Zasluga slike: oatawa/iStock/GettyImages
Mnogi davatelji usluga e-pošte omogućuju vam da oporavite stare račune e-pošte ako ste zaboravili lozinku. Često to možete učiniti ili odgovaranjem na sigurnosna pitanja ili korištenjem povezanog telefonskog broja ili druge adrese e-pošte za primanje koda za poništavanje. Ako trebate pronaći staru adresu e-pošte, ovaj je proces zahtjevniji, ali nije nemoguć ako vi ili vaši prijatelji i kolege imate kopije stare e-pošte.
Oporavak starih računa e-pošte
Ako ste zaboravili lozinku za račun e-pošte koji niste koristili neko vrijeme, ne očajavajte. Većina davatelja usluga e-pošte ima način na koji možete vratiti pristup svom računu.
Video dana
Mnogi davatelji usluga e-pošte podržavaju način slanja veze za oporavak na unaprijed određenu adresu e-pošte ili telefonski broj. Kada kliknete ovu vezu, možete odabrati novu lozinku i ponovno se prijaviti na svoj račun. Neki davatelji usluga vam mogu dopustiti da nazovete tehničku podršku za pomoć, ali drugi vam dopuštaju samo rad kroz automatizirani proces. Na primjer, ne možete vratiti Google račun putem telefona.
Kako to učiniti, potražite u dokumentaciji svog davatelja usluga. Dobro je koristiti računalo koje ste prije koristili za pristup staroj adresi e-pošte kako bi pružatelj usluga bio skloniji vjerovati da ste vi.
Ako pokušavate oporaviti račun koji se odnosi na posao ili školu, obratite se IT odjelu za pomoć. Možda ga nećete moći sami oporaviti.
Korištenje pitanja za oporavak
U nekim slučajevima od vas će se možda tražiti da date odgovore na pitanja o oporavku kako biste vratili pristup svom računu e-pošte.
To mogu biti pitanja koja ste postavili u nekom trenutku u povijesti računa, kao što je djevojačko prezime vaše majke ili vaš omiljeni kućni ljubimac iz djetinjstva ili to mogu biti pitanja o samom računu, na primjer koji su telefonski brojevi povezani s njim ili otprilike kada otvorio ga. Također vam se mogu postavljati pitanja o sebi, poput vašeg punog imena na računu ili datuma rođenja.
Pobrinite se da ove informacije ostanu privatne jer se mogu koristiti za otmicu vaših računa. Ako vam netko pomaže u pokušaju povrata vaših računa, provjerite je li to prijatelj, rođak ili kolega kojem vjerujete.
Pronađite stare račune e-pošte
U nekim slučajevima možda ste zaboravili točnu adresu e-pošte koju ste koristili kod određenog davatelja usluga.
Ako je to slučaj, možda ćete moći pronaći staru adresu e-pošte u svojoj evidenciji. Možda ste ispisali e-poruku s tog računa ili je proslijedili na drugu adresu i možete pronaći adresu u ormaru za datoteke ili na mreži. Ako znate da ste tu adresu koristili za slanje e-pošte određenoj osobi, možete vidjeti ima li ta osoba kopiju vaše e-pošte ili se sjeća vaše adrese.
Inače će neki davatelji usluga i dalje surađivati s vama kako bi pokušali vratiti vaš račun. Potrebni su vam podaci s kojima ste se prijavili, uključujući vaše puno ime, odgovore na sigurnosna pitanja i bilo koju pričuvnu adresu e-pošte ili telefonski broj koje ste naveli. Pojedinosti potražite u dokumentaciji vašeg davatelja usluga.
