Pokvareni mobilni telefon može biti frustrirajući.
TracFone je jedan od najvećih prepaid bežičnih davatelja usluga u Sjedinjenim Državama. Tvrtka nudi nekoliko različitih mobitela koji su usporedivi s onima koje nude druge tvrtke. Ako vam je mobitel pokvaren, možete dobiti zamjenski telefon. Svi TracFonesi pokriveni su jednogodišnjim jamstvom na greške u materijalima pri normalnoj upotrebi. Telefon se može zamijeniti ako ga ne možete uključiti ili ako se neočekivano više puta isključi. Čak i pribor koji kupite uz telefon pokriven je jamstvom.
Korak 1
Kontaktirajte TracFone korisničku podršku telefonom na broj 800-867-7183. Predstavniku navedite svoj broj mobitela i razlog poziva. Zatražite zamjenski telefon za svoj pokvareni telefon. Ako je vaš telefon još uvijek pod jamstvom, zamjenski će vam biti poslan poštom.
Video dana
Korak 2
Pričekajte da zamjenski telefon stigne i slijedite priložene upute za aktivaciju novog telefona i prijenos vaših TracFone minuta. Zamjenski telefon može, ali i ne mora sadržavati bateriju i punjač. Ako ove stavke nisu uključene, izvadite bateriju iz svog pokvarenog telefona i koristite je s zamjenskim telefonom.
Korak 3
Stavite svoj pokvareni TracFone u prepaid omotnicu priloženu uz zamjenski telefon. Zatvorite omotnicu i odnesite je u poštanski ured za povratnu dostavu. Alternativno, kuvertu možete dati svom poštaru sljedeći dan.
Savjet
Ako vaš telefon nije pokriven jamstvom, morat ćete kupiti novi telefon. Telefon se može kupiti u ovlaštenom prodavaču ili putem interneta. Također možete kontaktirati TracFoneovu službu za korisnike kako biste kupili novi telefon.
