Sadržaj
- VanMoofove tvrdnje
- Naše testiranje
- Ide bolje
Ranije ovog tjedna, Digital Trends objavio je priču o e-biciklu VanMoof S2 pod naslovom “Ovaj e-bicikl od 3000 dolara navodno je nemoguće ukrasti. Ukrali smo ga za 60 sekundi.” Digital Trends povlači našu izvornu priču nakon opsežnog uredničkog pregleda u kojem nismo uspjeli ponoviti tvrdnje treće strane.
Kao uslugu našim čitateljima i pošteno prema VanMoofu, željeli bismo objasniti što se dogodilo.
Preporučeni videozapisi
VanMoofove tvrdnje
VanMoofov elektrificirani S2 ebike dolazi s nekim impresivnim sigurnosnim značajkama, uključujući GSM praćenje protiv krađe, ugrađeni alarm i zaključavanje stražnjih kotača za što VanMoof kaže da "nemoguće je voziti, a kamoli prodati, ako se ukrade." Tvrtka opisuje bicikl kao "otporan na krađu" i “gotovo nemoguće ukrasti.” Za 100 dolara godišnje ili 240 dolara za tri godine, VanMoof nudi ono što naziva Usluga bezbrižnosti koji obećava da će pronaći vaš bicikl ako ga ikada ukradu ili ga zamijeniti ako ga ne mogu vratiti u roku od dva tjedna.
Naše testiranje
Naš izvorni članak tvrdio je da smo uspjeli "onemogućiti cijeli sustav praćenja bicikla bez ikakvih problema isključivanje alarma" uklanjanjem internog računala "Smart Cartridge" i zatim vađenjem SIM kartice kartica. Također smo tvrdili da "kada se SIM kartica ukloni, alarm i blokada kotača S2 prestaju funkcionirati." Na daljnjim testovima, nismo uspjeli ponoviti ovu tvrdnju niti utvrditi kako je došlo do problema izvorno.
VanMoof je na našu priču odgovorio a post na blogu i video pokazujući kako bicikl ispravno funkcionira — kada su zaključali bicikl i uklonili SIM karticu, brava na stražnjem kotaču ostala je uključena — učinkovito čineći bicikl beskorisnim. U početku je tvrtka sugerirala da imamo neispravan model, ali daljnja testiranja nisu uspjela replicirati izvornu pogrešku. Čini se da sve funkcije bicikla rade kako treba. Koliko možemo reći, to nije, kao što smo ranije vjerovali, limun i stoga ne vidimo razloga vjerovati da je ovo raširen problem za VanMoof S2.
Kako bismo dodatno provjerili izvorne tvrdnje, kupili smo rabljeni S2 za provođenje drugog testa. Kad smo pokušali "ukrasti" bicikl, oglasio se alarm i blokada stražnjeg kotača ostala je uključena - što se upravo dogodilo u VanMoofovom videu. Bicikl je u biti postao neupotrebljiv.
Otkako je ova priča prvi put objavljena, u stalnom smo kontaktu s VanMoofom kako bismo riješili problem koji se pojavio tijekom prvog testa i utvrdili njegov glavni uzrok. Cijenimo VanMoofovu suradnju tijekom ovog procesa i ispričavamo se tvrtki što nismo temeljitije provjerili tvrdnje treće strane, kao i što nismo kontaktirali VanMoof prije objave.
Ide bolje
Ovdje smo da držimo tvrtke odgovornima. Testiranje ekstravagantnih tvrdnji - poput one da je bicikl gotovo nemoguće ukrasti - upravo je vrsta novinarstva koju Digital Trends nastoji ponuditi potrošačima. Ponekad pogodimo cilj, poput razotkrivanja Čudovišni sumnjivi pohod na online kockanje, Nissanov neispravan radar u automobilu, i Tužna Facebookova služba za korisnike. Ali i mi sebe smatramo odgovornima. A u ovom slučaju naše početno testiranje nije bilo dovoljno sveobuhvatno.
Ažurirali smo svoja urednička pravila kako bismo uključili stroža pravila o testiranju proizvoda i korištenju anonimnih izvora, mandat za traženje komentara od tvrtki kada vjerujemo da njihove tvrdnje nisu opravdane, i dodatna provjera od strane višeg uredničkog vodstva prije objavljivanja spornih zahtjevi.
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
