Moj Amazon račun zatvoren je već tjedan dana. Što nije u redu s Amazonom? Gledajući na internetu, nisam jedini koji ima ovaj problem. @Amazon ako je ovo prvotravanjska šala, samo znajte da su šale već prošle #AmazonZatvoren
— Nathan Cho (@boldintrepid) 5. travnja 2018
Neki od tisuća korisnika Amazona kojima je onemogućen pristup svojim računima prijavljuju da ponovno mogu pristupiti svojim računima, ali neki su izgubili podatke u procesu.
Ranije u petak, 6. travnja, izvijestili smo da tisuće Amazon korisnici kažu da su prošli tjedan bili isključeni iz svojih računa bez razloga ili objašnjenja zašto.
Povezano
- Amazon započinje probe isporuke dronovima u Kaliforniji i Teksasu
- Koji Amazon Echo kupiti na Prime Day 2022?
- Amazon pokazuje novi dron za dostavu prije probne usluge
Ljutiti korisnici obratili su se društvenim mrežama i žalili se da ne samo da nisu mogli pristupiti svojim računima, već da, kada su kontaktirali Amazon u vezi s tim, nije naveden valjan razlog za gašenje. Privatno Facebook
grupa stvorena prošli tjedan pod nazivom "Možemo li dobiti naše račune natrag, molim vas” ima više od 3000 članova (iako je nekoliko postova na stranici priznalo kršenje pravila Amazona). Druga privatna grupa pod nazivom "Skupna tužba protiv Amazona” stvoren prije tjedan dana ima više od 700 članova.Preporučeni videozapisi
Mnogi korisnici na obje Facebook grupe i na Twitteru izvijestili su da su njihovi računi ponovno aktivirani u petak. Dok su neki mogli normalno nastaviti s Amazonom, drugi su izgubili neke podatke. Većina je bila ljuta što su uopće bili ciljani na uklanjanje.
"Bio sam među 1000 najboljih recenzenata i nikada nisam prekršio svoje (uvjete usluge)", rekao je korisnik Twittera Stylist&Reviewer za Digital Trends. "Moj račun je ponovno otvoren, ali su moje recenzije izbrisane!"
“Naporno sam radio nekoliko godina kako bih došao na popis najboljih recenzenata, a to što su oni sve to pobrisali bez objašnjenja ili razloga je bijesno. Plaćamo previše kao Prime članovi da se prema nama ovako postupa...” dodao je Stylist&Reviewer u drugom tweetu.
Glasnogovornik Amazona rekao je da se kompanija obračunava s onima koji su možda prekršili njihove uvjete usluge, ali procjenjuje tvrdnje da su računi ugašeni greškom. Potvrdila je da su neki računi ponovno aktivirani.
“Amazon je poduzeo mjere protiv loših aktera i onih koji su prekršili pravila naše zajednice. Ako bilo koji korisnik smatra da je njegov račun pogreškom zatvoren, potičemo ga da nas kontaktira izravno kako bismo mogli pregledati njihov račun i poduzeti odgovarajuće mjere”, rekao je glasnogovornik za Digital Trendovi.
Gotovo svi pogođeni ljudi prijavili su istu stvar: samo su se pokušali prijaviti na svoje račune kako bi dobili poruku o pogrešci s napomenom da adresa e-pošte povezana s njihovim računom nije postojati. Nekoliko korisnika izvijestilo je da su proveli sate na telefonu dok je Amazon pokušavao riješiti problem bez ikakve sreće.
Hashtag #amazonclosed generirao je desetke komentara korisnika koji kažu da nisu dobili jasne odgovore o tome zašto su im blokirani pristup računima. Oni s Amazon Prime računima često imaju Kindle knjige, filmove i glazbu pohranjene u oblaku, zbog čega je gubitak svega toga velika bol i gubitak.
"Amazon je zatvorio moj račun nakon 15 godina", napisao je Lee Anderson na Twitteru. “Prime član, Kindle knjige, stanje darovne kartice. Trebam odgovore.”
Ažurirano 6. travnja: Dodana izjava Amazona i pružanje više pojedinosti o vraćanju korisničkih računa.
Preporuke urednika
- Amazon otpušta još tisuće radnika u 'sljedećih nekoliko tjedana'
- Joj! Neki članovi Amazon Primea suočavaju se s povećanjem cijene od 43%.
- Amazon očekuje listopad za još jedan Prime shopping događaj, kažu izvješća
- Amazon traži dvije tvrtke koje navodno prodaju lažne recenzije
- Amazonova serija Fallout dodaje Waltona Gogginsa svojoj glumačkoj postavi
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
