Netflix ima sjedište u Los Gatosu u Kaliforniji.
Zasluga slike: Justin Sullivan/Getty Images News/Getty Images
Gubitak audioizvoda na Netflix streaming video ili DVD uslugama putem pošte može biti uzrokovan nizom problema koji se lako rješavaju, ali također može biti rezultat složenijih uvjeta. Netflix nudi DVD usluge putem pošte od 1990-ih, a svoju uslugu streaminga videa predstavio je 2007. godine. Budući da se usluge Netflixa oslanjaju na nekoliko perifernih uređaja za ispravan rad, kao što su DVD playeri, gubitak zvuka obično je povezan s jednim od tih uređaja.
Internet veze
Netflixova usluga streaminga videa oslanja se na žičanu ili bežičnu vezu s internetom i vidljiva je na raznim elektroničkim uređajima, uključujući računala i konzole za video igre. Sustavi za video igre Microsoft Xbox 360, Sony PlayStation 3 i Nintendo Wii i nekoliko televizora spremnih za internet su kompatibilan s uslugom Netflix za streaming videa i oslanja se na veze s bežičnim usmjerivačem za ispravan rad. Povremeno usmjerivač, TV ili konzola za video igre možda neće moći pratiti streaming sadržaja, što uzrokuje zamrzavanje videa ili gubitak zvuka. To se često događa kada usmjerivač istovremeno podržava više od jedne internetske veze, a može se popraviti odspajanjem jednog od drugih uređaja s bežičnog usmjerivača.
Video dana
Periferne veze
Ako ste izgubili zvuk dok ste gledali Netflix DVD ili Blu-ray disk na uređaju za reprodukciju diskova, problem vjerojatno leži u uređaju na kojem se disk reproducira. Često Blu-ray i DVD playeri gube zvuk zbog loših kabelskih veza ili odspojenog ožičenja, što može doći poništeno tijekom premještanja opreme iz jedne prostorije u drugu ili tijekom pričvršćivanja nove periferne opreme na TV. U većini slučajeva, ove se situacije rješavaju provjerom i učvršćivanjem žica i spojnih uređaja spojenih na različite elektroničke jedinice.
Oštećenje diska
Povremeno se Netflix DVD-i i Blu-ray diskovi mogu oštetiti tijekom slanja pošte ili pretjeranog gledanja, što može dovesti do gubitka zvuka tijekom gledanja diska. Netflix omogućuje korisnicima da prijave te probleme izravno službi za korisnike tvrtke ili prijavom problema putem vašeg mrežnog računa. U svakom slučaju, Netflix šalje zamjenski disk ili sljedeći film u vašem redu čekanja odmah nakon što prijavite problem i ne ubraja ga u ograničenje broja diskova u vremenu.
Drugi uzroci
Postavke daljinskog upravljača još su jedan čest uzrok gubitka zvuka tijekom gledanja Netflix streaming videa, DVD-a ili Blu-ray diskova. Korisnici često nehotice pritisnu gumb "Isključi zvuk" na daljinskom upravljaču, zbog čega se čini kao da je disk ili streaming video izgubio zvuk. Ponekad će se vaši elektronički uređaji jednostavno morati ponovno pokrenuti kako bi se popravile sve greške koje bi se mogle pojaviti, kao što je gubitak zvuka.
