Kako se nositi s prijevarama s debitnim i kreditnim karticama

Mobilno bankarstvo može vam olakšati kupnju na mreži iu trgovini, ali vas moderna tehnologija također može učiniti podložnijim prijevarama i prijevarama. Čak i kada mislite da ste oprezni, i najmanje odluke mogu vas i vaš novac dovesti u opasnost. Ako vjerujete da ste bili žrtva prijevare, evo naših savjeta o tome kako prijaviti sumnjive aktivnosti i što možete učiniti da do toga ne dođe.

Debit ili kredit?

Važno je utvrditi je li vaš debitni ili kreditni račun ugrožen. Kod transakcija kreditnom karticom puno je lakše osporiti naplatu jer tvrtke mogu provjeriti s trgovcem kako i kada su naplate izvršene. Ako kredit još nije obrađen, možda još uvijek imate priliku povratiti novac.

Debitne kartice su pak sasvim druga priča. Budući da funkcionira poput gotovine, nakon što je transakcija dovršena, smatra se da je plaćena osim ako se ne posvađate s trgovcem oko povrata novca. Zamislite da pokušavate vratiti gotovinu u trgovini bez računa ili da kažete blagajnici da vam je netko ukrao novac i njime nešto ovdje kupio. Šanse da se taj novac vrati prilično su male.

Srećom, većina banaka ima program nulte odgovornosti za debitne kartice ako prije nego kasnije prijavite lažnu aktivnost. Ako to prijavite unutar dva dana od transakcije, možete biti odgovorni za troškove do 50 USD. Ako se prijavi prije 60 dana, naplata raste do 500 USD. To je dosadna cijena koju treba platiti, ali ako ste prevareni za više od tisuća dolara, još uvijek se isplati dobiti bilo što natrag.

Prijava prijevare

Većina velikih banaka ima mobilne aplikacije za praćenje vaših troškova dok ste u pokretu. Možda bi bilo mudro provjeravati svoj račun svako toliko da vidite da se ne događa ništa sumnjivo. Aplikacija će vam također pružiti telefonski broj korisničke službe ili bankovne lokatore ako trebate prijaviti sumnjivu aktivnost ili izgubljenu karticu. Ako je moguće, zamolite banku da vam ponovno izda novu karticu ili otiđite u banku po privremenu karticu kako bi se stara mogla deaktivirati.

Prilikom prijavljivanja prijevare i pokretanja spora, banka će od vas tražiti da ispunite izjavu pod prisegom — potpisanu izjavu kojom se potvrđuje da ste ovlaštenik u istražnom procesu. To znači da mislite ono što mislite i ako banka uhvati da ste lagali o navodnoj lažnoj naplati, mogli biste upasti u velike probleme, pa čak i otići u zatvor.

Banke ovih dana često imaju sustav za praćenje vaših aktivnosti potrošnje, pa ako se dogodi neuobičajena kupnja, velika je vjerojatnost da ćete pobijediti u istrazi prijevare. Također je bolje pružiti dokaze o zadnjim kupnjama putem računa kako bi se točno pokazalo kada ste još imali karticu. Malo ćemo pokriti ove teme.

Ako vaši izvodi pokazuju trgovca kod kojeg je izvršena lažna transakcija, pokušajte ga kontaktirati izravno kako biste dobili informacije o kupnji. Vjerojatno će vam reći da osporite troškove kod svoje banke, ali trgovac može imati sigurnosne kamere koje pokazuju kada je tko izvršio transakciju. Ako se radi o kupnji putem interneta, može se provesti istraga kako bi se pratila isporuka proizvoda onome tko je ukrao vaš novac. Naravno, to može zahtijevati da dobijete sudski poziv kako biste trgovcu omogućili da objavi tu informaciju.

Pratite svoje kupnje

Ako i dalje radije koristite debitne kartice umjesto kreditnih kartica kako biste izbjegli plaćanje mjesečnih računa, to je sasvim u redu. Ali osim ako ne planirate rezervirati skupa putovanja ili se razbacivati ​​kupnjom novog HDTV-a, nazovite svoju banku da ograniči iznos na kupnje i isplate. Na taj način, ako transakcija premašuje ono što biste inače potrošili, banka će vas izvijestiti o aktivnosti što je prije moguće i čak može privremeno zamrznuti račun kako ne bi došlo do daljnje štete. Da, može postati neugodno ako odlučite jednokratno podići veliku količinu, ali bolje biti siguran nego žaliti.

U današnje vrijeme čuvanje papirnatih računa također je pomalo zastrašujući zadatak. Ipak, nikad ne znate kada vam one mogu dobro doći da dokažu vaše zadnje autorizirane kupnje i daju vremensku crtu kada ste zadnji put upotrijebili karticu i kada ste je izgubili. Čuvajte račune do 90 dana prije nego što ih bacite. Još bolje, nabavite si prijenosni sustav za skeniranje da organizirate račune u svom računalu umjesto da ih gomilate u ladici. Ako imate naviku arhivirati račune za većinu kupnji, imat ćete bolju priliku pružiti dokaze bankama kada prijavite lažne troškove. Neki trgovci također mogu ponuditi slanje računa e-poštom, što je brz i bez papira način za praćenje vaših troškova.

Donosite pametne odluke

Najmanje odluke mogu utjecati na to hoćete li postati žrtva prijevare ili ne. Korištenje bankomata bez sigurnosnih kamera ili izvan uspostavljene banke može vas dovesti u opasnost ako je bankomat opremljen za preskakanje. Skimiranje znači da utor za karticu može čitati i kopirati magnetsku traku vaše umetnute kartice, replicirajući vaše informacije vanjskom izvoru. Ovo, u kombinaciji s minijaturnom kamerom koja promatra dok upisujete PIN, može značiti da lopovi mogu duplicirati točnu vašu debitnu karticu i podizati i kupovati bez vašeg znanja.

Iako je uobičajeno kupovati stvari od online zajednica kao što su Craigslist i eBay, nikad ne pristajete na plaćanje artikala bez korištenja pouzdanog izvora. PayPal često može rješavati transakcijske sporove ako nešto pođe po zlu između vas i kupca/prodavača ako je prijavljeno unutar 45 dana od datuma kupnje. Ako prodavatelj inzistira na plaćanju bilo kojim drugim metodama kao što su unaprijed plaćene debitne kartice ili izravni depozit, razmislite o odustajanju od posla.

Prevaranti vam mogu ponuditi slanje e-pošte i telefonskih poziva kako bi vas uvjerili da su stvarna osoba, ali uvijek dobro provjerite da telefonski broj nije Google Voice broj koje je netko mogao izmisliti da sakrije svoje stvarne podatke za kontakt. Ako ste primili e-poruku od prevaranta, uvijek možete pokušati provjerite izvorni izvor da vidite je li dostupna IP adresa za praćenje približne lokacije pošiljatelja. Imajte na umu da neke IP adrese mogu biti privatne i neće dati nikakvu geografsku lokaciju, ali vrijedi pokušati pogledati.

Praćenje prevaranata nikad nije lak zadatak. Važno je prvo dobiti svoj novac prije nego što pokušate uhvatiti lopova, ali uz sve informacije koje možete pružite, odnesite to svojim lokalnim policijskim vlastima da vide što mogu učiniti da spriječe da se to dogodi drugima.

Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.