Microsoft Surface Pro 7

Još u listopadu 2019. Microsoft je objavio svoj Surface 7 Pro. Sadržao je nekoliko promjena u odnosu na ranije modele, uključujući Intel procesore 10. generacije i USB-C povezivost. Bez obzira na to koliko su dobro napravljeni i njegov prethodnik, ništa ne traje vječno i na kraju ćete morati otkloniti probleme.

Srećom, postoje neki koraci koje možete slijediti kako biste pokušali riješiti sve probleme koji se obično javljaju s Surface Pro 7 (i drugim sustavima Windows i Surface prijenosna računala). Ako vam je potrebna pomoć sa zaslonima osjetljivim na dodir koji ne reagiraju, zatamnjenim zaslonima, problemima s Wi-Fi vezom ili više, rješenje je ovdje.

Problemi s hardverom

Vaš Surface se neće puniti

Prvo rješenje je provjeriti adapter napajanja. Možda postoji loša veza ili je jednostavno potrebno resetiranje. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

Korak 1: Isključite adapter za napajanje iz priključka Surface Connect.

Korak 2: Isključite adapter iz električne utičnice.

Korak 3: Odspojite sve USB dodatke.

Korak 4: Pričekajte 10 sekundi.

Korak 5: Očistite sve spojeve mekom krpom.

Korak 6: Ponovno spojite napajanje na priključak Surface Connect, a zatim ga spojite na električnu utičnicu.

Ako to ne uspije, evo nekoliko drugih mogući popravci:

• Isključite strujni adapter iz Surface uređaja, okrenite konektor za 180 stupnjeva i ponovno ga spojite.
• Priključite strujni adapter u drugi izvor, na primjer u drugu zidnu utičnicu.
• Koristite USB-C priključak. Trebat će vam strujni adapter podržava 60 vata i USB-C PD 2.0 za zaobilaženje standardne Surface Connect metode. Zgrabite napajanje od 65 W ako trebate dodatni USB priključak.
• Provjerite je li kabel za napajanje čvrsto postavljen u ciglu za napajanje. Ako kabel nije ispravno spojen, cigla neće primati napajanje iz električne utičnice.

Druga mogućnost je ponovno instaliranje upravljačkog programa baterije u sustavu Windows 10:

Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite Upravitelj uređaja iz izbornika.

Korak 2: Klik Baterije proširiti.

Korak 3: Kliknite desnom tipkom miša na Baterija metode upravljanja usklađena s Microsoftovim ACPI-jem i odaberite Deinstaliraj na skočnom izborniku.

Korak 4: Nakon što je uklonite, kliknite Akcijski na alatnoj traci nakon čega slijedi Skenirajte promjene hardvera na padajućem izborniku.

Ovo bi trebalo ponovno instalirati upravljački program baterije kompatibilne s Microsoftovim ACPI-jem. Možda ćete morati ponovno pokrenuti svoj Surface uređaj da biste dovršili postupak.

Zaslon osjetljiv na dodir ne reagira

To obično proizlazi iz problema s upravljačkim programom osim ako je vaš zaslon pretrpio katastrofalnu štetu. Brzo rješenje je ponovno pokretanje vašeg Surface uređaja kako biste poništili sve sukobe upravljačkih programa u memoriji sustava. Ako to ne pomogne, možete ponovno instalirati upravljački program za dodirni zaslon:

Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite Upravitelj uređaja iz izbornika.

Korak 2: Dvaput kliknite za proširenje Uređaji ljudskog sučelja.

Korak 3: Kliknite desnom tipkom miša na Uređaj Surface TouchScreen (ili Intel Precise Touch uređaj) i odaberite Deinstaliraj uređaj na skočnom izborniku.

Korak 4: Kliknite desnom tipkom miša na HID-kompatibilan zaslon osjetljiv na dodir i odaberite Deinstaliraj uređaj na skočnom izborniku. Ponovite ako vidite više od jednog unosa.

Korak 5: Klik Akcijski naveden na alatnoj traci i odaberite Skenirajte promjene hardvera na padajućem izborniku. Možda ćete morati ponovno pokrenuti uređaj da biste dovršili ovaj korak.

Ako vaš problem nije povezan s upravljačkim programom, možda ćete morati ponovno kalibrirati zaslon.

Korak 1: Upišite "kalibracija" u polje za pretraživanje programske trake i odaberite Kalibrirajte zaslon za opciju olovke ili dodira u rezultatima.

Korak 2: The Postavke tablet računala prozor se pojavi na vašem ekranu. Kliknite na Resetiraj gumb ako je dostupan i slijedite upute za ponovnu kalibraciju zaslona. Ako je Resetiraj gumb nije dostupan (zatamnjen), kao što je prikazano u nastavku, tada je vaš zaslon ispravno postavljen i morat ćete resetirajte svoj Surface uređaj.

Ako vaš Surface zaslon ima primjetna oštećenja, možda nema odgovarajuće elektrostatičke pokrivenosti, što sprječava senzor da ispravno detektira vašu prirodnu struju dok dodirujete staklo. Morat ćete odnijeti uređaj Microsoft Store ili pronađite ovlaštenog trgovca u svojoj blizini.

Zaslon je preslab

Vaša prva luka poziva trebala bi biti da kliknete ili dodirnete ikonu Obavijest pored sata sustava za pokretanje Akcijskog centra. Kao što je prikazano u nastavku, trebali biste vidjeti klizač na dnu koji se koristi za posvjetljivanje i zatamnjenje vašeg zaslona. Ako ste ga podigli do maksimuma i stalno vidite da se zaslon sam zatamnjuje, vjerojatno je uključena neugodna značajka Adaptive Brightness.

Korak 1: Kliknite ikonu Obavijest pored sata sustava i odaberite Sve postavke pločica u Akcijskom centru.

Korak 2: Izaberi Sustav unutar aplikacije Postavke.

Korak 3: Trebali biste vidjeti Prikaz kategorija učitana prema zadanim postavkama. Pod, ispod Svjetlina i boja, poništite okvir pored Automatski promijeni svjetlinu kada se osvjetljenje promijeni.

Bilješka: Ova se postavka ne pojavljuje na svim uređajima sa sustavom Windows 10.

Ako još uvijek imate problema, provjerite ima li ažuriranja Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Windows Ažuriranje. Ako se pojavio problem sa zatamnjenim zaslonom nakon nedavno ažuriranje, nastavite dalje Pregledajte povijest ažuriranja > Deinstaliraj ažuriranja i uklonite sva ažuriranja preuzeta neposredno prije problema sa zatamnjenjem zaslona.

Druga mogućnost je ponovno instaliranje upravljačkog programa adaptera zaslona:

Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite na Početak gumb i odaberite Upravitelj uređaja na izborniku napajanja.

Korak 2: Kliknite za proširenje Adapteri zaslona.

Korak 3: Desnom tipkom miša kliknite adapter zaslona i odaberite Deinstaliraj uređaj na skočnom izborniku.

Korak 4: Klik Akcijski na alatnoj traci i odaberite Skenirajte promjene hardvera na padajućem izborniku. Možda ćete morati ponovno pokrenuti uređaj da biste dovršili ovaj korak.

Nema zvuka

Ako ne dobivate zvuk putem integriranih zvučnika, uvjerite se da nemate slušalice ili zvučnike spojene na audio priključak. Ako to ne učinite, provjerite je li zvuk isključen u sustavu Windows 10 klikom na ikonu zvučnika pored sata sustava. Provjerite je li i glasnoća smanjena.

Drugi mogući problem je da nemate odabran ispravan uređaj za reprodukciju. Ovu postavku možete pronaći klikom na ikonu zvučnika pored sata sustava i odabirom uređaja za reprodukciju na padajućem popisu. Ako je na popisu samo jedan uređaj za reprodukciju — naš Surface 3 jednostavno prikazuje Intel SST audio uređaj — onda to neće riješiti vaš problem.

Pokretanje alata za rješavanje problema moglo bi pomoći:

Korak 1: Kliknite na Obavijest ikonu pored sata sustava i odaberite Sve postavke pločica u Akcijskom centru.

Korak 2: Izaberi Sustav unutar aplikacije Postavke.

Korak 3: Klik Zvuk nalazi se na lijevoj strani, a zatim Rješavanje problema gumb s desne strane.

Primijetite da ovdje također možete odabrati izlazni uređaj, promijeniti glavnu razinu glasnoće, upravljati zvučnim uređajima i više.

Drugi popravak je ponovno instaliranje audio upravljačkog programa.

Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite na Početak gumb i odaberite Upravitelj uređaja na izborniku napajanja.

Korak 2: Kliknite za proširenje Kontroleri za zvuk, video i igre.

Korak 3: Desnom tipkom miša kliknite svoj audio uređaj i odaberite Deinstaliraj uređaj na skočnom izborniku.

Korak 4: Klik Akcijski naveden na alatnoj traci i odaberite Skenirajte promjene hardvera na padajućem izborniku. Možda ćete morati ponovno pokrenuti uređaj da biste dovršili ovaj korak.

Na kraju, provjerite Windows Update za moguća rješenja problema sa zvukom. Ići Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Windows Ažuriranje.

Neće se spojiti na Wi-Fi

Možete vidjeti je li vaša Wi-Fi komponenta aktivna tako da pogledate ikonu pored sata sustava. Ako je isključen ili odspojen, ikona se pojavljuje kao "odspojen" globus. Da biste ga uključili, kliknite ikonu i odaberite lokalnu mrežu. Ako vidite crveni "X" utisnut na ikoni, Wi-Fi je uključen i povezan, ali nema interneta.

Prvo moguće rješenje je provjeriti imate li ispravne vjerodajnice za prijavu. Također, provjerite radi li mreža i ima li internetsku vezu (upotrijebite drugi Wi-Fi uređaj, poput vašeg pametni telefon, provjeriti). Ako jest i imate ispravne vjerodajnice, ali i dalje imate problema, isključite Wi-Fi komponentu, pričekajte nekoliko minuta i ponovno je uključite. Ako to i dalje ne radi, ponovno pokrenite Surface uređaj.

Jedno rješenje je da počnete od nule, što znači da možete natjerati Windows 10 da "zaboravi" mrežu. Samo kliknite ikonu Wi-Fi pored sata sustava, desnom tipkom miša kliknite svoju bežičnu vezu i odaberite Zaboraviti na skočnom izborniku. Nakon toga ponovno uspostavite vezu i unesite mrežnu lozinku.

Drugo moguće rješenje je korištenje alata za rješavanje problema. Samo desnom tipkom miša kliknite ikonu Wi-Fi pored sata sustava, odaberite Otkloniti poteškoće na skočnom izborniku i slijedite upute.

Konačno, možete ponovno instalirati upravljački program da vidite hoće li to pomoći:

Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite na Početak gumb i odaberite Upravitelj uređaja na izborniku napajanja.

Korak 2: Kliknite za proširenje Mrežni adapteri.

Korak 3: Desnom tipkom miša kliknite svoj Wi-Fi upravljački uređaj i odaberite Deinstaliraj uređaj na skočnom izborniku.

Korak 4: Klik Akcijski naveden na alatnoj traci i odaberite Skenirajte promjene hardvera na padajućem izborniku. Možda ćete morati ponovno pokrenuti uređaj da biste dovršili ovaj korak.

Vanjski zaslon ne radi

S obzirom da najnoviji Surface Pro uređaji nemaju specifične priključke poput HDMI i DisplayPort, prisiljeni ste koristiti USB-C adapter. Iako nema ništa loše u ovom dizajnu, sada imate komponentu koja se nalazi između vaše površine i vanjskog zaslona. Provjerite je li sve pravilno povezano, uključujući DisplayPort, HDMI ili USB-C kabel koji povezuje vaš zaslon s adapterom.

Problemi s vanjskim zaslonom obično proizlaze iz netočnih konfiguracija, poput nepodržane stope osvježavanja. Umjesto da sve ponavljate ovdje, pogledajte naš vodič, Uobičajeni problemi s više monitora i kako ih riješiti, za proširena rješenja.

Problemi sa softverom

Radi vrlo sporo

Ako vaš Surface uređaj radi sporo, postoji nekoliko mogućih rješenja koja možete isprobati. Vaša prva opcija je da ga isključite na 30 sekundi. Nemojte ga samo poslati u krevet ili staviti u stanje hibernacije. Potpuno ga isključite tako da struja prestane teći u memoriju sustava i sav njezin sadržaj nestane.

Koristite Upravitelj zadataka

Ako ga ponovno uključite, otvorite sve svoje aplikacije, a uređaj i dalje djeluje tromo, otvorite Upravitelj zadataka da vidite što se događa. Ovaj alat možete otvoriti na sljedeći način:

Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite gumb Start.

Korak 2: Izaberi Upravitelj zadataka na izborniku napajanja.

Korak 3: Klik Više detalja koji se nalazi na dnu.

Spor rad može proizaći iz nedostatka memorije. Možda imate instaliranih 8 GB ili 16 GB, ali ako Google Chrome pojede 50% tog kapaciteta, ostavlja malo prostora za druge procese. Dobro pravilo je klikati Memorija tako da strelica pokazuje prema dolje i možete brzo vidjeti što trenutno zauzima memoriju. Klikanje CPU pokazuje što opterećuje vaš CPU dok Disk prikazuje sva trenutna čitanja i pisanja.

Sva tri aspekta igraju glavnu ulogu u tome kako vaše računalo radi, stoga se udubite i odredite što možete sigurno prekinuti kako biste oslobodili vrijedne resurse.

Dok ste ovdje, kliknite na Pokretanje tab. Programeri softvera vole gurati svoje aplikacije i programe u proces pokretanja sustava Windows, jedući resurse prije nego što uopće stignete provjeriti svoju e-poštu. Apple, Razer, Epson, Google, Opera i mnogi drugi poznati su po popunjavanju ovog popisa za pokretanje. Onemogućite sve što vašem Surfaceu nije potrebno za uspješno funkcioniranje.

Koristite čišćenje diska

Možda je vašem pogonu(ima) potrebno dobro čišćenje. Evo kako:

Korak 1: Otvoren File Explorer. To je ikona "mape" na programskoj traci.

Korak 2: Klik Ovaj PC nalazi se s lijeve strane ako se ne učitava prema zadanim postavkama.

Korak 3: Desnom tipkom miša kliknite primarni pogon i odaberite Svojstva na skočnom izborniku.

Korak 4: Kliknite na Čišćenje diska dugme.

Ovdje uglavnom možete odabrati sve na popisu, ali ako kliknete Preuzimanja, Windows 10 uklanja sve u toj mapi. Privremene internetske datoteke, izvješća o pogreškama sustava Windows, koš za smeće, privremene datoteke — sve se to može obrisati.

Također ćete vidjeti a Očistite sistemske datoteke dugme. Kliknite to i vidjet ćete duži popis. Sadržaj na ovom popisu izbrišite samo ako točno znate što ukloniti.

Optimizirajte svoj primarni pogon

Optimiziranje vašeg primarnog pogona je važno. Ovo održava sve pohranjeno na disku uredno tako da Windows 10 i drugi softver ne skaču po vašem uređaju za pohranu tražeći razbacane datoteke. Windows 10 to radi automatski, a budući da se Surface Pro 7 oslanja na SSD-ove, trebali biste nikada ne optimizirajte pogon ručno.

Ipak, ručna optimizacija odnosi se na uređaje sa sustavom Windows 10 s tvrdim diskovima. Međutim, još uvijek možete vidjeti status optimizacije SSD-a slijedeći ove korake:

Korak 1: Otvoren File Explorer. To je ikona "mape" na programskoj traci.

Korak 2: Desnom tipkom miša kliknite primarni pogon i odaberite Svojstva na skočnom izborniku.

Korak 3: Kliknite na Alati tab.

Korak 4: Kliknite na Optimizirajte dugme.

Uklonite neželjene aplikacije i programe

Ovdje morate imati na umu da Windows 10 koristi vašu lokalnu pohranu kao virtualni blok za natuknice. To znači da apsolutno ne možete ostaviti samo 100 MB neiskorištenog prostora na disku od 1 TB. Iako pokrećete alat za čišćenje diska kako biste iskorijenili datoteke koje inače ne vidite, svakako pregledajte svoje aplikacije i programe i deinstalirajte sve što vam ne treba.

Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite Aplikacije i značajke iz izbornika.

Korak 2: Pored Poredaj po opciju, kliknite strelicu prema dolje i odaberite Veličina. Ovo će navesti većinu vaših aplikacija i programa s najvećim brojem instaliranja na vrhu. Neke se aplikacije i programi nažalost ne mogu kategorizirati prema veličini.

Druge metode koje treba razmotriti:

• Pokrenite Windows Update da vidite je li Microsoft objavio poboljšanja performansi tako što ćete uputiti ovdje: Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Windows Ažuriranje
• Nedavna zakrpa ili ažuriranje mogu uzrokovati probleme s performansama. Deinstalirajte ga tako da odete na Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Windows ažuriranje > Pregled povijesti ažuriranja > Deinstaliraj ažuriranja.
• Resetirajte Windows 10. Slijedite naš zasebni vodič, Kako vratiti Windows na tvorničke postavke, kako biste svoj uređaj doveli u stanje svježe iz kutije.
• Provjerite jesu li svi upravljački programi aktualni. Možete ručno dohvatiti najnoviji firmware i upravljačke programe izravno od Microsofta.

Windows 10 se ne učitava

To što se Windows 10 ne učitava kada pokrenete Surface obično nije dobar znak. Datoteke sustava ili upravljački program možda su oštećeni, softver naveden u procesu pokretanja mogao bi uzrokovati probleme — postoji mnogo mogućih razloga.

Međutim, nemojte još paničariti. Ako vidite logotip Surface i mogući krug koji se okreće, velike su šanse da se samo ažurira. Prema Microsoftu, velika ažuriranja mogu potrajati i do 20 minuta, stoga se opustite i pričekajte. Ako se još dugo vrti, postoji problem sa samim ažuriranjem.

Jedan od mogućih rješenja je prisilno ponovno pokretanje uređaja:

Korak 1: Pritisnite i držite Gumb za napajanje dok se uređaj ne isključi. Ovaj proces traje 10 sekundi.

Korak 2: Otpustite Gumb za napajanje.

Korak 3: pritisni Gumb za napajanje da biste ponovno uključili uređaj.

Ako se vaš Surface ugasi Odaberite opciju zaslon:

Korak 1: Izaberi Rješavanje problema.

Korak 2: Izaberi Napredne opcije.

Korak 3: Izaberi Popravak pri pokretanju.

Ako to ne uspije, pokušajte trčati Vraćanje sustava od Odaberite zaslon s opcijama umjesto toga:

Korak 1: Izaberi Rješavanje problema.

Korak 2: Izaberi Napredne opcije.

Korak 3: Izaberi Vraćanje sustava.

Morat ćete odabrati određenu točku iz koje ćete se vratiti, a to može uključivati ​​gubitak instaliranih programa ili zakrpa/ažuriranja koje ste od tada instalirali. Provjerite jesu li vaši podaci zaštićeni i sigurnosno kopirani prije početka. Ali vraćanje sustava često može riješiti mnoge probleme s performansama.

Ostali problemi s učitavanjem uključuju:

• Ikona predmemorije pogona – Neočekivano gašenje oštetilo je predmemoriju SSD pogona. Pričekajte dok Windows 10 ponovno ne izgradi predmemoriju (5 minuta).
• Ikona baterije – Pričekajte da se baterija dovoljno napuni za uključivanje uređaja.
• Površinski UEFI zaslon – Ne radite nikakve promjene - samo prisilno ponovno pokrenite. Ako to ne uspije, resetirajte uređaj s USB pogonom za oporavak.
• Zaslon za automatski popravak – Odaberite jedno od sljedećeg: Ponovno pokretanje, ili Napredne opcije > Nastavi, ili Napredne opcije > Rješavanje problema > Popravak pri pokretanju, ili Napredne opcije > Rješavanje problema > Vraćanje sustava, ovisno o opcijama koje ste već isprobali.

Windows Update ima pogreške

Windows Update nije baš savršen, ali obavlja pristojan posao održavajući Windows 10 ažurnim - dok ne stigne problematična zakrpa. Dobijanje pogrešaka nije neuobičajeno, osobito ako je zauzet instaliranjem drugih ažuriranja u pozadini, iznenada ste izgubili internetsku vezu ili Microsoftovi poslužitelji za ažuriranje ne rade. Događa se.

S obzirom da se obitelj Surface uređaja sastoji od uređaja prve strane, nećete vidjeti probleme s ažuriranjem povezanih s Acerom, Dellom, HP-om i ostalima. Umjesto toga, prepušteni ste na milost i nemilost Microsoftu i njegovim partnerstvima s Intelom i drugim proizvođačima komponenti. Ovo je vjerojatno dobra stvar jer uklanja OEM posrednika.

Ipak, rješavanje problema s ažuriranjem nije baš šetnja po parku. Prvo ponovno pokrenite svoj Surface kako biste provjerili da trenutno ne instalira drugo ažuriranje. Ovo također može riješiti probleme vezane uz memoriju, pohranu i Wi-Fi.

Ako nakon ponovnog pokretanja vidite da Windows Update i dalje ima problema, pričekajte. Možda pokušava preuzeti i instalirati više ažuriranja određenim redoslijedom. Čak štoviše, ažuriranja značajki zahtijevaju dosta vremena i ponekad isprva ne uspijevaju jer sva računala sa sustavom Windows 10 preuzimaju ažuriranje odjednom.

Ako i dalje imate problema, pokušajte sljedeće:

Korak 1: Kliknite ikonu obavijesti pored sata sustava i odaberite Sve postavke pločica na Akcijskom centru.

Korak 2: Izaberi Ažuriranje i sigurnost u aplikaciji Postavke.

Korak 3: Izaberi Rješavanje problema naveden na lijevoj strani.

Korak 4: Izaberi Dodatni alati za rješavanje problema.

Korak 5: Izaberi Windows Update.

Ostali čimbenici koje biste trebali uzeti u obzir uključuju:

• Nedovoljno prostora. Vaš primarni disk je pun, a Windows 10 pokušava preuzeti ažuriranje koje ne može privremeno pohraniti lokalno.
• Upravljački programi trećih strana uzrokuju probleme. Na primjer, ako ste instalirali vlasnički softver za miš ili tipkovnicu, on može ometati ažuriranje.
• Razina baterije je preniska. Ažuriranja su najbolja kada je vaš Surface uređaj uključen u električnu utičnicu.
• Vaš Surface ne može se ažurirati s povezanim vanjskim uređajima.Microsoft predlaže isključite sve ako imate problema s ažuriranjem. Ovo će vjerojatno osloboditi CPU resurse.
• Antivirusni program treće strane ima stav. Privremeno onemogućite antivirusni program koji nije Microsoftov dok se Windows 10 ispravno ne ažurira.

Ne primam e-poštu u aplikaciji Mail

Ako koristite autentifikaciju u dva koraka za Gmail, Yahoo Mail, AOL, iCloud i tako dalje, ne možete jednostavno unijeti svoje vjerodajnice i očekivati ​​da ćete preuzeti e-poštu u aplikaciji Mail. Ove usluge zahtijevaju da izradite jedinstvenu lozinku temeljenu na aplikaciji za razliku od one koju inače koristite za pristup ovim računima. Ako postavite Mail pomoću jedne ili više ovih usluga i omogućen je dvokorak, morat ćete izraditi i unijeti ove lozinke za pojedine aplikacije.

Ako i dalje imate problema, provjerite imate li aktivnu internetsku vezu i blokira li antivirusni softver i/ili vatrozid vezu. Problemi s dohvaćanjem e-pošte obično proizlaze iz veze između poslužitelja i klijenta. Ako ste u nedoumici, provjerite možete li uopće provjeriti e-poštu pomoću web klijenta usluge.

Prema zadanim postavkama, Mail automatski sinkronizira vašu e-poštu. Svaki račun možete ručno osvježiti klikom na ikonu kružne strelice koja se prikazuje pored polja za pretraživanje. Ako to ne uspije, provjerite jesu li nevidljivi gremlini nekako promijenili vaše postavke sinkronizacije.

Korak 1: S odabranim računom e-pošte kliknite ikonu "zupčanika" koja se nalazi na alatnoj traci pri dnu.

Korak 2: Izbornik klizi s desne strane. Klik Upravljanje računima.

Korak 3: Odaberite svoj račun e-pošte.

Korak 4: U skočnom prozoru kliknite Promjena postavki sinkronizacije poštanskog sandučića.

Korak 5: Provjerite je li Opcija e-pošte je uključeno. Ako je dostupno, također možete omogućiti Kalendar i Kontakti ako već nisu.

Korak 6: Klik Gotovo kada završi.

Ako to ne uspije, pokušajte ukloniti i dodati račun u Mail. Provjerite jeste li odabrali ispravnu vrstu računa e-pošte. Na primjer, Mail automatski prepoznaje Outlook, Microsoft 365, Google, Yahoo i iCloud.

Za sve ostale usluge, poput AOL-a, možda ćete morati unijeti POP3 i IMAP podatke. Mail uglavnom dohvaća ove podatke kada unesete adresu e-pošte i lozinku. Međutim, ako ste ručno unijeli POP3 ili IMAP podatke i oni su netočni, ne možete dohvatiti e-poštu dok ne unesete točne podatke.

Ako uklanjanje i ponovno dodavanje ne funkcionira, možda je samoj aplikaciji potreban popravak.

Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite Aplikacije i značajke iz izbornika.

Korak 2: Pomaknite se popisom prema dolje i odaberite Pošta i kalendar.

Korak 3: Klik Napredne opcije.

Korak 4: Kliknite na Resetiraj ili Deinstaliraj gumb na sljedećem ekranu.

Ponovno postavljanje jednostavno briše podatke aplikacije dok deinstalacija potpuno uklanja aplikaciju iz sustava Windows 10. Možete ponovno instalirati novu kopiju iz Microsoftove trgovine.

OneDrive je prestao raditi

Iako volimo OneDrive, on može biti problematičan. OneDrive se ne sinkronizira uvijek prema očekivanjima, što uzrokuje probleme s pristupačnošću u File Exploreru i obavijesti o snimkama zaslona koje se ne pojavljuju. Čak i ako je sve ispravno postavljeno, čini se da OneDrive postaje neraspoložen.

Ako OneDrive ne radi kako treba, provjerite jeste li prijavljeni desnim klikom na ikonu oblaka koja se nalazi pored sata sustava. Ako niste, vidjet ćete plavu boju Prijaviti se dugme. Ako ste se već uspješno prijavili, vidjet ćete opcije za otvaranje lokalne mape OneDrive, postavke i tako dalje.

U slučaju da OneDrive ne sinkronizira datoteke, prvi ključni "popravak" je provjeriti vašu internetsku vezu. Ako nema problema s vezom, učinite sljedeće:

Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite ikonu oblaka pored sata sustava.

Korak 2: Na skočnom izborniku provjerite da niste nenamjerno pauzirali sinkronizaciju.

Korak 3: Kliknite na postavke opcija.

Korak 4: The Račun kartica se otvara prema zadanim postavkama. Kliknite na Odaberite mape dugme.

Korak 5: Provjerite jeste li odabrane ispravne mape za sinkronizaciju.

Još jedno moguće rješenje je poništavanje i ponovno povezivanje vašeg OneDrive računa:

Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite ikonu oblaka pored sata sustava.

Korak 2: Izaberi postavke na skočnom izborniku.

Korak 3: The Račun kartica se pojavljuje prema zadanim postavkama. Pritisnite plavu Prekini vezu s ovim računalom veza.

Korak 4: Slijedite čarobnjak da ponovno povežete svoj OneDrive račun.

Evo još stvari koje treba uzeti u obzir:

• Antivirusni program i/ili vatrozid trenutno blokiraju OneDrive. Privremeno ih onemogućite da vidite uzrokuju li probleme.
• Propusnost je ograničena. Ići Postavke > Mreža i internet i provjerite Učitaj i preuzimanje datoteka stope su postavljene na Nemojte ograničavati.
• Vaša lokalna pohrana ili pohrana u oblaku je puna. Napravite mjesta na svom primarnom disku.
• Microsoft možda ima problema. Provjeri Portal Microsoft Service Health za provjeru statusa OneDrivea.
• Resetirajte ili ponovno instalirajte OneDrive.

Aplikacije ruše moj uređaj

Može postojati mnogo razloga zašto vas aplikacije i programi žaloste, a mogu se naći u obliku oštećenih podataka, loših upravljačkih programa, neispravnog hardvera itd. Ako igrate igricu i uređaj se iznenada zatamni i ponovno pokrene, to može proizaći iz softverskih i hardverskih problema.

Najprije odredite trebaju li Microsoft Store i povezane aplikacije ažuriranja:

Korak 1: Pritisnite ikonu vrećice za kupnju na programskoj traci. Ovo otvara Microsoft Store.

Korak 2: Kliknite na tri točke Vidi više ikona koja se nalazi u gornjem desnom kutu.

Korak 3: Izaberi Preuzimanja i ažuriranja na padajućem izborniku.

Korak 4: Provjerite zahtijevaju li aplikacije Microsoft Storea ažuriranje. Ako nije, ipak biste trebali kliknuti na Nabavite ažuriranja gumb ako vidite aplikacije na popisu.

Drugo, pokušajte popraviti svoje aplikacije i softver za stolno računalo:

Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite Aplikacije i značajke na izborniku napajanja.

Korak 2: Odaberite aplikaciju ili program koji vam stvara probleme.

Za aplikacije Microsoft Store – Kliknite na Napredne opcije a zatim izaberite Popravak ili Resetiraj na sljedećem ekranu.

Za tradicionalni stolni softver –  Kliknite na Izmijeniti gumb (ako je dostupan) nakon čega slijedi Popravak. Ako je gumb Izmijeni zasivljen, morat ćete odabrati Deinstaliraj za uklanjanje i ponovnu instalaciju programa.

Ako ste pokušali ponovno instalirati ili popraviti aplikaciju i nije uspjelo, pokušajte sljedeće:

• Deinstalirajte upravljački program za grafiku u Upravitelju uređaja i izvršite gore navedeni postupak skeniranja hardvera.
• Deinstalirajte upravljački program za zvuk u Upravitelju uređaja i izvedite gore navedeni postupak skeniranja hardvera.
• Ponovno pokrenite uređaj nakon deinstalacije aplikacije, a zatim ponovno instalirajte aplikaciju.
• Pregledajte dokumentaciju na web-mjestu razvojnog programera, uključujući sva često postavljana pitanja.
• Ići Postavke > Sustav > Windows Update kako biste bili sigurni da je vaše računalo ažurirano. Ako postoje dostupna ažuriranja za Windows10, instalirajte ih, ponovno pokrenite računalo i pogledajte je li problem i dalje prisutan.

U sustavu Windows 10 možete pronaći dvije aplikacije za rješavanje problema. Pokrenite oba i isprobajte sve korektivne prijedloge koji su vam preporučeni.

• Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Rješavanje problema > Dodatni alati za rješavanje problema > Alat za rješavanje problema s kompatibilnošću programa
• Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Rješavanje problema > Dodatni alati za rješavanje problema > Aplikacije trgovine Windows

Preporuke urednika

• Najbolje ponude za Microsoft Surface Laptop i Surface Pro — od 600 USD
• Uobičajeni problemi sa sustavom Windows 11 i kako ih riješiti
• Najčešći problemi s Chromebookom i kako ih riješiti
• Windows 11 već mjesecima stvara probleme s Intelovom grafikom, a nitko nije rekao ni riječ
• Microsoft Surface Pro 9 vs. Lenovo IdeaPad Duet 5i: koji je 2-u-1 najbolji?