Jedna od prvih stvari koje autor čini je prepričavanje sada već legendarnog porijekla Airbnba. Godine 2007. dva nezaposlena maturanta umjetničke škole — Brian Chesky, zagonetni izvršni direktor i njegov cimer i suosnivač Joe Gebbia — smislili su nekonvencionalan način plaćanja stanarine iznajmljivanjem zračnih madraca u svom stanu tijekom užurbane dizajnerske konferencije u San Franciscu. Doslovno, rođen je "zračni krevet i doručak". Ubrzo nakon toga, Nate Blecharczyk s Harvarda pridružio se kao glavni tehnološki direktor i krenuli su na utrke. Polako, to jest, s nekoliko pogrešnih početaka prije nego što je tvrtka počela stvarno pogađati kulturni zeitgeist 2008., kada je Gallagher prvi put čuo za tvrtku.
"Ne pokrivam Silicijsku dolinu iz dana u dan, ali priča o Airbnbu istaknula se iz mnogo razloga", rekao je Gallagher za Digital Trends. “Prvo, njegov rast je bio nevjerojatan. Ne možete imati takvu vrstu eksplozivnog rasta, a da ne naiđete na odjek kod potrošača. Druga stvar koja me se dojmila kod Airbnba je da su osnivači doista autsajderi. Dolaze iz potpuno drugačije perspektive jer Airbnb nije proizvod koji bi itko u industriji putovanja mogao zamisliti.”
Za knjigu, Gallagher također radi detaljnu analizu zašto je Airbnb proizvod — koji je u svojoj srži jednostavno agencija za posredovanje u prometu nekretnina — tako snažno odjeknuo u zajednici. Čak i dok su se hotelijeri rugali, a zajednice borile s legalnošću smještaja u obitelji.
“Velika recesija dovela je do toga da su ljudi tražili jeftin način putovanja ili jeftin način zarade iz svojih domova”
"Bilo je konkurenata, ali proizvod je bio malo drugačiji", objasnio je Gallagher. “Stvarno su popularizirali dijeljenje prostora s nekim tko je bio tamo. To ga je učinilo više zajednicom; budući da ste imali puno interakcije s osobom koju ste ugostili ili kod koje ste odsjeli, to je iskustvo učinilo osobnijim. Također su uzeli dio transakcija, što je bio jedan od načina na koji su uspjeli stvarno unaprijediti poslovni model.”
Drugi čimbenik, rekao je Gallagher, bili su vrijeme i ukus, posebno među tek odraslim milenijalcima.
“Zbog velike recesije ljudi su tražili jeftin način putovanja ili jeftin način zarade iz svojih domova”, dodala je. “Također su imali tu potpuno novu publiku, vrlo veliku, u milenijskoj generaciji — to su bili ljudi koje hotelska industrija još uvijek nije tražila. Imali su različite ukuse: anti-korporacije, kontra-kulture, i voljeli su avanture i sve zanatske stvari, tako da im se Airbnb stvarno obratio u kritičnom trenutku.”
Ovih je dana teško na Airbnb iskustvo gledati kao na neobično. Iako je procijenjena na 30 milijardi dolara, tvrtka je nedavno objavila da je otok Richarda Bransona iznajmljen, a slavne osobe u rasponu od Gwyneth Paltrow do Beyoncé obožavatelji su te usluge. Unatoč tome, Gallagher kaže da se ti razvoji ne razlikuju od izvorne misije tvrtke.
"Dolazak iz soba u kućama ljudi na otoke i kućice na drvetu dogodio se prilično rano", rekla je. “Tvrtka je definitivno imala prste u upoznavanju slavnih osoba s jedinstvenim nekretninama, ali s nekim od originalnijih destinacija, bilo je više organski. Ljudi su to počeli doživljavati jer je ovaj čudan kreativni proces, boravak u tornju u dvorcu ili brodu ili vjetrenjači postao uzbuđenje i to je bio veliki dio razvoja tvrtke.”
Gallagher je prvi put čuo za tvrtku i isprva je bio skeptičan. Sve dok nije prvi put srela Briana Cheskyja 2012. kada su je zamolili da ga intervjuira na pozornici tehnološke konferencije da ga je smatrala mnogo drugačijim od drugih priznatih vođa koje je upoznala na industrija.
“Mislim da sam ga možda vidio u drugačijem svjetlu jer sam navikao tražiti velike, sveobuhvatne trendove”, objasnio je Gallagher. “Bio sam vrlo skeptičan. Zakolutala sam očima i zapitala se što je to s tim tehnološkim tvrtkama da misle da mogu uzeti staru ideju, uglačati je i ponovno objaviti na tržištu. Naučila sam ne biti tako omalovažavajuća. Brian je zanimljiv. U knjizi ga nazivam običnim, jednostavno zato što mi se jednom tako opisao, ali mislim da je uvijek imao takvu viziju.”
Što je sljedeće za Briana Cheskyja i Airbnb? Teško je reći, ali uvijek se nešto novo razvija - Chesky je čak skovao izraz za to: "Stvar poslije."
“On koristi tu frazu da kaže da oni rade nešto toliko različito da čak nije ni u istoj kategoriji”, dodao je Gallagher. “Airbnb je stvar nakon masovne proizvodnje. Ili novi proizvod Trips (iskustvena verzija Airbnba), za koji Brian kaže da je stvar nakon putovanja. Mislim da će biti zanimljivo vidjeti što će se dogoditi s proizvodom Trips i nekim drugim stvarima koje Airbnb ima u rukavu. To je hrabra ambicija, ali ljudi znaju Airbnb samo po jednoj stvari. Sada pokušava izaći iz tog kalupa i bit će zanimljivo vidjeti što će se sljedeće dogoditi.”
Dostupno putem Amazona, Priča o Airbnbu dolazi kao tvrdi uvez ili kao audio verzija za Kindle.
Preporuke urednika
- Airbnb se ispričava gostu zbog načina na koji je postupio s neobjavljenom sigurnosnom kamerom
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
