Bilo je to prije samo 18 mjeseci Sonyjeva PlayStation Network je hakirana, prisiljavajući kompaniju da ukine svoju mrežu online igara i digitalne maloprodajne usluge za značajan dio proljeća 2011. Podaci o računu 69 milijuna korisnika PSN-a, uključujući brojeve kreditnih kartica, ukradeni su u hakiranju. Sony je prvi put priznao upad 4. 20, 2011. Dana tra. 27, na prva savezna kolektivna tužba podnesena je protiv tvrtke. Iako se Sony više puta ispričao zbog hakiranja, nudeći korisnicima zaštitu od krađe identiteta pogođenim korisnicima, kao i besplatne igre koje se mogu preuzeti kao kompenzaciju, bilo je u zraku hoće li tvrtka morati ponuditi novac kompenzacija. Prema američkom okružnom sucu Anthonyju Battaglii, Sony je čist.
U kolektivnoj tužbi tvrdilo se da je Sony počinio nemar, nije opremio PlayStation mrežu odgovarajućom sigurnošću kako bi spriječio hakiranje koje je tako dugo palo na mrežu. Također je tvrdio da je Sony prekršio brojne zakone o zaštiti potrošača u Kaliforniji, državi u kojoj je podnesena tužba.
Preporučeni videozapisi
Sudac Battaglia odbacio je tužbu u petak nakon što se Sony preselio da ga izbace. Battaglia je rekao da Sony nije prekršio nikakvu zaštitu potrošača jer "nitko od imenovanih tužitelja nije pretplaćen na vrhunske PSN usluge, pa stoga dobio je besplatne PSN usluge.” Da se bilo koji pretplatnik PlayStation Plus pridružio tužbi, možda Battaglia ne bi pristao na Sonyjevu zahtjeva. Zatim je također otkrio da su Pravila o privatnosti tvrtke Sony koja su potpisali svi korisnici PSN-a uključeni u to vrijeme "jasna upozorenje da Sonyjeva sigurnost nije 'savršena'" i kao rezultat toga "nijedan razuman potrošač nije mogao biti prevaren.”
No, Sony još uvijek nije posve jasan, budući da klasa ima mogućnost izmijeniti svoje tvrdnje, posebno u pogledu Sonyja koji krši zakone o zaštiti potrošača.
Kad je tužba prvobitno podignuta, suodvjetnik odvjetničkog društva Rothken J.R. Parker napisao je: “Sonyjevo kršenje povjerenja svojih kupaca je zapanjujuće. Sony je obećao svojim kupcima da će njihove informacije biti tajne. Moglo bi se pomisliti da velika multinacionalna korporacija poput Sonyja ima jake zaštitne mjere mjesto za sprječavanje neovlaštenog otkrivanja osobnih podataka, uključujući kreditnu karticu informacija. Očigledno Sony to ne čini.”
Sony je platio mnogo za hakiranje. Procjene su u to vrijeme predviđale da će hakiranje koštati Sony 171 milijun dolara u izgubljenim prihodima, što je značajan udarac nakon gubitaka od tsunamija u Japanu u ožujku 2011., kao i pada prodaje televizije. Ta je brojka nesumnjivo porasla jer je Sony počeo mnogo trošiti na marketing kako bi obnovio svoj imidž kod potrošača.
Preporuke urednika
- Najbolje igre na PlayStation Plus, Extra i Premium
- PlayStation Showcase zadirkivao je Sonyjevu budućnost usluga uživo, ali još nisam impresioniran
- PlayStation ulazi u streaming ručne igre s Project Q
- PlayStation Showcase 2023: kako gledati i što očekivati
- PlayStation Backbone kontroler dobiva verziju za Android prije PlayStation Showcasea
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
