Uobičajeni problemi sa Samsung Galaxy S8 i kako ih riješiti

Možda je sada staro nekoliko godina, ali Samsung Galaxy S8 još uvijek je izvrstan pametni telefon — i također je još uvijek prilično skup, što znači da imate svako pravo očekivati ​​da će ispravno raditi odmah po vađenju iz kutije. Međutim, nažalost, tehnički problemi su stvarnost za svaki uređaj. Slušali smo povratne informacije korisnika i sastavili smo popis uobičajenih problema s Galaxy S8, sa savjetima kako ih zaobići ili popraviti.

Sadržaj

  • Problem: aplikacije se ruše ili se prisilno zatvaraju
  • Problem: aplikacija Kamera se zatvara i ne može snimati fotografije
  • Greška: Ne mogu pronaći slike spremljene u aplikaciji Google
  • Problem: vlaga u priključku za punjenje
  • Greška: značke ikone aplikacije ne rade
  • Problem: trajanje baterije je slabo
  • Problem: Kašnjenje na početnom zaslonu
  • Problem: Nasumična ponovna pokretanja
  • Problem: bežično punjenje pauzirano ili ne radi
  • Smetnja: Zaslon obojen crvenom bojom
  • Greška: Wi-Fi se prekida ili usporava
  • Problem: Rubno osvjetljenje ne radi
  • Problem: preuzimanje aplikacije Google Play zaustavlja se na 100% i ne može se instalirati

Jedan problem koji svakako ne želite imati je udubljenje u okviru ili pukotina na tom prekrasnom, zakrivljenom ekranu. Zato ulaganje u jedan od najbolje futrole za Galaxy S8 ili S8 Plus futrole je pametan potez.

Preporučeni videozapisi

Problem: aplikacije se ruše ili se prisilno zatvaraju

Nedavni problem - koji je utjecao na mnoge korisnike Samsung Galaxyja, ne samo na one sa S8 ili S8 Plus - uzrokovao je rušenje ili prisilno zatvaranje mnogih aplikacija kao što su internetsko bankarstvo i aplikacije društvenih medija. Ako imate ovo sa svojim telefonom, možda ste bezuspješno pokušali ponovno pokrenuti telefon. Srećom, Samsung je otkrio da je problem nastao zbog Webviewa sustava Android i objavio je popravak.

Povezano

  • Najnoviji Asusov Android telefon mogao bi biti velika prijetnja Galaxy S23 Ultra
  • Najbolje maske za Samsung Galaxy S23 Ultra: 20 najboljih koje možete kupiti
  • Samsung ima jeftiniji (i ekološki prihvatljiviji) način za kupnju Galaxy S22

Riješenje:

  • Ažuriranje na najnoviju verziju Androida trebalo bi automatski riješiti ovaj problem. Možete provjeriti imate li najnoviju verziju ako pogledate Postavke > Ažuriranje softvera > Preuzmi i instaliraj.
  • Ako se čini da ovo ne rješava problem, možete ručno ažurirati Webview sustava Android tako da odete na postavke > aplikacije > Web-prikaz sustava Android > Detalji aplikacije u trgovini i tapkanje Ažuriraj.

Problem: aplikacija Kamera se zatvara i ne može snimati fotografije

uobičajeni problemi galaxy s8 i kako ih riješiti problem s kvarom kamere snimak zaslona 01
uobičajeni problemi galaxyja s8 i kako ih riješiti problem s kvarom kamere snimak zaslona 02
uobičajeni problemi galaxyja s8 i kako ih riješiti problem s kvarom kamere snimak zaslona 03

Prijavili su neki korisnici Samsunga S8 i S8 Plus problema s aplikacijom kamere prikazujući poruku "Upozorenje, pogreška kamere" ili "Nažalost, kamera je stala" prije zatvaranja. Ovo je problem koji je utjecao i na druge Android telefone. Ako vidite poruku "Upozorenje, pogreška kamere", to može ukazivati ​​na problem s hardverom vašeg telefona koji utječe na senzor, dok posljednja poruka može biti ograničena na samu aplikaciju kamere.

Potencijalni popravci:

Najprije ćete morati utvrditi radi li se samo o problemu s aplikacijom Kamera ili je riječ o hardverskom problemu. To možete učiniti resetiranjem aplikacije kamere i brisanjem predmemorije i podataka.

  • Ići postavke > aplikacije > Fotoaparat.
  • Dodirnite Skladištenje > Očisti predmemoriju.
  • Dodirnite Obriši podatke, zatim dodirnite u redu.
  • Otvorite aplikaciju Kamera da vidite je li problem i dalje prisutan.

Ako još uvijek imate problema, sljedeće potencijalno rješenje je pokušaj ponovnog pokretanja telefona u sigurnom načinu rada. To će vas obavijestiti je li krivac aplikacija treće strane. Evo kako to učiniti:

  • Isključite telefon, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje/isključivanje dok ne vidite Samsung logo, zatim otpustite gumb za uključivanje/isključivanje i pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće. Držite ga dok se telefon potpuno ne pokrene i vi treba vidjeti Siguran način u donjem lijevom kutu.
  • Pokrenite aplikaciju Kamera da vidite javlja li se problem i dalje.
  • Ako jest, možete deinstalirati aplikaciju za koju sumnjate da uzrokuje problem i pokušati ponovno pokrenuti aplikaciju Kamera.
  • U krajnjem slučaju, vrijedi napraviti sigurnosnu kopiju svega i vratiti svoj S8 na tvorničke postavke jer će vas Samsungova podrška zamoliti da to svejedno pokušate.
  • Ako ovo i dalje ne riješi problem, možda postoji hardverski problem sa senzorima vašeg uređaja, pa je vaša posljednja opcija kontaktirati Samsung u vezi popravka ili zamjene telefona.

Greška: Ne mogu pronaći slike spremljene u aplikaciji Google

Snimka zaslona Samsung Galaxy S8 Google aplikacije Dozvole
Snimka zaslona Samsung Galaxy S8 Google App Storage Permissions
Snimka zaslona Samsung Galaxy S8 Google Collections

Postoji velika nit na Android središnji forum o ljudima koji ne mogu pronaći slike koje su preuzeli na svoj Galaxy S8 iz aplikacije Google.

Mogući popravci:

  • Prvo što treba učiniti je pogledati u Moji dokumenti aplikaciju i dodirnite Preuzimanja.
  • To može biti zato što aplikaciji Google niste dali dopuštenje za pohranu. Ovo možete promijeniti tako da odete na Postavke > Aplikacije > Google > Dozvole i uključivanje Skladištenje dopuštenje. Slike koje od sada spremite pojavit će se u Preuzimanja mapa.
  • Možda ćete moći pronaći prethodno preuzete slike tako da otvorite aplikaciju Google i dodirnete Više dolje lijevo, a zatim Zbirke.

Problem: vlaga u priključku za punjenje

Vidjeli smo teme o ljudima koji dobivaju poruku "vlažnost u priključku za punjenje" koja ne nestaje na njihovim S8 i S8 Plus na XDA Developers forum i Samsungov forum za podršku. Ovo je sigurnosna mjera koja je osmišljena kako bi spriječila bilo kakav rizik od udara ili oštećenja telefona kada je priključak za punjenje mokar, ali se čini da se može nepravilno zalijepiti.

Potencijalni popravci:

  • Protresite svoj S8. Temeljito osušite telefon i ostavite ga preko noći u zdjeli nekuhane riže.
  • Provjerite koristite li službeni kabel i strujni adapter koji ste dobili s telefonom.
  • Ako ste sigurni da je suh, pokušajte potpuno isključiti telefon držeći pritisnutu tipku za uključivanje, a zatim tapnite Isključivanje. Uključite punjač dok je S8 još uvijek isključen, a zatim ga ponovno uključite.
  • Možete pokušati očistiti svoje S8 priključke vatom i alkoholom.
  • U krajnjem slučaju, vrijedi sigurnosno kopirati sve i vraćanje S8 na tvorničke postavke, jer će vas Samsungova podrška ipak zamoliti da ovo isprobate. Međutim, neki ljudi koji su isprobali ovo izvješćuju da je pružio samo privremeni popravak.
  • Vaša zadnja opcija je kontaktirati Samsung u vezi popravka ili zamjene telefona.

Raditi okolo:

  • Koristi podloga za bežično punjenje umjesto toga. Bežično punjenje i dalje će dobro funkcionirati.

Greška: značke ikone aplikacije ne rade

Snimka zaslona postavki znački ikone aplikacije Samsung Galaxy S8
Snimka zaslona postavki obavijesti aplikacije Samsung Galaxy S8
Snimka zaslona postavki pristupa obavijestima za Samsung Galaxy S8

Nekoliko je ljudi otkrilo da su značke ikone aplikacije koje označavaju novu poruku ili drugu obavijest u aplikaciji prestale raditi za njih. Postoji nit u Android središnji forum o tome. Srećom, popravak bi trebao biti prilično jednostavan.

Moguća rješenja:

  • Ići Postavke > Obavijesti i uvjerite se Značke ikone aplikacije je omogućeno. Ako jest, pomaknite se prema dolje i označite pojedinačne aplikacije kako biste bili sigurni da one od kojih želite primati obavijesti nisu isključene.
  • Pokušajte otići na Postavke > Aplikacije > Izbornik (tri točke gore desno) > Poseban pristup > Pristup obavijestima > Samsung DeX Home i provjerite je li uključen.
  • Ako koristite drugi pokretač, on možda ne podržava značke ikona aplikacije. Ako koristite Nova Pokretač, zatim instalirajte aplikaciju poput Obavijestitelj ići s tim.

Problem: trajanje baterije je slabo

Snimka zaslona postavki uštede energije na Samsung Galaxy S8
Snimka zaslona postavki rezolucije zaslona na Samsung Galaxy S8
Snimka zaslona postavki Wi-Fi poziva na Samsung Galaxy S8

Dobar dio S8 vlasnici su se žalili na slabo trajanje baterije u XDA programeriforum. Postoji nekoliko različitih stvari koje možete pokušati ublažiti ovaj problem.

Zaobilazna rješenja:

  • Ako krenete u Postavke > Njega uređaja > Baterija > Način napajanja, tada možete uključiti način rada za uštedu energije, iako će to ograničiti performanse i onemogućiti neke funkcije.
  • Također biste trebali pogledati Postavke > Njega uređaja > Baterija za aplikacije gladne energije i razmislite deinstalirajući ih.
  • Ako idete na Postavke > Zaslon, možete postaviti nižu razlučivost i svjetlinu zaslona kako biste uštedjeli nešto baterije.
  • Mogli biste razmisliti o tome da uhvatite jedan od najbolji prijenosni punjači baterija nositi sa sobom.
  • Otvorite aplikaciju Telefon i zatim dodirnite Izbornik (tri točke u gornjem desnom kutu). postavke i pomaknite se prema dolje do Wi-Fi pozivanje. Isključite ga i provjerite pomaže li to.
  • Ako koristite microSD karticu, pokušajte je ukloniti i testirajte hoće li se produžiti trajanje baterije. Ako se dogodi, napravite sigurnosnu kopiju sadržaja, ponovno formatirajte karticu i ponovno je testirajte na telefonu — možda je u pitanju oštećena datoteka ili problem na kartici.
  • Možete pokušati ograničiti pozadinske podatke putem Postavke > Veze > Upotreba podataka > Ušteda podataka.

Potencijalni popravci:

  • Pokušajte obrisati particiju predmemorije. Počnite tako da isključite svoj S8 ili S8 Plus. Držite tipke za pojačavanje glasnoće i Bixby, a zatim također pritisnite i držite tipku za uključivanje. Kad vidite logotip Androida na zaslonu, možete ga pustiti. Učitat će se izbornik za oporavak Androida i možete koristiti gumb za smanjivanje glasnoće za označavanje Očisti particiju međusprmenika a zatim pritisnite gumb za uključivanje da biste ga odabrali. Istaknuti Da tipkom za smanjivanje glasnoće, a zatim za ponovno uključivanje. Kada je gotovo, pritisnite Power za odabir Sada ponovno pokrenite sustav.
  • Vaše zadnje rješenje je vraćanje na tvorničke postavke koje će u potpunosti izbrisati telefon. To znači da ćete sve morati ponovno postaviti ispočetka. Napravi sigurnosnu kopiju prvo sve što želite zadržati, a zatim idite Postavke > Sigurnosno kopiranje i resetiranje >Vraćanje tvorničkih postavki, zatim dodirnite Reset uređaja, i konačno Izbriši sve. Kada se S8 ponovno pokrene, postavite ga kao novog, nemojte vraćati prethodnu sigurnosnu kopiju.

Problem: Kašnjenje na početnom zaslonu

Svi Samsungovi uređaji - uključujući Galaxy S8 - dolaze s prilagođenim korisničkim sučeljem povrh Androida. Bilo je nekiizvještaji da čak i kada radi na moćnom S8 hardveru, korisničko sučelje može povremeno proizvesti kašnjenje, osobito kada se koristi kućni pokretač. Ako ste na svom uređaju imali problema poput ovih, Samsung je dostavio popravak koji bi mogao poslužiti.

Moguće rješenje:

  • Provjerite jeste li ažurirali na najnoviju verziju Androida. To možete provjeriti tako da pogledate Postavke > Ažuriranje softvera > Preuzmi i instaliraj. Samsung je izdao ažuriranje posebno dizajnirano za ublažavanje zastajkivanja koje se javlja kada prijeđete prstom gore i dolje za otvaranje i zatvaranje ladice aplikacija. Također se kaže da poboljšava mogućnost čitanja teksta ikone na bijeloj pozadini.

Zaobilazna rješenja:

  • Uvijek možete isprobati neki drugi pokretač. Imamo popis najbolji pokretači za Android da ti dam neke ideje.
  • Ako imate instaliranu Bixby remap aplikaciju, pokušajte je ukloniti i ponovno testirajte.

Problem: Nasumična ponovna pokretanja

Vidjeli smo nekoliko izvješća vlasnika S8 i S8 Plus koji pate od problema nasumičnog ponovnog pokretanja. Postoji niz niti na XDA Developers forum i Android središnji forum usredotočen na ovaj problem. Za mnoge ljude, S8 ili S8 Plus se ponovno pokreće naizgled nasumično. To može biti rijetko ili se može dogoditi više puta dnevno. Postoji nekoliko stvari koje vrijedi pokušati vidjeti možete li riješiti ovaj problem.

Moguća rješenja:

  • Provjerite je li vaš softver ažuran. Od vas bi se trebao tražiti da ažurirate čim novi softver bude dostupan ako ste povezani na Wi-Fi, ali također možete pogledati u Postavke > Ažuriranje softvera > Preuzmi i instaliraj.
  • Preporučujemo da prvo obrišete particiju predmemorije jer time nećete izbrisati svoje osobne podatke. Da biste isprobali, isključite svoj S8 ili S8 Plus. Držite tipke za pojačavanje glasnoće i Bixby, a zatim također pritisnite i držite tipku za uključivanje. Kad vidite logotip Androida na zaslonu, možete ga pustiti. Učitat će se izbornik za oporavak Androida i možete upotrijebiti gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili Wipe particija predmemorije a zatim pritisnite gumb za uključivanje da biste ga odabrali. Istaknuti Da tipkom za smanjivanje glasnoće, a zatim za ponovno uključivanje. Kada je gotovo, pritisnite Power za odabir Sada ponovno pokrenite sustav.
  • Ako imate microSD karticu u svom Galaxy S8 ili S8 Plus, pokušajte je ukloniti. Testirajte je li problem ponovnog pokretanja riješen. Možda ćete htjeti napraviti sigurnosnu kopiju sadržaja svoje kartice i zatim je ponovno formatirati prije nego što je ponovno pokušate u svom S8.
  • Siguran način rada omogućuje vam pokretanje uređaja bez aplikacija trećih strana, tako da možete testirati uzrokuje li neka aplikacija vaše ponovno pokretanje. Da biste isprobali, isključite svoj S8, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje/isključivanje dok ne vidite Samsung logo, zatim pustite gumb za uključivanje i pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće. Držite ga dok se telefon potpuno ne pokrene i trebali biste vidjeti Siguran način u donjem lijevom kutu. Ako su ponovna pokretanja nestala, potrebno je utvrditi koje su aplikacije problematične. Možete deinstalirati jedan po jedan ili pokušati vratiti na tvorničke postavke.
  • Iako nije uspjelo svima, čini se da je resetiranje na tvorničke postavke uspjelo nekima. Ako želite isprobati, prvo napravite sigurnosnu kopiju svega i isključite svoj S8 ili S8 Plus. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i Bixby, zatim također pritisnite i držite tipku za uključivanje. Možete ga pustiti kada osjetite da telefon vibrira. Upotrijebite gumb za smanjenje glasnoće kako biste označili Brisanje podataka/vraćanje na tvorničke postavke opciju i gumb za uključivanje da biste je odabrali, a zatim označite Da tipkom Smanjite glasnoću i odaberite tipkom Napajanje. Kada je gotovo, označite Sada ponovno pokrenite sustav i upotrijebite gumb za uključivanje da biste ga odabrali. Preporučujemo da postavite telefon kao novi kako biste testirali je li problem ponovnog pokretanja riješen. Ne vraćajte sigurnosne kopije. Ako se čini da radi, možete pokušati vraćati malo po malo. Možda počnete s kontaktima, a zatim nastavite dalje ako se problem ponovnog pokretanja ne vrati. Možda bi bilo najbolje da svoje aplikacije instalirate ručno, umjesto da ih vraćate.
  • Ako ste svoj S8 ili S8 Plus vratili na tvorničke postavke i izbjegli vraćanje sigurnosnih kopija, ali ponovna pokretanja i dalje postoje, tada predlažemo da kontaktirate Samsung, svog operatera ili prodavača i raspitate se o zamjeni slušalica.

Problem: bežično punjenje pauzirano ili ne radi

Dosta je ljudi naišlo na probleme s bežičnim punjenjem sa svojim Galaxy S8 ili S8 Plus, kao što je objašnjeno u XDA Developers forum. Neki dobivaju poruku da je bežično punjenje pauzirano, neki ne mogu pokrenuti brzo punjenje, neki otkrivaju da se telefon jako zagrijava, a drugi imaju problema s funkcioniranjem bežičnog punjenja svi.

Moguća rješenja:

  • Ako koristite zaštitnu futrolu, pokušajte je ukloniti i provjerite ima li to neku razliku. Bežično punjenje će u nekim slučajevima funkcionirati sasvim dobro, ali će često učiniti telefon puno toplijim.
  • Također vrijedi eksperimentirati s pozicioniranjem vašeg S8 ili S8 Plus. Čak i ako se odlučite za jedan od najbolji bežični punjači, možda ćete otkriti da radi bolje ako telefon okrenete na stranu ili ga pomaknete okolo kako biste ostvarili bolju vezu.
  • Pokušajte promijeniti kabel i zidni punjač koji koristite. Bežično brzo punjenje očito ne radi s mnogim dodacima trećih strana. Ako koristite Samsung brzi bežični punjač s kabelom i zidnim punjačem koji ste dobili s vašim S8, onda bi trebao raditi.
  • Ako vaš bežični punjač treće strane neprestano pauzira i ne želi brzo puniti, pokušajte promijeniti zidni punjač ili adapter koji koristite s njim. Trebali biste ga moći natjerati da radi normalnim brzinama bežičnog punjenja tako da isključite adapter za brzo bežično punjenje i umjesto njega koristite standardni.
  • Ako koristite razdjelnik, pokušajte ga umjesto toga priključiti izravno u zid. Također je vrijedno testiranja s više od jedne zidne utičnice, samo da se to isključi.

Smetnja: Zaslon obojen crvenom bojom

Bilo je nekih izvješća, u početku iz Južne Koreje, o S8 i S8 Plus imaju crveno zatamnjene zaslone. Čini se da je to problem za mnoge ljude u ovoj dugoj temi na XDA Developers forum. Neki imaju blijedocrvene rubove, drugi navode ružičastu nijansu na svemu bijelom. Može biti uočljivije ako ekran gledate pod kutom.

Moguća rješenja:

  • Samsung je objavio zakrpu za rješavanje ovog problema. Već biste ga trebali imati, ali možete provjeriti imate li najnovija ažuriranja tako da odete na Postavke > Ažuriranje softvera > Preuzmi i instaliraj.
  • Možete sami podesiti ravnotežu boja tako da odete na Postavke > Zaslon zatim pomicanjem prema dolje i odabirom Poboljšanja vidljivosti > Podešavanje boja.
  • Neki ljudi navode da su puno sretniji nakon što su svoj S8 ili S8 Plus zamijenili novim telefonom. Ponekad postoje razlike u proizvodnji s različitim serijama slušalica. Ako vam stvarno smeta, možda bi bilo vrijedno kontaktirati Samsung, svog operatera ili prodavača i zatražiti zamjenu.

Greška: Wi-Fi se prekida ili usporava

Nekoliko korisnika susrelo se s problemima pri pokretanju Wi-Fi veze za njihove S8 ili S8 Plus uređaje na određenim mrežama. (Možete pogledati neke od njihovih izvješća na temama s XDA programeri i Android Central.) Kažu da bi se njihov uređaj u početku mogao povezati i čini se da neko vrijeme radi prosječnom brzinom. Zatim se Wi-Fi ili prekida ili značajno usporava, bez objašnjenja.

Moguća rješenja:

  • Uvijek počnite s jednostavnim ponovnim pokretanjem usmjerivača i telefona.
  • Ići Postavke > Veze > Wi-Fi > Izbornik (tri male točkice gore desno). Dodirnite Napredna i uvjerite se da Pametni mrežni prekidač je isključen. Ako je već isključen, samo ga pokušajte ponovno uključiti i isključiti.
  • Prijaviti se Postavke > Veze > Wi-Fi > Napredno i uvjerite se da Neka Wi-Fi bude uključen tijekom spavanja postavljeno je na Stalno.
  • Ići Postavke > Veze > Wi-Fi > Napredno > Upravljanje mrežama, dodirnite problematičnu mrežu, a zatim Zaboraviti. Ponovno pokrenite S8 i usmjerivač, a zatim ponovo postavite vezu ispočetka.
  • Neki ljudi prijavljuju uspjeh nakon odlaska na Postavke > Veze > Lokacija > Poboljšaj točnost i okretanje Bluetooth skeniranje isključeno.
  • Pokušajte promijeniti svoj Wi-Fi kanal putem administratorske stranice za svoj usmjerivač. Obratite se proizvođaču vašeg usmjerivača ili ISP-u za upute.
  • Provjerite je li firmware vašeg usmjerivača ažuran i je li MAC filtriranje isključeno ili jeste li dodali MAC adresu svog S8. Obratite se proizvođaču vašeg usmjerivača ili ISP-u za upute. Možete pronaći svoju S8 MAC adresu navedenu u Postavke > Veze > Wi-Fi > Napredno.

Problem: Rubno osvjetljenje ne radi

Snimka zaslona postavki osvjetljenja rubova zaslona na Samsung Galaxy S8
Snimka zaslona izbornika Edge Lighting na Samsung Galaxy S8
Snimka zaslona postavke upravljanja obavijestima u Edge Lighting na Samsung Galaxy S8

Ako ste se mučili da zasvijetle rubovi na vašem S8 ili S8 Plus, niste jedini. Nekoliko je korisnika izvijestilo da su tražili obavijesti koje bi pomogle da osvijetle prednost, ali bez uspjeha, u niti s XDA programeri. Neki vlasnici uređaja kažu da im rubno osvjetljenje uopće ne radi, drugi kažu da svijetli kada okrenu svoj S8 licem prema dolje, a neki kažu da svijetli kada im je uređaj okrenut licem prema gore ili dolje.

Moguća rješenja:

  • Ići Postavke > Zaslon > Rubni zaslon > Rubno osvjetljenje i provjerite je li postavljeno na Stalno, zatim dodirnite Upravljanje obavijestima i provjerite jesu li uključene aplikacije od kojih želite primati obavijesti. Vrijedno je napomenuti da neke aplikacije trećih strana neće raditi s rubnim osvjetljenjem.
  • Ići Postavke > Zaslon i uvjerite se da Neka zaslon bude isključen je isključeno. Čak i ako je isključen, pokušajte ga ponovno uključiti i isključiti.

Problem: preuzimanje aplikacije Google Play zaustavlja se na 100% i ne može se instalirati

Ovaj problem prevladava među korisnicima i razumljivo je frustrirajući. Samo pogledajte neke od rasprava u temama na Android Central i XDA programeri dobiti ideju. Korisnici navode da kada preuzmu aplikacije s Google Playa, traka napretka će pokazati da je aplikacija preuzeta do 100%, ali se nikada neće instalirati na njihov telefon.

Moguća rješenja:

    • Započnite ponovnim pokretanjem telefona. Ponekad brzo ponovno pokretanje lako ispravi ovaj problem i ne morate ići dalje.
    • Ako se aplikacija i dalje ne može instalirati, pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke Trgovine Play i Play Services. Bilješka: Ako obrišete podatke, vaš Google račun bit će uklonjen iz Trgovine Play i morat ćete se ponovno prijaviti. Ići postavke > aplikacije > Trgovina Google Play > Skladištenje i odaberite Očisti predmemoriju ili Obriši podatke.
    • Provjerite jeste li prijavljeni na ispravan Google račun — ako imate više računa, možda ste prijavljeni na pogrešan, što bi moglo spriječiti pravilno preuzimanje aplikacija.
  • Uklonite i ponovno dodajte svoj Google račun. Možda ćete morati isključiti sigurnost svog telefona odlaskom na postavke > Zaključavanje zaslona > Vrsta zaključavanja zaslona i unosom vašeg uzorka, PIN-a ili lozinke. Zatim dodirnite Ukrasti > Ukloni podatke. Da biste uklonili svoj račun, idite na postavke > Računi i sigurnosna kopija > Računi > Google i dodirnite naziv računa. Dodirnite Više (gore desno) i odaberite Ukloni račun. Da biste ponovno dodali svoj račun, idite na postavke > Računi i sigurnosna kopija > Računi zatim se pomaknite prema dolje do dna i dodirnite Dodaj račun. Zatim dodirnite Google (vaš telefon može tražiti vaš uzorak, PIN ili lozinku) i unesite e-poštu i lozinku svog Google računa. Morate ponovno pregledati uvjete usluge, ali to je to.
  • Provjerite koristite li najnoviju verziju Google Play usluga. Ići postavke > aplikacije > Google Play usluge. Pomaknite se prema dolje i odaberite Detalji aplikacije u trgovini. Ako je dostupno ažuriranje, dodirnite Ažuriraj da ga instalirate.
  • Onemogućite aplikaciju Google tako da odete na postavke > aplikacije > Google > Onemogući.
  • Ako nijedno od ovih rješenja ne uspije, možete pokušati vratiti uređaj na tvorničke postavke. Ako želite isprobati, svakako prvo napravite sigurnosnu kopiju svega. Nakon što napravite sigurnosnu kopiju svog telefona, isključite svoj S8 ili S8 Plus. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i Bixby, zatim također pritisnite i držite tipku za uključivanje. Možete ga pustiti kada osjetite da telefon vibrira. Upotrijebite gumb za smanjenje glasnoće kako biste označili Brisanje podataka/vraćanje na tvorničke postavke opciju i gumb za uključivanje da biste je odabrali, a zatim označite Da tipkom Smanjite glasnoću i odaberite tipkom Napajanje. Kada je gotovo, označite Sada ponovno pokrenite sustav i upotrijebite Power za odabir. Preporučujemo da postavite telefon kao novi kako biste testirali je li problem ponovnog pokretanja riješen. Ne vraćajte sigurnosne kopije.

Nažalost, ako se gore navedeni koraci ne pokažu uspješnima, preostala vam je opcija vratiti uređaj na tvorničke postavke. Preporučujemo da koristite ovu opciju kao posljednje sredstvo za rješavanje problema. Ako ipak morate ponovno pokrenuti svoj S8 ili S8 Plus, provjerite sljedeće korake:

  • Prije nego uopće započnete proces vraćanja na tvorničke postavke, napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka. Slike, videozapise, aplikacije i poruke treba zaštititi jer će ovo vraćanje na tvorničke postavke izbrisati sve podatke s vašeg uređaja.
  • Za početak trenutnog vraćanja na tvorničke postavke, istovremeno pritisnite tipke za povećanje glasnoće, Bixby i Power. Držite gumbe pritisnute.
  • Nastavite pritiskati tri kontrole dok vaš uređaj ne zavibrira— tada ga možete pustiti.
  • U tom trenutku pojavit će se izbornik. Koristite strelice gore i dolje na gumbu za glasnoću za okomito pomicanje po zaslonu. Pritisnite tipku za uključivanje kako biste odabrali određenu opciju.
  • Potražite Wipe Podaci/Vraćanje na tvorničke postavke opciju i označite je. Pritisnite gumb za napajanje.
  • Vaš će telefon u ovom trenutku preuzeti kontrolu i dovršiti vraćanje na tvorničke postavke. Kada je gotovo, morat ćete pritisnuti Reboot sustav opciju na glavnom ekranu.
  • Postoji mogućnost da vraćanje sigurnosne kopije vašeg telefona neće u potpunosti riješiti vaš izvorni problem. U prosjeku, međutim, ova obnova podataka rješava problem.

Preporuke urednika

  • Najbolji Android telefoni u 2023.: 16 najboljih koje možete kupiti
  • Najbolje maske za Samsung Galaxy S23: naših 16 omiljenih trenutno
  • Najbolji Samsung telefoni u 2023.: naših 8 omiljenih Galaxy telefona
  • Problem s vrhunskom značajkom Galaxy S23 Ultra kamere je riješen
  • Najbolje zaštite zaslona Samsung Galaxy S23 Ultra: 12 najboljih izbora

Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.