Karen Addato ima razlog zašto želi pomoći beskućnicima, a on je vrlo osoban.
“Posljednji put sam vidjela brata u mrtvozorničkom uredu”, rekla je. Sve što je moj brat ostavio na ovom svijetu bile su četiri prljave, zgužvane novčanice dolara.
Stevie, alkoholičar, živio je na ulici kad je umro. Addato misli da bi možda još bio živ da je imao pristup Aplikacija ROVA. Aplikacija, koja trenutno postoji samo u formi makete na Addatovom telefonu, prvi je korak u Addatovom ambicioznom planu za okončanje beskućništva u Silicijskoj dolini. Osmišljen je kako bi pomogao beskućnicima da pronađu najbliži tuš ili otvoreni krevet za sklonište ili im omogućio da kontaktiraju nekoga u hitnim slučajevima.
Addato već nekoliko godina radi na podršci zajednicama beskućnika u Hi Tech Rovers, koji su preuređena kamp vozila opremljena radnim stanicama, računalima, potrepštinama za njegu i karijernim ormarom s odjećom spremnom za intervju.
"Da bismo ovo automatizirali s tehnologijom, mogli bismo učetverostručiti broj ljudi kojima bismo mogli pomoći."
"Da bismo to automatizirali s tehnologijom, mogli bismo učetverostručiti broj ljudi kojima bismo mogli pomoći", rekao je Addato za Digital Trends na konferenciji Smart Cities Week u Santa Clari, Kalifornija. "Vidimo da nakon što odu i prekinu vezu, pogotovo ako nemaju telefon, gubimo sav taj zamah, trud i ulaganje."
Održavanje povezanosti beskućnika koji posjećuju Rovers putem aplikacije znači da kada detoksikacija ili krevet u skloništu otvori ili se pojavi prilika za posao, tim Roversa može jednostavno poslati obavijest svojim telefoni.
Dio ROVA programa uključivao bi dijeljenje jeftinih telefona s malom potrošnjom energije koji imaju samo instaliranu aplikaciju. Kako bi telefoni bili napunjeni, Addato je razmatrao ručne kurble ili solarne opcije. Ona traži korporativne sponzore kako bi telefone spojila na bežičnu mrežu.
Nadamo se da će ograničena funkcionalnost telefona odvratiti lopove ili vlasnike od njihove zamjene za novac ili drugu robu. Umjesto toga, korisnik bi mogao dobiti poticaje za dovršavanje zadataka, poput slanja životopisa za posao. Osim toga, osoba koja želi pomoći beskućniku može putem aplikacije donirati obrok ili vožnju Lyftom.
"Ne želimo davati gotovinu", rekao je Addato. “To je ono što je ubilo mog brata.”
Telefon bi bio povezan s njima i možda bi uključivao medicinske podatke. Addato također želi stvoriti bazu podataka o nestalim osobama, koja bi bila dobrovoljna. Tim Rovera tada bi mogao koordinirati povezivanje obitelji s njihovim nestalim voljenima. Ali ako je netko nestao, telefon bi mu mogao pomoći u traganju.
Addato je svjestan da takva ideja stvara brigu o privatnosti. Oni koji ne žele biti pronađeni u bazi podataka o nestalim osobama mogli bi se prikazati kao avatar s malo ili bez ikakvih identifikacijskih podataka.
Addato nije odmah došao na ideju za Roverse ili aplikaciju. Isprva je održavala ono što naziva "velikim enchilada feštama" kako bi nahranila skupine beskućnika. Neko je vrijeme svake subote trošila 50 do 60 dolara dijeleći ručak u vrećicama - sve dok ih jednog dana nije vidjela bačene na tlo jer su stigla kolica za burrito.
"Bilo je to prosvetljenje", rekla je. "Uzet ću te resurse i vrijeme i usmjerit ću ih na druge stvari."
Kako je počela dobivati sve više dobrovoljaca za pomoć s kamperima, Addato je htjela način da ih brzo ukrca. Odatle je potekla ideja za aplikaciju.
Kad beskućnik uđe u Rover, osoblje ga pita koji su mu dugoročni ciljevi.
"Kao da nikada nisu razmišljali o tome, ili je možda prošlo 10 godina otkako su se toga sjetili", rekao je Addato.
Odatle volonteri stvaraju prilagođeni popis koraka za posjetitelja. Addato želi unijeti taj popis u aplikaciju kako bi osoba mogla vidjeti svoj napredak i biti nagrađena za to. Roverov obrazac za prijem sastoji se od tri pitanja: kako se zovete, imate li telefon i što vam treba? Beskućnik može označiti niz kućica i dati koliko god želi informacija.
"Mogli bi reći da su Mickey Mouse, a mi ćemo to prihvatiti", rekao je Addato, napominjući da je za izgradnju povjerenja potrebno neko vrijeme. "Neće uspjeti ako se boje."
Mnogi beskućnici koji dođu u Rover traže detoksikaciju - osobito pred kraj mjeseca.
Ali ako "Mickey" želi početi dobivati darovne kartice putem aplikacije, morat će na kraju pružiti više informacija. Forma bi bila kompatibilna s VI-SPDAT, trijažni alat za pružatelje usluga za procjenu zdravlja i potreba beskućnika i dobivanje resursa za njih. Postoji cjelina priručnik za ispunjavanje obrasca, a Addato kaže da ponekad ljudi koji dolaze u Rover ne mogu ni proći kroz njihovu verziju s tri pitanja.
Addato kaže da mnogi beskućnici koji dođu u Rover traže detoksikaciju - osobito pred kraj mjeseca, kad im isteknu subvencije.
"Nedostatak novca jednak je motivaciji za oporavak", rekla je.
Ovdje dolazi do izražaja najambiciozniji cilj: izgradnja onoga što ona naziva Elevate Center ili E Center. Zgrada u obliku slova E bila bi na dva hektara zemlje u pristupačnom dijelu grada; moglo je primiti do 600 ljudi u različitim fazama napretka. Jedno bi krilo bilo medicinski opremljeno za one koji se detoksikuju, dok bi drugo bilo fizički odvojeno s različitim ulazima za obiteljsko stanovanje.
"Sama zgrada igra ulogu u pomaganju ljudima da postignu korake naprijed", rekao je Addato.
Možda će započeti u oskudnoj sobi s malo pogodnosti, ali kako budu prelazili na različite razine, dobit će više privatnosti i neovisnosti. Sama zgrada također bi bila prilagodljiva, proširivala bi se ili skupljala krila ovisno o broju stanovnika.
Roversi već imaju nekoliko uspješnih priča – poput Davea, bivšeg profesora čiji životopis ima četiri stranice.
“Rekao je: ‘OK, tvoj sam. Želim maknuti se s ulice”, rekao je Addato. Izvukli su ga iz auta, u kojem je živio, i stavili ga na detoksikaciju. Čist je godinu dana i vodi Walgreens. Bilo je potrebno manje od jednog dana da trudnu majku troje djece izvuče iz automobila i smjesti u motel zahvaljujući nizu sponzora.
Addato želi vidjeti više suradnje s vjerskim organizacijama, koje trenutno imaju tendenciju prekomjerne ponude hrane i odjeće, kaže ona. Umjesto toga, mogli bi pomoći u pokretanju data-thona, tako što bi volonteri unosili informacije o gradskim uslugama u aplikaciju. Addato kaže da je njezin cilj za Roverse i ROVA-u da više beskućnika postane samodostatno, a ne samo nahranjeno i odjeveno za jednu noć.
“Teže je to učiniti nego dati sendvič”, rekla je. "Skuplje nam je to učiniti, ali želimo biti učinkoviti."
