Ne razumijem više kako raditi na televiziji.
Bez kabelske televizije kod kuće, usluga mi vrti u glavi beskrajnim mogućnostima svaki put kad slučajno naletim na Comcast daljinski u tuđoj kući. Kanal za kanalom mi se vrti pred očima, ali nemoguće je pronaći nešto zanimljivo. Nakon nekog traženja uvijek stignem do ESPN-a. Iako je ESPN rijetka poslastica koju ne gledam puno, ipak je nemoguće ne požaliti zbog svoje odluke. Sa stotinama dostupnih kanala, sigurno propuštam nešto sjajno?
Složenost je jedno od obilježja našeg modernog doba. Imamo tisuće TV kanala, stotine okusa umaka za špagete i naizgled beskonačan niz web stranica za pregledavanje. Iako ova raznolikost svaki naš dan ispunjava novim mogućnostima, ona ih također ispunjava teškim izborima. Filtri nam mogu pomoći da te izbore donosimo lakše i s više samopouzdanja kako bismo se mogli vratiti razmišljanju o važnijim stvarima.
Preporučeni videozapisi
Složene odluke
"Ne mogu pronaći ništa za gledanje na TV-u jer ima previše toga za gledati na TV-u" prilično je problem prvog svijeta. Ulozi su tako niski da je smiješno biti frustriran. Iako je još uvijek problem prvog svijeta, ulozi su mnogo veći u odluci o kupnji pametnog telefona. Pogrešan pametni telefon može značiti dvije godine groznog iskustva s jednim od vaših najčešće korištenih alata.
Raznolikost uređaja dostupnih u bilo kojoj trgovini mobitela je nevjerojatna. Zadivljen sam da bilo tko bez tehničkog znanja može ući u AT&T Store ili Best Buy i probiti se kroz buku kako bi napravio pouzdan izbor pri kupnji. Zamislite zaslon pun novih slušalica. Gdje bi recenzent telefona Digital Trends vidio desetke različitih uređaja, svaki s jedinstvenim karakteristikama, ja vidim masu vrlo sličnih objekata. Kako bih uopće mogao pronaći telefon koji mi odgovara? Pomisao da uđem u takvu trgovinu nespremna ispunjava me strahom.
Neki se mogu osloniti na savjete prodavača da usmjere svoju kupnju. naginjem sumnji. Plaća li ovaj prodavač proviziju? Zna li ta osoba zapravo više od mene? Možda neću dobiti iskren, informiran savjet od nekoga tko je financijski zainteresiran za moju kupnju. Ako ste i vi oprezni, prisutnost prodavača može biti više obeshrabrujući pritisak nego korisna pomoć.
Dakle, gdje potražiti savjet koji će vam omogućiti da s povjerenjem donesete odluku?
Dodavanje informacija
Ne vjerujem prodavačima i često preispitujem vlastite instinkte. Međutim, vjerujem određenim recenzijama i "mudrosti gomile". To je najveći razlog zašto sam donio toliko odluka o kupnji na internetu.
Obožavam Portland's Powellove knjige, ali smatram da je to jednako izluđujuće koliko i nevjerojatno. Razgovarajte o strahu od mogućnosti: Powell's se može pohvaliti inventarom koji ukupno broji više od četiri milijuna novih i rabljenih knjiga i glavnom lokacijom koja ispunjava cijeli gradski blok. Međutim, ponekad požalim što sam kupio kod Powell'sa. Knjige u dućanu bih mogao odabrati iz površnih razloga: privlačnog vizualnog dizajna, umora od broja ponuđenih opcija ili, što je najgore, želje da ne odem praznih ruku. Rijetko mogu odabrati na temelju korisnosti knjige, što je teško procijeniti nakon kratkog pregleda. Rezultat: teški izbori i, barem za mene, grižnja savjesti kupca.
Web prodavači mogu ponuditi alate za analizu složenosti koje trgovci na malo ne nude. U Powell’su biram knjigu na temelju informacija koje izvlačim iz same knjige. Amazon.com, s druge strane, dodaje metapodatke — recenzije, slične izbore i, što je najvažnije, ocjene korisnika — koji mi omogućuju kupnju s više povjerenja.
Amazonovi filtri smanjuju milijune artikala koje stavljaju na raspolaganje i pomažu mi da lakše i s više povjerenja biram. Dakle, iako je posjet Powellu vrlo ugodno iskustvo, mnogo više kupujem knjige putem interneta. Ipak, nadam se da ovo nije preteško vezivanje za Powell's, jer je to stvarno nevjerojatno mjesto.
Filtri svih vrsta mogu nam pomoći pri odabiru s više povjerenja. Koje druge filtre koristite za usmjeravanje svojih postupaka?
Ostali filteri
Odanost brendu još je jedan koristan filter. Pozitivna iskustva s robnom markom mogu voditi buduće odluke o kupnji. Imao sam jako puno sreće sa Samsung televizorima, pa ću ih vjerojatnije pogledati u budućnosti. Odabir jedne robne marke značajno smanjuje složenost moje odluke o kupnji televizora.
Iako mnogi klevetaju moje obožavatelje Applea, moja sklonost proizvodima te tvrtke smanjuje složenost na drugi način. Odabir Apple uređaja je relativno jednostavan. Najprije odredite faktor oblika koji najbolje odgovara vašim potrebama. Drugo, kupite model u onom obliku s najvećom snagom koju si možete priuštiti. Treće, gotovi ste. Lako, zar ne? Manje složena odluka o kupnji također je manje sklona kajanju kupca. Budući da ima manje izbora, manje je žaljenja što niste slijedili drugu opciju.
Smanjena složenost također je bila korisna za Apple i njegove programere. Appleova kontrola hardvera i softvera bila je velika prednost tijekom povratka tvrtke na istaknuto mjesto - toliko da će Microsoft sada slijediti sličnu strategiju sa svojim Površinski. Programeri aplikacija imaju manje varijanti o kojima se moraju brinuti od svojih kolega koji rade na drugim platformama. To je osobito istinito kada se razvija za iPhone, budući da se Android ekosustav čini sve više razdvojenim. Manje složen hardverski ekosustav jedan je od glavnih čimbenika koji Appleu omogućuje isporuku tako visokokvalitetnih korisničkih iskustava.
Smanjenje složenosti bila je konkurentska prednost za Apple. Može li to i vama biti prednost?
Zašto je to važno
Poznato usvajanje traperica, crne dolčevite i New Balances hlača od strane Stevea Jobsa kao njegove dosljedne odjeće pokazalo je njegovo zanimanje za smanjenu složenost u njegovom osobnom životu, kao iu njegovom poslu. Siguran sam da je estetika imala veze s tom odlukom. Osobito tijekom svojih mršavijih godina, često mi je izgledao kao da je izašao iz budućnosti. Ali također volim misliti da je to zato što je znao da ima ograničenu količinu pažnje i želio je usmjeriti tu pozornost na zanimljivije izbore. Imao je stvari koje je želio obaviti i ograničenu količinu vremena za to. Stoga je donio jednu odluku o odijevanju i nakon toga se toga držao.
Trošenje manje vremena na manje zanimljive izbore daje nam više vremena za stvari do kojih nam je stvarno stalo. Sljedeći put kad se zaglavite s odlukom, razmislite: Postoji li filtar koji može voditi taj izbor? Ako postoji, upotrijebite taj filter, napravite izbor i krenite dalje. Ima važnijih stvari za obaviti.
