Na tiskovnoj konferenciji u Južnoj Koreji tvrtka je objasnila da će opoziv trajati oko dva tjedna, ali je odbila objasniti koliko bi to koštalo, objavio je CNN.
Preporučeni videozapisi
“To je velik iznos koji slama srce”, rekao je Koh Dong-jin, predsjednik Samsungovog poslovanja mobilnih komunikacija.
Povezano
- Obavio sam test kamere Pixela 7a — i to su loše vijesti za Samsung
- Ima li Samsung Galaxy A54 bežično punjenje?
- Radio sam Galaxy S23 Ultra vs. Test kamere Pixela 7 Pro — i nije ni blizu
"Samsung je predan proizvodnji proizvoda najviše kvalitete i vrlo ozbiljno shvaćamo svaki izvještaj o incidentu od naših cijenjenih kupaca", izjavila je tvrtka napisala je na svojoj web stranici. “Kao odgovor na nedavno prijavljene slučajeve novog Galaxy Notea 7, proveli smo temeljitu istragu i pronašli problem s baterijskim ćelijama.”
Problem je otkriven samo u 35 telefona, tvrdi tvrtka, ne navodeći što je otkrila. No neki prvi korisnici uređaja objavili su slike pougljenjenih jedinica na društvenim mrežama, javlja CNN. Samsung kaže. Tvrtka tvrdi da “trenutačno provodi temeljitu inspekciju s našim dobavljačima kako bi ih identificirala moguće zahvaćene baterije na tržištu.” Također je zaustavio prodaju Galaxy Note 7 neodređeno.
Problem je rijedak pogrešan korak za tvrtku i izazov za telefon koji se smatra jednim od najboljih na tržištu. The Samsung Galaxy Note 7 je popularniji čak i nego što je Samsung očekivao, potražnja koja je izvršila veliki pritisak na opskrbni lanac. Kako je tvrtka ranije ovog tjedna istraživala problem, iskoristila je potražnju kao izgovor za objašnjenje kašnjenja na nekim tržištima.
"Budući da su rezultati predbilježbi za Galaxy Note 7 daleko premašili naše procjene, datum izlaska na neka tržišta je prilagođen", rekla je tvrtka u izjavi za Reuters. Samsung u to vrijeme nije dao nikakve informacije o tome na kojim tržištima će telefon biti odgođen, ali neka prethodna su izvješća ukazivala na to da se izdavanje odgađa na tržištima poput Malezije, Rusije i Ukrajina.
Tvrtka je u to vrijeme izjavila da naporno radi kako bi osigurala da može pratiti potražnju u budućnosti, te je poticala proizvodnju u pogonima koji proizvode Note seriju telefona. Samsung je imao sličan problem prošle godine kada je predstavljen Galaxy S6 Edge.
Samsung se nada da će snažna prodaja Note 7 podržati tvrtku. Jasno je da ima problema u rukama.
“Priznajemo neugodnosti koje ovo može prouzročiti na tržištu, ali ovo je kako bismo osigurali da Samsung nastavi isporučivati proizvode najviše kvalitete našim kupcima. Blisko surađujemo s našim partnerima kako bismo osigurali da iskustvo zamjene bude što praktičnije i učinkovitije.”
Preporuke urednika
- Drago mi je da je Samsung Galaxy Note umro kada je to učinio
- Evo našeg prvog pogleda na Samsung Galaxy Tab S9 Plus
- Jedna stvar koju svi iPhone 14, Galaxy S23 i Pixel 7 griješe
- Samsung donosi novi softver Galaxy S23 na starije telefone
- Zbogom Samsung Galaxy Note 20, bio si užasan telefon
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
