Čini se da je Amerika prilično oduševljena Appleom unatoč udaru koji je kompanija pretrpjela s nedavnim Foxconn polemika. Dionice Applea nastavljaju rasti, zadirući iznad 500 dolara, a prema novoj studiji, reputacija tvrtke nadmašila je Google za najbolji korporativni imidž u zemlji.
13 godina, Harris Interactive objavila je svoju godišnju studiju Kvocijenta ugleda (RQ). Harrisova anketa temelji se na 17.555 intervjuiranih ljudi i ispituje reputaciju 60 najvidljivijih tvrtki. RQ se sastoji od 20 atributa koji se spajaju u 6 ključnih dimenzija koje utječu na ponašanje potrošača. Šest dimenzija koje se koriste za mjerenje RQ-a su: društvena odgovornost, emocionalna privlačnost, proizvodi i usluge, radno okruženje, financijska izvedba te vizija i vodstvo.
Preporučeni videozapisi
U šest dimenzija reputacije, Apple je pobijedio Google za broj 1 u proizvodima i uslugama, kao i u dimenzijama vizije i vodstva, financijskog učinka i radnog okruženja. U društvenoj odgovornosti Apple je zauzeo drugo mjesto iza Whole Foods Marketa. Tvrtka je također zauzela četvrto mjesto u Emotional Appealu, iza Amazona, Kraft Foodsa i UPS-a.
Ne samo da jest Jabuka ljepotica na ljestvici slika, rezultat reputacije tvrtke je bez presedana. U 13-godišnjoj povijesti Harris Interactive RQ studije, Appleov rezultat od 85,62 najviši je koji je Harris vidio među najvidljivijim tvrtkama. Prošlogodišnji pobjednik Google pao je na drugo mjesto s 84,05 na 82,82. Amazon je skočio s osmog na četvrto mjesto; tehnološke tvrtke općenito su uživale visok ugled javnosti u protekloj godini.
Tržišna kapitalizacija tvrtke Apple, koja iznosi 468 milijardi dolara, sada je više od 200 milijardi dolara ispred Microsofta, i još uvijek daleko ispred Exxonovih 400 milijardi dolara. Inače, Microsoft je bio deveti na ljestvici reputacije s ocjenom 79,87, a ExxonMobil na 51. mjestu s ocjenom 60,01.
Američki kao Appleova pita?
Jabuke su dio kolača vezan uz samopouzdanje i veliko poštovanje koje mase općenito imaju prema tehnološkoj industriji. U Harrisovoj anketi, tehnološka industrija imala je najveću pozitivnu reputaciju (76 posto), dok je vlada (10 posto) zauzela posljednje mjesto iza duhanske industrije (11 posto).
Zanimljivo, povjerenje u Apple i tehnološku industriju dolazi u trenutku kada je opće povjerenje u korporativno vodstvo opalo. Pokazatelj negativnog raspoloženja je nizak broj elitnih RQ rezultata; samo je osam tvrtki zaslužilo "izvrsnu reputaciju" postigavši ocjenu 80 ili više, što je pad od 50 posto u odnosu na prethodnu godinu. Izvršni potpredsjednik tvrtke Harris Interactive Robert Fronk rekao je: "Korporacije se suočavaju sa značajnim preprekama dok pokušavaju osvojiti i sačuvati povjerenje potrošača."
Harrisova studija ističe da javnost smatra da industrije koje imaju najlošiju reputaciju štete SAD-u 
Ekonomija. Na primjer, 75 posto, odnosno 70 posto Amerikanaca, smatra da su bankarske i financijske usluge dio problema. Kompanije kao što su AIG, Goldman Sachs i Bank of America imaju ispod 50 RQ rezultata. Industrije koje su na vrhu ljestvice ugleda, poput tehnologije i maloprodaje, obično se smatraju pomagačima bolesnog gospodarstva.
Raspravljalo se o mogućem doprinosu Applea posrnulom američkom gospodarstvu. Prošli mjesec, New York Times objavio je članak u kojem se propituje posao Applea u inozemstvu, navodeći da je gotovo svih “70 milijuna proizvedeno je iphonea, 30 milijuna iPada i 58 milijuna drugih proizvoda koje je Apple prodao prošle godine inozemstvo; članak na NYT-u završio je prilog Obaminim citatom koji je pitao zašto se djelo ne može "vratiti kući". Međutim, izvršni direktor TechNeta Rey Ramsey pripisao je Appleu zasluge za novu i brzo rastuću američku ekonomija aplikacije. Gotovo pola milijuna radnih mjesta u SAD-u do sada je stvorila nova ekonomija, koja prema Ramseyu, "nije imala nula poslova prije samo pet godina prije nego što je predstavljen iPhone."
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
