Imaš li ikada osjećaj da tvoj hladnjak jednostavno ne traje onoliko dugo koliko ste mislili? Niste sami. A kolektivna tužba podnesena protiv LG-a tvrdi da neki od hladnjaka te tvrtke pate od kvara koji uzrokuje kvar uređaja u roku od samo nekoliko godina. Tvrtka je optužena za obmanjivanje potrošača o uređajima, što je dovelo do značajne količine vremena i novca potrošenog na njihov popravak ili zamjenu.
Prema kolektivnoj tužbi, problemi s LG-evim hladnjacima prvenstveno proizlaze iz problema s linearnim kompresorom koji tvrtka koristi. Kompresor je središnji dio procesa hlađenja uređaja. Neki su potrošači očito naišli na probleme s kompresorima, uključujući izravne kvarove. Problem je zahvatio hladnjake u različitim cjenovnim kategorijama u rasponu od 1.400 do 7.000 dolara i doveo je do toga da su uređaji trebali popravak u roku od samo nekoliko godina korištenja.
Preporučeni videozapisi
Naravno, ovi uređaji ne eksplodiraju ili bilo što, ali u tužbi se navodi da je LG trebao otkriti problem s kompresorom, pod pretpostavkom da je tvrtka to znala. Tužitelji uključeni u slučaj tvrde da ne bi kupili LG hladnjak da su znali da postoje poznati problemi s kompresorima.
Povezano
- Zajednička tužba navodi da TikTok krade podatke od maloljetnika
- Apple nije uspio dobiti odbacivanje tužbe zbog problematične tipkovnice s leptirima
- Delaminirani zasloni osjetljivi na dodir u nekim Cadillacima iz 2013.-2017. dovode do kolektivne tužbe
Iako su se problemi s hladnjacima pojavili u roku od samo nekoliko godina, jedan od tužitelja uključenih u slučaj je rekao da je osoba za popravak rekla da kompresori trebaju trajati najmanje 10 godina prije nego što pokvare ili zahtijevaju popravke. Nacionalna udruga graditelja kuća tvrdi da je prosječni životni vijek hladnjaka otprilike 13 godina. LG navodno tvrdi da bi njegovi hladnjaci trebali imati životni vijek od oko 20 godina.
Kao dio skupne tužbe, pogođeni kupci traže naknadu troškova povezanih s popravkom kompresora. To uključuje plaćanje potrebnih dijelova i popravaka, kao i naknadu za hranu koja je pokvarena zbog neispravnih uređaja i vremena provedenog bez hladnjaka.
Glasnogovornica LG-a rekla je za Digital Trends da tvrtka stoji iza njihovih proizvoda.
“U LG-u je zadovoljstvo korisnika najvažnije. Milijuni Amerikanaca svakodnevno uživaju u kućanskim aparatima LG i ponosni smo što su naše proizvode prepoznali stručnjaci u industriji za pouzdanost i da je LG dobio više nagrada JD Power za zadovoljstvo kupaca od bilo kojeg drugog proizvođača uređaja,” glasnogovornik rekao je.
“Problemi servisiranja hladnjaka u industriji općenito se odnose na učinak hlađenja. Kada se povremeno pojave problemi sa sustavom hlađenja, dobro se brinemo za korisnike LG-a. Zapravo, LG hladnjaci imaju petogodišnje jamstvo na sustav hlađenja. To znači da nakon pet godina od datuma kupnje, LG u potpunosti pokriva i dijelove i rad koji se odnosi na servisiranje zatvorenog sustava ili kompresora. Uz ponudu ove usluge, besplatnu podršku za potrošače na svim LG hladnjacima, LG modeli s linearnim kompresorima dolazi s vodećim u industriji 10-godišnjim jamstvom za dijelove i petogodišnjim radom jamstvo.”
Svatko tko ima problema sa svojim LG hladnjakom trebao bi kontaktirati službu za korisnike na 1-800-243-0000 i posjetiti www.lg.com/us/support.
Ažurirano 10. travnja 2019. izjavom LG-a.
Preporuke urednika
- LG-ev najnoviji InstaView hladnjak ima vrata koja se aktiviraju glasom
- Ring i Amazon podigli su saveznu tužbu zbog neispravnog osiguranja kamere
- DieselGate nastavlja proganjati Volkswagen dok se podiže velika kolektivna tužba
- LG dodaje hladne sferične kockice leda u svoje najnovije pametne kućne hladnjake
- Tužba zbog povrede podataka Capital One mogla bi vam se na kraju slatko osvetiti
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
