Stariji muškarac koristi laptop
Zasluga slike: Paul/F1online/Getty Images
Ekspanzija interneta dovela je do brojnih online poslova. Iako web poboljšava vašu sposobnost da dosegnete globalno tržište, on predstavlja neke izazove i nedostatke. Ovi nedostaci interneta mogu spriječiti vaš potencijalni uspjeh s određenim vrstama online tvrtki.
Glavni nedostatak internetskog poslovanja je ograničen kontakt licem u lice s vašim tržištem. Tvrtka koja radi samo na internetu nikada ne vidi većinu svojih kupaca. Ovaj nedostatak osobnog kontakta ublažava vašu sposobnost uspostavljanja snažnog osobnog odnosa s ključnim kupcima. Ovo prekidanje veze izlaže vas riziku tradicionalnih tvrtki koje nude zanimljivije iskustvo. Radnicima internetskih tvrtki također je teško osjećati empatiju prema svojim klijentima. Teško je osjetiti pravi raspon emocija koje korisnici doživljavaju putem elektroničke komunikacije.
Video dana
Marketinška složenost
Članak Inside Business 360 iz siječnja 2014. naznačio je da je krajolik internetskog marketinga ogroman. Imate puno mogućnosti za pristupačnu komunikaciju. Međutim, web je preplavljen tekstualnim i vizualnim oglašavanjem. Isticati se iz gomile često je teže nego putem tradicionalnih medija. Stope klikanja na online oglase su notorno niske. Izazov za online operatera je odabrati prave marketinške alate koji nude najbolji povrat ulaganja.
Negativne povratne informacije
Negativne povratne informacije češće su na internetu. Korisnicima je lako objavljivati kritike internetskih tvrtki na internetskom mjestu. Neki vlasnici malih poduzeća izbjegavaju društvene mreže samo zbog potencijala negativnih osjećaja. Inside Business 360 naznačio je da je mogućnost da štetna poruka postane viralna predstavlja veliki rizik na mreži. Kada potrošači dijele negativne poruke robne marke na Twitteru ili Facebooku, potencijal za viralno dijeljenje tračeva i pritužbi je stvarna prijetnja.
Konkurencija vođena cijenama
Internet je leglo poslovanja vođenih cijenama. Jedan od razloga zašto se mnogi mali operateri odlučuju na internet je izbjegavanje troškova zgrada i infrastrukture. Uklanjanje određenih operativnih troškova omogućuje davateljima internetskih usluga da kupcima ponude niže cijene. Kada uđete u konkurentnu industriju na webu, natjecanje u bilo čemu osim cijene predstavlja izazov. Značajan utjecaj diva Amazon.com doprinosi poteškoćama u stvaranju identiteta vođenog slikom. Članak "Ad Age" iz travnja 2013. naznačio je da je najbolja opklada za vaše poslovanje razviti personalizirano iskustvo koje se lako razlikuje od konkurencije usmjerene na cijenu.
