrtka ne može preživjeti ako putnici nemaju visoku razinu povjerenja u proces odabira vozača, Cardenas je u srijedu najavio planove za nove sigurnosne postupke.
Povezano
- Aplikacija Uber dodaje sigurnosnu značajku kako biste mogli prijaviti problem iz automobila
- Uberova nova helikopterska usluga omogućuje vozačima da se ironično nasmiješe u zastoju ispod
- Evo kako Uber planira poboljšati svoju uslugu za vozače u invalidskim kolicima
To uključuje "istraživanje i razvoj biometrije i glasovne provjere... za poboljšanu provjeru vozača", kao i implementaciju timova za odgovor na sigurnosne incidente koji su zaduženi za pružanje trenutne i danonoćne podrške u slučaju nezgode povezane s vozačem.
Testovi detektora laži
Cardenas čak govori o "poligrafskim ispitivanjima koja popunjavaju praznine u dostupnim podacima" i uključivanju vlastitih procesa uz postojeće provjere za komercijalne dozvole.
Konačno, planira raditi sa skupinama sa stručnim znanjem u područjima kao što su sigurnost žena, rješavanje sukoba i sigurnost na cestama.
Nekim će promatračima planovi zvučati pomalo nejasno, a njihova učinkovitost u ovoj fazi neizvjesna. Osim toga, Cardenas odbija ponuditi bilo kakve pojedinosti o tome kada bi točno nove procedure mogle biti implementirane. Međutim, tvrtka zna da mora napraviti stvarne i značajne promjene što je prije moguće dati mu bolju priliku da izdvoji vozače koji bi mu inače mogli dati više negativnosti naslovi.
Aktualne mjere
Svaka vožnja Uberom trenutačno se prati GPS-om, a usluga koristi dvosmjerni sustav ocjenjivanja tako da zabilježena su dobra i ne tako dobra iskustva, a Uber može poduzeti mjere protiv loših rezultata vozači.
Aplikacija Uber također prikazuje sliku vozača, broj registarske pločice i tip vozila, što putniku omogućuje da prije ulaska u vozilo provjeri je li vozač doista onaj kojeg očekuju.
Cardenas u svom postu na blogu primjećuje da su Uberove postojeće "višeslojne" provjere pozadine dovele do odbijanja prijava "desetaka tisuća" vozača.
Preporuke urednika
- Vozači Ubera, usudite li se zaviriti u ove nove podatke u aplikaciji za dijeljenje vožnje?
- Uber Eats nudi gurmanska iskustva u testu za novu značajku
- Lyftove nove sigurnosne značajke uključuju gumb za paniku 911 unutar aplikacije
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
