ACSI kaže da je, kada je riječ o prijenosnim računalima, zadovoljstvo potrošača ocijenjeno sa 76, što je četiri posto manje nego prošle godine. U međuvremenu su tableti dobili ocjenu 80, što je pad od jedan posto u odnosu na 2013. godinu.
Preporučeni videozapisi
Povezano: Ovdje je sve što znamo o Windows 9
Između tableta, prijenosnih računala i stolnih računala, potonje je jedina vrsta proizvoda od tri koja su uživala u porastu zadovoljstva potrošača između 2013. i 2014. godine. Nalazi ACSI-ja pokazuju da su potrošači ove godine tri posto zadovoljniji stolnim računalima nego što su bili prošle godine, čime je ta ocjena porasla na 81. To je jedan bod više od tableta i pet bodova više od prijenosnih računala.
Od svih poznatih proizvođača računala, Apple je broj jedan u srcima mnogih, s ocjenom zadovoljstva od 84 u području osobnih računala. Iza Cupertina slijede Acer (76), Dell (76), Toshiba (75) i Hewlett-Packard (74).
Zanimljivo, "Svi ostali", koji čine tvrtke koje uključuju Samsung, Asus i Lenovo, odmah su iza Applea s ocjenom 82. To je porast sa 76 u odnosu na godinu prije.
Razlozi povećanja popularnosti stolnog računala nisu točno poznati, ali izvršni direktor ACSI-ja Claes Fornell ima nekoliko teorija.
"Povećanje zadovoljstva korisnika osobnih računala moglo bi značiti dvije različite stvari", kaže Fornell. „Ili se proizvod sada smatra privlačnijim i spreman je za povratak ili ima viši zadovoljstvo kupaca jednostavno zato što su oni koji nisu bili zadovoljni njime prešli na drugo mjesto uređaja. Ako nezadovoljni kupci odu, a zadovoljni ostanu, prosječno zadovoljstvo može porasti.”
Te bi ocjene zadovoljstva mogle porasti još više ako Windows 9 na kraju osvoji ljude koje je Windows 8 odbio. Očekuje se da će Microsoft dati svijetu svoj prvi službeni pogled na OS tijekom događaja koji je koje će se održati 30. rujna.
Preporuke urednika
- HP proljetna rasprodaja: Uštedite do 58 posto na prijenosnim, stolnim računalima, pisačima i više
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
