U svom prvom vremenu prije Kongresa u srijedu, izvršni direktor Amazona Jeff Bezos suočio se s oštrim pitanjima o poslovnoj praksi svoje tvrtke - i imao je malo, ako ih je uopće imao, odgovora.
Ponekad se doimajući zbunjenim ili nepripremljenim, Bezos je odbijao, odbijao i odgađao pitanja zakonodavaca, tvrdeći da nije znao pojedinosti o osnovnom načinu na koji njegova tvrtka radi.
Preporučeni videozapisi
Da je svjedočio sam, možda bi bio prisiljen suočiti se s intenzivnim nadzorom, ali okružen svojim kolegama iz velikih tehnoloških direktora na saslušanju u Kongresu, Bezos se lako izvukao. Nefokusirano saslušanje u srijedu dalo je milijarderu savršenu priliku za klizanje - i on ju je iskoristio.
Bezos je nakon toga pozvan pred Odbor za pravosuđe Predstavničkog doma istraživanje Wall Street Journala otkrio da je Amazon koristio podatke o prodavačima trećih strana kako bi potkopao svoje prodavače. Amazon je navodno koristio te informacije za stvaranje konkurentskih proizvoda kako bi nadmašio svoje takozvane partnere.
To je bilo u suprotnosti s prethodnim prošlogodišnjim svjedočenjem predstavnika Amazona, koji je rekao Kongresu da Amazon neće koristiti podatke za potkopavanje svojih prodavača treće strane.
Ali kada su zakonodavci pritisnuli da odgovore s da ili ne je li Amazon koristio podatke za borbu protiv svojih partnera treće strane, Bezos nije mogao odgovoriti. Rekao je da Amazon još uvijek istražuje izvješće - koje je objavljeno prije tri mjeseca.
"Nastavljamo to pažljivo razmatrati", rekao je. "Još nisam zadovoljan da smo došli do dna i nastavit ćemo to promatrati."
Bezos je rekao da tvrtka ima politiku protiv takve prakse... ali je također rekao da "ne može jamčiti" da politika nikada nije prekršena.
Dok su zakonodavci iznosili tvrdnje prodavača trećih strana da je Amazon potkopao njihov posao - poput prodavača udžbenika koji rekao je da je Amazon izbacio tvrtku s njihovog tržišta - Bezos je rekao da oni ne predstavljaju širi trend u e-trgovini divovski.
Bezos nije izbjegavao samo prodavače treće strane. Na pitanje da li Alexa potisnuo Amazonove proizvode u odnosu na druge brendove, Bezos je rekao: "Ne bi me iznenadilo da Alexa ponekad promovira naše vlastite proizvode." Ali opet, nije to potvrdio.
Nije mogao objasniti koju je robu Amazon smatrao bitnom tijekom ograničenja povezana s pandemijom ranije ove godine i je li Amazon zadržao protok vlastitih proizvoda dok je konkurentima bila blokirana prodaja.
Nije znao što Amazon traži od prodavača. Prava imena? Adrese? Brojevi telefona? Nije mogao biti siguran. A Bezos nije mogao reći kako će Amazon provjeriti informacije prodavača koje su im bile potrebne.
Kao Appleov Tim Cook, Googleov Sundar Pichai, pa čak i FacebookMark Zuckerberg je hladnokrvno odbijao pitanja, a Bezos se kolebao.
Ali Bezos jedva da je osjetio vrućinu. Budući da su sva četiri izvršna direktora Big Tech-a bila prisutna na istom saslušanju, zastupnici su bili prisiljeni skakati od teme do teme, od svjedoka do svjedoka.
Naravno, Bezos je malo odgovorio na pitanja koja se vrte oko Amazonovih navodnih antikonkurentskih praksi, ali članovi odbora Zastupničkog doma rijetko su ga pritiskali.
Dok Kongres raspravlja treba li regulirati ili čak razbiti tehnološke divove, malo je vjerojatno da je saslušanje u srijedu puno promijenilo nečije mišljenje.
Bezosova lukavstva spriječila su ga da Amazon uvali u dublje probleme. Možda je to bila dovoljno dobra pobjeda za Amazon.
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
