Nastavak Nedostatak GPU-a pokazuje da su računala za igre i dalje popularna roba tijekom globalne zdravstvene pandemije. Ali nisu sva računala izrađena na isti način, kao što neki dokazuju da jesu toplije od drugih — a to definitivno nije dobra stvar ako ste proizvođač kućišta NZXT. Tvrtka je čula od igrača koji su zabrinuti zbog svog H1 slučaj, koji je doslovno gorio zbog neispravnog dizajna.
Problem s požarom proizašao je iz pogrešnog dizajna kućišta gdje nema dovoljno okomitog razmaka za 12-voltnu ravan napajanja, koja može uzrokovati probušivanje početnih metalnih montažnih vijaka u usponskom kabelu računala i kratki spoj na PC ploči, što može izazvati požar opasnost. Problem je dobio veliku pozornost u zajednici igrača, a video na YouTubeu koji je objavio Mark’s Tech — ugrađen u nastavku — pokazao je kako se NZXT zapalio kao rezultat ovog lošeg dizajna.
Preporučeni videozapisi
Kao rani popravak - iu najboljem slučaju kao privremeni - NZXT je zamijenio metalne vijke najlonskima kako bi ublažio svaki rizik od probijanja koji bi mogao dovesti do kratkog spoja na ploči i stvaranja opasnosti od požara. Međutim, početni popravak zamjene metalnih vijaka najlonskima bio je neprihvatljiv kao dugoročno rješenje, jer
Nexus za igrače primjetio je da bi proizvođači osobnih računala i majstori mogli greškom zamijeniti najlonske vijke metalnim nakon što su rastavili kućište radi zamjene, nadogradnje ili popravka bilo koje unutarnje komponente. Osim toga, čak i ako metalni vijci nisu greškom korišteni kao dio procesa nadogradnje, najlonski vijci bi ipak mogli probušiti ploču tijekom vremena, ističe publikacija za NZXT.Nakon velikog pritiska Gamers Nexusa, NZXT je naknadno priznao grešku u dizajnu, napominjući da također surađuje s američkim regulatorima od studenog 2020.
„Najlonski vijci nisu bili potpuno rješenje za opasnost od požara H1; nisu se pozabavili temeljnim uzrokom problema,” priznao je izvršni direktor NZXT-a Johnny Hou u izjavi, ispričavajući se igračima zbog pogreške u dizajnu. “Nismo uzeli u obzir scenarije u kojima bi netko mogao zamijeniti najlonske vijke metalnim nesvjesno. Naše izvršenje nije doraslo kvaliteti koju naša zajednica od nas očekuje.”
H1 prodaja zaustavljena dok ne stigne trajno rješenje
Kao način da se ispravi situacija, Hou je tvrdio da će tvrtka poslati "redizajnirane PCIe Gen3 Riser sklopove za trenutne H1 i mi ćemo pomoći s instalacija za one kojima je potrebna.” Također je dodao da će kućište H1 biti uklonjeno iz NZXT trgovine i da neće biti ponuđeno kao opcija na unaprijed izrađenom NZXT BLD-u igraće računalo.
Prema NZXT-u, ako posjedujete H1 kućište i prethodno ste zatražili zamjenske najlonske vijke za početne metalne vijke, tvrtka će vam automatski poslati novi komplet. Ako nikada niste zatražili zamjenske vijke, možete popuniti obrazac nabaviti nove uspone, a mi bismo preporučili da to učinite što prije zbog opasnosti od požara koju predstavlja trenutni dizajn. NZXT tvrdi da će novi PCIe Riser sklop biti isporučen krajem ožujka.
Alternativno, ako ste svoj H1 kupili izravno od NZXT-a, tvrtka je rekla da možete zatražiti puni povrat novca. Ako ste ga kupili od drugog trgovca, morat ćete kontaktirati tog trgovca da vidite je li povrat novca moguć.
Čini se da je tvrtka prestala isporučivati H1 kućišta dok se ne implementira trajni popravak. Iako je slučaj H1 još uvijek izlistan u internetskoj trgovini NZXT-a, niti mat bijele niti mat crne varijante nisu dostupne za kupnju, a NZXT prikazuje gumb "nije dostupno" potencijalnim kupcima koji žele dodati futrolu u svoju košaricu. H1 se inače prodaje za 349 USD.
Na predizgrađenom radna površina za igranje strana, situacija je slična i stranica NZXT BLD-a vidljivo prikazuje vezu na Houovu poruku na vrhu kako bi potencijalne kupce upozorio na sigurnosni problem. Konfiguracije za a prethodno izgrađeno H1 Mini PC početna cijena od 1.999 dolara, prema stranici tvrtke.
Ovo bi bio drugi put da je tvrtka zaustavila prodaju H1. Tvrtka je prethodno morala zaustaviti prodaju H1 kada je implementirala najlonske vijke kao potencijalno rješenje.
"Ubuduće uvodimo robusnije i temeljitije procese dizajna", rekao je Hou. "Od početnih dizajna, QA-a, do dodatnih testiranja, predani smo kvaliteti naših proizvoda i našem odgovoru na vaše nedoumice."
S obzirom na to da je NZXT-u trebalo toliko vremena da odgovori na problem usprkos suradnji s Potrošačem Komisije za sigurnost proizvoda na tri mjeseca, tvrtki će možda trebati neko vrijeme da se oporavi od bilo kojeg brenda šteta. Za usporedbu, Samsungov brze akcije nakon što je debakl eksplozivne baterije Galaxy Note 7 pomogao pametni telefon proizvođačeva marka preživjela relativno neoštećena.
Preporuke urednika
- Nikada niste vidjeli kućište za osobno računalo kao što je ovo mini-ITX kućište švedskog dizajnera
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
