Tehnologija je važan dio doma, a postoji li bolji način za hotelijere da se gosti osjećaju kao kod kuće nego da im pruže najsuvremenije tehnološke pogodnosti? Govorimo o dubljoj razini povezanosti od jednostavnog priključka za iPod ili pouzdane internetske veze u vašoj hotelskoj sobi. Trend u luksuznim hotelima diljem svijeta je jednostavan zaslon osjetljiv na dodir s grafičkim korisnikom lakim za korištenje sučelje koje može kontrolirati sve pogodnosti vaše sobe, kao što su rasvjeta, klima uređaj, TV, filmovi i glazba, muzika. Ovi sustavi također imaju sposobnost upravljanja komunikacijom s recepcijom, osobljem, vratarom i blagajnom. Moderni hotel također nudi osoblju mogućnosti praćenja i upravljanja cijelim objektom.
Zapravo, većina velikih kontrolnih tvrtki već je ukorijenjena na hotelskom tržištu, od Control4 preko Crestronanda i AMX-a do Applea. Nepotrebno je reći da hotelijeri skaču na kontrolu, što je "wow" pogodnost trenutka koja stavlja luksuzne hotele korak iznad.
Preporučeni videozapisi
Inspiracija s druge strane ulice
U legendarnoj Plazi u New Yorku, kultni NYC Apple Store na Manhattanu nalazi se odmah preko puta. Kad je Apple iPad izašao, glavni direktor hotela, Shane Krige, prešao je ulicu i kupio nekoliko da ih stavi u predvorje hotela da se gosti s njima igraju. Nakon što je Plaza tim vidio sve što uređaj može, stavili su iPad u svaku sobu.
Goste dočekuje personalizirani zaslon dobrodošlice i Krigeov videozapis koji objašnjava ICE, interaktivno korisničko iskustvo. Nakon što se upoznate, možete kontrolirati sobnu temperaturu ili postaviti svjetla na različite razine od 100 posto do potpunog isključenja. Možete slati poruke na recepciji, zatražiti pastu za zube od domaćina ili zatražiti od vratara rezervaciju restorana. Gosti mogu organizirati prijevoz ili saznati više o hotelu koji je upravo prošao renovaciju vrijednu 450 milijuna dolara. Možete čak provjeriti zrakoplovne prijevoznike i ispisati ukrcajne karte. Mobilna ICE aplikacija koja je u izradi moći će se preuzeti s Plazine web stranice, što će vam omogućiti da učinite sve te stvari prije nego uopće stignete.
Soba koja zna da ste tu
S druge strane mora u Sydnejskoj luci, Australija, Star Hotel & Casino gostima nudi potpunu kontrolu u svojih 174 luksuzna apartmana. Gosti dobivaju kontrolu na ekranu televizije, IBAHN Video-on-Demand sustava, osvjetljenja i temperature, Philips Dynalite sustav upravljanja rasvjetom, bežični termostat, Samsung LED 3D TV, Bose Cinemate glazbeni sustav, i više. Sustav Control4 djeluje kao okosnica, omogućavajući jednostavnu kontrolu s jednostavnim sučeljem.
Svi apartmani imaju gumb s oznakom "Leaving Room" pokraj ulaznih vrata koji automatski smješta apartman u način rada za uštedu energije: jednim dodirom zatvara rolete, gasi svjetla i vraća klima uređaje za energiju štednja. Ako zaboravite pritisnuti ovu tipku na izlasku, nakon 30 minuta sustav će osjetiti da nema nikoga i automatski će aktivirati tipku. Po povratku će vas soba pozdraviti otvaranjem zastora, paljenjem svjetla i porukom dobrodošlice. Obavijest "Door Ajar" i "Privacy" pojavljuje se na TV-u kako biste znali da ste sigurni i da vas hotelsko osoblje neće smetati.
Zelenija strana visoke tehnologije
U planinskom odmaralištu Montage Deer Valley u Park Cityju, Utah, 154 deluxe sobe za goste i 66 apartmana opremljeno je sličnim Control4 Rješenje za ugostiteljstvo koje gostima omogućuje kontrolu rasvjete, temperature, kamina, zabave, postavki privatnosti i uštede energije značajke. Hotelski gosti mogu uživati u ovim tehničkim pogodnostima bez napora, dok hotelska industrija – poznata po svom ogromnom utjecaju na okoliš – može smanjiti negativan utjecaj.
Crestron također radi zanimljive stvari u hotelskoj industriji, a instalirao je sustave upravljanja u nekima od svjetskih vrhunski hotelski lanci, uključujući Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Four Seasons i Starwood Properties.
"Hoteli koriste više tehnologije kako bi omogućili višu razinu usluge", kaže direktor ugostiteljstva Crestrona, Michael Stegmann. "Moderni hotelski standard predstavlja nove izazove za upravljanje i integraciju svega."
Crestronovo ugostiteljsko rješenje doraslo je izazovu, nadzirući i upravljajući centraliziranim AV izvorima i kontrole rasvjete za sva područja hotela s PC-a, Mac-a, iPhone-a, iPad-a, Android uređaja i lokalnog Crestron dodira zaslon. Kao i kod sustava Control4, Crestron nudi niz načina za smanjenje potrošnje električne energije, od sustava zatamnjenja do senzora zauzetosti i sakupljanja dnevnog svjetla. Pogodnosti u sobi, uključujući sigurnost, AV i HVAC su standardne. Ekološki usmjeren Gateway Canyon Resort u Gatewayu, Colorado, na primjer, koristi sustav Crestron za kontrolirati funkcije u cijelom hotelu, uključujući Kiva Lodge, hotel s 38 soba s fitness centrom, spa, kafićem i bazenom područje. Sustav Crestron CP2E kontrolira AV i distribuciju pozadinske glazbe u loži. Zidni zasloni osjetljivi na dodir i tipkovnica ukrašavaju luksuzni prostor za upravljanje jednim dodirom.
Pravi daljinski upravljač
Kapari, još jedan luksuzni hotel s pet zvjezdica na otoku Santorini pruža ne samo najbolji pogled na kalderu i vulkan, već i visokotehnološku kontrolu soba za goste. Kako bi ovu skupinu vila čvrsto uveli u 21. stoljeće, hotelijeri su se odlučili za najsuvremeniji AMX sustav upravljanja. Svaka soba ima namjenski kontroler za upravljanje sobnim sustavima, kao što su zastori, HVAC, zabava i rasvjeta. Svaki kontroler povezan je natrag na pult u predvorju, tako da recepcionar može "pripremiti" sobu ili čak pomoći korisnicima da kontroliraju sobu izdaleka.
Univerzalni jezik
AMX je također sudjelovao u rekonstrukciji povijesnog hotela Ukrajina u Moskvi, sada nazvanog Royal Radisson Moskva. Sve su sobe estetski ažurirane, a svakoj je dodana AMX kontrola kako bi kontrolirala A/V, rasvjetne zavjese, informacije o hotelskom računu i posluživanje hrane što je moguće jednostavnije i višestruko Jezici. Izvanredno korisničko sučelje, kreirano posebno za ovaj projekt, omogućuje gostima izbor između različitih jezika, uključujući one koji koriste ćirilicu, arapski, pa čak i hijeroglifski. Također, razvijeni su posebni piktogrami za glavne funkcije, tako da je svakom gostu lako koristiti ploču, bez obzira na jezik.
AMX paneli centraliziraju kontrolu audio-video sustava i drugih elektroničkih uređaja u svim zonama prostorija. Jednim dodirom prsta, zastori se zatvaraju ili otvaraju, a gosti mogu stvoriti raspoloženje rasvjetom. Međutim, velik dio ove funkcije je automatski: uključivanje TV-a automatski će prigušiti svjetla i zatvoriti zastore. Noću se sve lampe pale i rade sa samo 30 milijuna posto snage, što je ugodnije za goste, a i štedi energiju.
Visoka tehnologija znači visoke troškove, ali ne zadugo
Dakle, bez obzira idete li u Rusiju, Grčku, Australiju, Utah, City, New York ili Colorado, svakako provjerite tehničke mogućnosti svog hotela kako biste svoj boravak učinili ugodnijim. Jedno je sigurno; luksuzni hoteli podižu uloge za visoku tehnologiju, jednostavnu kontrolu gostiju. Sposobnost upravljanja svojom sobom i računom te elektroničke komunikacije s recepcijom i drugim hotelskim osobljem postaje standard u luksuznim hotelima diljem svijeta. Radujemo se što će visoka tehnologija procuriti kada će te tehnološke pogodnosti biti dostupne u hotelima na svim razinama.
