Ponekad je teško sjetiti se da je dio izvorne privlačnosti Facebooka bila ekskluzivnost, ideja da samo odabrana grupa po vašem izboru može vidjeti vaš profil. Facebook se agresivno preoblikuje kao alat za javnu komunikaciju, a dio tog plana je da ono što kažete u objavama lakše pretraživi.
osim ohrabrujući hashtagove i javnih objava, Facebook pokušava tvrtkama olakšati otkrivanje kada korisnici govore o njima. CNET izvještaji Facebookov potpredsjednik poslovnog razvoja, Chris Daniels, raspravljao je o planovima da brbljanje o robnim markama bude vidljivo.
Preporučeni videozapisi
“Znamo da ljudi razgovaraju o televiziji, filmovima i medijima na Facebooku. Znamo da se to događa na Facebooku više nego bilo gdje drugdje. Samo to još trebamo otkriti”, rekao je Daniels na LeWeb konferenciji u Parizu. U tu svrhu, Facebook testira sučelja aplikacijskih programa kako bi pomogao tvrtkama da pronađu slučajeve u kojima ljudi razgovaraju o njihovoj robi i uslugama.
Povezano
- Facebookova nova aplikacija za audio pozive omogućuje vam dijeljenje kada ste dostupni za razgovor
U usporedbi s Twitterom, Facebook brendovima jako otežava uvid u ono što ljudi govore o njima. Na Twitteru će brza pretraga ključnih riječi izvući sve vrste komentara, pohvala i kritika. Ali budući da većina korisnika Facebooka ograničava svoje postavke privatnosti tijekom objava na zidu i drugih razgovora, brendovima je teže shvatiti sadržaj razgovora. Na primjer, ako tražim "United Airlines" na Twitteru, pojavit će se svašta, od poveznica do naklapanja o napuštanju avioprijevoznika do (daleko rjeđih) prijateljskih povika, poput ovog:
Hvala Everettu u Chicagu na odličnoj korisničkoj službi i povratu novca! @UnitedAirlines
— Ross Connor (@rossconnor) 10. prosinca 2013
Ako tražim United Airlines na Facebooku, prvi rezultat je grupa pod nazivom "United Airlines je skoro ubio mog hrta" (fuj), ali nema razgovora u stvarnom vremenu. Kako god bilo, Facebook ima posla.
Facebook će morati stvarno uvući konac u iglu kako bi pronašao način da brendovima pokaže značajnu količinu razgovora koji se o njima vodi bez pogoršanja problema vezanih uz privatnost.
Preporuke urednika
- Trebate li izbrisati TikTok? Samo ako ćete također obrisati Facebook
- Facebook daje zaposlenicima po 1000 dolara kako bi im pomogao da se nose s krizom izazvanom koronavirusom
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
