Koja je "ubojita aplikacija" interneta? Znate, ona stvar koja čini Internet tako potrebnim i željenim ljudima imati imati ga. Je li to Facebook sa svojih više od 850 milijuna korisnika? Što je s Twitterom, s procijenjenih 500 milijuna korisnika? Što je s Amazonom, s procijenjenih 100 milijuna kupaca diljem svijeta? Što je s razmjenom izravnih poruka? VoIP? Streaming videa—možda YouTube ili Netflix? Što je s BitTorrentom?
Vjerovali ili ne, odgovor je i dalje elektronička pošta. Skromna, skromna e-pošta.
Preporučeni videozapisi
Prema a nova međunarodna anketa koje je proveo Ipsos Global Public Affairs u ime Reutersa, oko 85 posto korisnika interneta diljem svijeta koristi e-poštu za komunikaciju. Međutim, čini se da je u tijeku velika promjena kada je riječ o društvenim mrežama: diljem svijeta oko 62 posto korisnika interneta komunicira putem društvenih mreža web-mjesta, au nekim zemljama postoci su puno veći, s gotovo tri četvrtine svih Argentinaca, Rusa i Južnoafrikanaca koji posjećuju društvene mreže stranice. Međutim, neke ga kulture jednostavno nisu prihvatile: u Japanu samo 35 posto online korisnika koristi usluge društvenih medija.
Zašto je e-pošta još uvijek tako popularna nakon više od 30 godina i kako se slažu društveni mediji i noviji oblici internetske komunikacije?
Imaš poštu
E-pošta svoju popularnost duguje svojoj sveprisutnosti i niskim tehničkim zahtjevima. Iako se zapanjujuća količina prometa e-poštom ovih dana oslanja na HTML formatiranje, ugrađene slike, privitke datoteka i druga poboljšanja, temeljna tehnologija e-pošte nije se puno promijenila u tri desetljeća. Da! Mehanizmi za internetsku e-poštu prvi su put kodificirani davne 1982. godine RFC 821, napisala je internetska legenda Jon Postel. Postel je postavio osnovni okvir za razmjenu poruka za računala povezana s internetom (ono što bismo danas nazvali ISP-ovi ili davatelji usluga) za razmjenu i prosljeđivanje poruka. Istini za volju, tehnologija je bila sirova i otada je mnogo puta ažurirana (privici i višedijelne poruke standardizirane su početkom 1990-ih, na primjer). I vjerojatno je početna implementacija e-pošte rodila industriju spama. Ali krajnji zaključak je da još uvijek možete izgraditi sustav e-pošte bez temelja koristeći tehnologiju koju je Postel postavio 1982. godine - zapravo, to nije neuobičajena vježba na uvodnim satovima računalstva.
Ova jednostavnost i dugotrajnost znači da je podršku putem e-pošte jednostavno virtualno ugraditi bilo koji Uređaj ili usluga s pristupom Internetu. I devet puta od deset posao je već obavljen. Dugogodišnji, dobro testirani klijenti i sustavi e-pošte već su vani i samo čekaju da budu uključeni.
Rezultat je da je e-pošta u biti jedina internetska usluga dostupna gotovo svakom korisniku interneta, bez obzira na to je li povezan putem prijenosnog računala 35 000 stopa iznad Nebraske, igrajući se na ručnom sustavu za igranje u pozadini učionice, pokušavajući ignorirati svoj mobilni telefon tijekom dosadnog sastanka ili čekajući mjesto u internetskom kafiću u Šangaju — skoro svatko ima pristup e-pošti.
Ipsosovi rezultati ankete snažno potvrđuju popularnost e-pošte. U 24 zemlje u kojima su ispitanici anketirani, 85 posto ispitanika koristilo se internetom za slanje i primanje e-pošte unutar prethodna tri mjeseca. Neke zemlje imaju čak i veće udjele: predvodnik je zapravo Mađarska, gdje 95 posto korisnika šalje i prima e-poštu. Švedska, Belgija, Indonezija, Argentina i Poljska imaju stope korištenja e-pošte od 90 posto ili više. Razvijena zapadna gospodarstva poput Sjedinjenih Država, Velike Britanije, Francuske, Njemačke, Španjolske i Kanade ne zaostaju mnogo — stope su sve između 88 i 90 posto — s Kinom, Južnom Afrikom, Australijom i Rusijom sve su iznad svjetskog prosjeka s penetracijom e-pošte na 87 ili 86 postotak.
Gdje je e-mail ne Široko upotrebljavan? Od 24 ispitane zemlje, Saudijska Arabija je zauzela zadnje mjesto, a 46 posto ispitanika reklo je da koristi e-poštu. (Možda je vrijedno napomenuti da je Saudijska Arabija jedina apsolutna monarhija zastupljena u anketi, ali nije jedina većinski muslimanska nacija: Turska i Indonezija također su u kombinaciji.) Sljedeća najniže rangirana zemlja u anketi bila je Indija, gdje je 68 posto ispitanika izjavilo da koriste elektronička pošta.
Kao mali primjer moći e-pošte, zasebna Ipsosova anketa pokazala je da potrošači više vole primati promocije i posebne ponude putem e-pošte umjesto teksta, iako je kupovina s pametnim telefonom u ruci u porastu.
Društveni mediji
Dakle, kako se društveno umrežavanje oblikuje kao ubojita aplikacija? Na nekim mjestima bolji nego na drugim. U 24 zemlje uključene u anketu, ukupna stopa prodora društvenih mreža bila je 62 posto. Međutim, u Indoneziji je stopa iznosila nevjerojatnih 83 posto, iznenađujućih 7 posto više od na drugom mjestu je Argentina, gdje je 76 posto korisnika izjavilo da je koristilo društvene mreže u prethodnom razdoblju tri mjeseca. A na popisu zemalja koje su zaskočile iznad svjetskog prosjeka ima još iznenađenja: Rusija, Južna Afrika, Švedska, Španjolska, Mađarska, Meksiko, Poljska, Velika Britanija i Turska prijavile su stope korištenja društvenih medija od 65 posto ili više, a Brazil je bio u sredini sa 62 posto.
Jeste li primijetili da nešto nedostaje na popisu? Puno razvijenih zapadnih gospodarstava. Sjedinjene Države su pravedne ispod globalni prosjek za korištenje društvenih medija, s rezultatom od 61 posto. Italija odgovara tim 61 posto; Australija, Belgija, Kanada i Francuska još su niže sa 60, 57, 55, 53, odnosno 50 posto ispitanika koji su rekli da koriste društvene medije. Sve su ih potukle ili (u najboljem slučaju) izjednačile Kina i Indija, koje su imale stope od 60 posto.
Gdje društveno umrežavanje nije snažno prihvaćeno? Opet, Saudijska Arabija je izuzetak, sa stopom usvajanja od samo 42 posto. Ali ako postoji jedno mjesto gdje su društveni mediji bili loši, to je Japan: samo 35 posto ispitanika kaže da su koristili društvene mreže u prethodna tri mjeseca.
Biti siguran, svi ove brojke predstavljaju visoke stope usvajanja. Bilo koja bi se tehnologija s ovim brojkama smatrala zapanjujućim uspjehom. Ipsosova definicija društvenih medija vrlo je široka: ne uključuje samo izravne usluge društvenog umrežavanja poput Facebooka i Twittera, već i stvari poput internetskih foruma i blogova.
Na globalnoj razini, utjecaj društvenih medija je jasan: većina korisnika interneta — više od 6 od 10 — prihvatila je društvene medije kao komunikacijski alat. To je nevjerojatno impresivno za tehnologiju koja je stvarno stara manje od 10 godina. Nadalje, društveni mediji često se bitno razlikuju od e-pošte jer korisnici imaju tendenciju komunicirati s cijelim zajednicama, a ne s pojedincima.
VoIP i online upoznavanje
Anketa Ipsosa također je promatrala korištenje VoIP-a i online datinga od strane ispitanika. VoIP (Voice over Internet Protocol) godinama je hvaljen kao revolucionarna komunikacijska tehnologija jer je omogućio ekvivalent besplatnih međunarodnih telefonskih poziva ili (pri spajanju na fiksne ili mobilne mreže) po znatno nižoj cijeni datumi. Najistaknutiji na tom području bio je Skype, koji je kupljen do tada, odvojio se od eBaya početkom desetljeća, a zatim ga je pregrabio Microsoft prije gotovo godinu dana u Ugovor od 8,5 milijardi dolara. Industrijska mudrost u to vrijeme bila je da će Microsoftovo prihvaćanje VoIP tehnologije preuzeti tehnološki mainstream.
Windows 8 bit će prva verzija koja će integrirati Skype na dubokoj razini, a samo će vrijeme pokazati hoće li Microsoft uspjeti s njim. Međutim, ako je Ipsosova anketa ikakav pokazatelj, taj će uspjeh vjerojatno biti u inozemstvu, a ne na Microsoftovim domaćim tržištima. Globalno, anketa pokazuje da u prosjeku samo 14 posto korisnika interneta koristi VoIP tehnologiju — to nije čak ni 3 od 20 ljudi. Međutim, VoIP ima mnogo veće stope usvajanja na nekim tržištima. Rusija prednjači s više od jedne trećine (36 posto) koji su prijavili da koriste VoIP — zatim dolaze Turska, Indija, Mađarska i (iznenađujuće) Saudijska Arabija, sa stopama iznad 20 posto.
Gdje VoIP nije zaživio? Brazil i Francuska su na začelju, sa samo 4 do 5 posto ispitanika koji su rekli da su koristili VoIP. Sjedinjene Države nalaze se na samom dnu, sa samo 6 posto ispitanika koji koriste VoIP.
U razvijenim gospodarstvima usvajanje VoIP-a može biti ometeno lakom dostupnošću tradicionalnih telefonskih mreža. Mnoge mobilne usluge uklanjaju domaće međugradske naknade. Nedostatak usvajanja VoIP-a može signalizirati da komunikacijske potrebe korisnika zadovoljavaju tradicionalne usluge te da je VoIP više snažno prihvaćen u zemljama u kojima korisnici imaju veću potrebu za međunarodnim pozivima ili radom oko lokalnih komunikacija operateri.
A online upoznavanje? Hit je samo u Brazilu. Anketa je pokazala da je u prosjeku 11 posto ispitanika koristilo internet za online upoznavanje. Sjedinjene Države i Japan su na dnu liste, sa samo 4 posto i 2 posto ispitanika koji su rekli da su koristili online usluge za upoznavanje. Međutim, oko 52 posto brazilskih ispitanika reklo je da su koristili internet za online upoznavanje - to je dvostruko postotak Rusije, koja se našla na drugom mjestu s 26 posto. I, zanimljivo, Saudijska Arabija je na trećem mjestu sa 24 posto. U sve 24 zemlje, anketa je pokazala da 14 posto muškaraca koristi internetske usluge za upoznavanje, ali samo 8 posto žena.
Može li išta uništiti e-poštu?
E-pošta možda ostaje najčešći komunikacijski medij korisnika interneta, ali ostaje činjenica da većina korisnika interneta vjerojatno smatra da je e-pošta frustrirajuća. Između spama, problema s formatiranjem, problema sa sinkronizacijom i pokušaja upravljanja višestrukim adresama, čak i dugogodišnji internetski stručnjaci smatraju da je upravljanje e-poštom frustrirajuće iskustvo. Bilo je mnogo pokušaja da se e-pošta skine s mjesta internetske aplikacije ubojice — Facebook poruke je vjerojatno najnoviji pokušaj visokog profila. Hoće li itko od njih ikada uspjeti?
Vjerojatno ne u skorije vrijeme. E-pošta na svojoj strani ima više od povijesti; ima sveprisutnost i vrlo niske temeljne zahtjeve. Usluge društvenih mreža, uključujući blogove, Twitter, Facebook i ostale, imaju relativno visoke tehnološke standarde. Usluge temeljene na webu stalno izbacuju starije preglednike ili uvode nove značajke koje rade samo na određenim platformama. Mobilne aplikacije za pametne telefone i tablete mogu biti relativno lagane u usporedbi s potpunim web-preglednikom, ali su također podložne brzim tehnološkim promjenama. Ne treba tražiti dalje od Twitterove takozvane "OAuthcalypse" koja je izbrisala mnoštvo Twitter klijenata trećih strana s planeta i ostavila mnoge korisnike bez puta nadogradnje. Slično tome, neki su ljudi zaostali kada su usluge poput Facebook Chata ukinuti podršku za starije preglednikei kada se usluge oslanjaju na stvari kao što su Flash, HTML5 ili druge tehnologije koje možda nisu široko rasprostranjene. Da, milijuni i milijuni korisnika društvenih medija nadograditi će svoju opremu kako bi ostali u kontaktu sa svojim prijateljima, obiteljima i zajednicama. Ali za svaku nadogradnju i povećane zahtjeve, skup ljudi koji mogu sudjelovati smanjuje se prije nego što postane veći.
Ali e-mail? Dvadeset godina staro računalo može se spojiti na Internet i sasvim dobro primati e-poštu. E-pošta jednostavno funkcionira - i ne čini se da će se to išta promijeniti u bliskoj budućnosti.
Fotografija Jona Postela od Irene Fertik, USC News Service. Autorska prava 1994 USC. Korišteno uz dopuštenje
Pošalji sliku putem e-pošte Shutterstock / ra2 studio
Slika za online upoznavanje putem Shutterstock / Katrina Brown
Preporuke urednika
- Ova je aplikacija poput ChatGPT-a za vašu e-poštu i promijenila mi je život
- Nazovite me lažnjakom, ali anti-Instagram aplikacija BeReal je previše stvarna za mene
- Lifelogging nije mrtav. Živi dalje, samo bez ikakvih obećanih dobrobiti
- Kako izbrisati i vratiti izbrisane e-poruke na bilo kojem iPhoneu ili iPadu
- TCL-ov 17-inčni 'Scrollable' zaslon još uvijek je znanstvena fantastika, ali želimo vjerovati
